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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Hard Rock Hotel Cancun
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6.017 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 4.236
  • 1.074
  • 422
  • 163
  • 122
Opiniones para
2.072
1.940
80
247
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel ofrece una propuesta particular. La decoración del lobby, sigue la línea de sus restaurantes mientras que las habitaciones soy muy modernas y amplias. Recomiendo pedir pisos altos vista al mar. Un detalle que se debe remarcar que no todos los all incluve lo tienen,es el servicio a la habitación 24hs. El servicio de spa es muy bueno y... Más 

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Agradécele a Reggi i
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Reggi i Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico.... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Lo mejor que he visto en mi vida!!!! Muy moderno, grande, bien mantenido, lujoso, con muchos restaurantes, comida espectacular, los tragos fabulosos, el personal que trabaja allí es muy cordial y eficiente.

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Agradécele a Carolina B
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Carolina B Te agradecemos mucho el tiempo valioso que tomaste para compartirnos su experiencia familiar en nuestro hotel, estamos muy felices de saber que usted y su familia pasaron unas espectaculares vacaciones disfrutando de nuestras instalaciones y de los Restaurantes. Que bien que tuvieron la valentía de salir a descubrir este, su paraíso. Esperamos tenerlos de vuelta por el... Más 

Cancun
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel para pasar unas hermosas vacaciones, buen servicio, mucha amabilidad del personal, abundante comida, diversión todo el día, sensación de libertad para hacer lo que uno tiene ganas en las vacaciones, muy recomendable.-

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradécele a carloshoracioi
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola carloshoracioi Gracias por su reseña estupenda, es un gusto para nosotros el saber que eligieron Hard Rock Hotel Cancun, Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia. Espero sinceramente que podamos darle la bienvenida pronto y poderle brindar una vez más la experiencia Rockstar que ustedes merecen. Sigue Rockeando!... Más 

Tacna, Perú
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Las 4 noches que estuvimos no tuvimos cambio de ropa de cama. Mis sábanas tenían una mancha que identificaba a diario . El sudor nocturno se impregna también en la ropa de cama; así como en la ropa de dormir y no es agradable ni saludable sentirlo a diario al momento de descansar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mvillanuevan2
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mvillanuevan2 Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus apreciaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentario. Esperamos vuelva pronto y nos de la oportunidad de cambiar su experiencia con nosotros.... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
60 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Y un año despues vuelven a sorprenderme. Como en casa... Carlos (grupos) haciendo simplemente que las cosas sucedan. Lalo siempre al pendiente como el primer dia. Manuel cuidando cada detalle asi de simple... de hacerlo simple. Nos volveremos a ver pronto Gracias siempre!

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Agradécele a Liliana041673
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Liliana041673 En verdad nos motiva mucho el escuchar sus comentarios con respecto a nuestro resort. Nada nos fascina más que escuchar que en verdad disfrutaste de cada momento de su estancia y la atención de nuestro equipo. Muchas gracias también por resaltar el servicio ofrecido por nuestro staff y por mencionar sus nombres, ¡lo compartiremos con ellos para motivarlos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buenos servicios, buena gastronomía excelente atención, solo que deberían incluir más actividades o shows latinos o sobre todo de México. Demasiada atención a los turistas de USA. Si no fuera por eso el resto es excelente.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradécele a Ricardo G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ricardo G Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios que aunque son breves pero muy importantes y alentadores para nuestro hotel. Nos da mucho gusto que el servicio de nuestros rockers marcaron la diferencia. Estamos seguros que lo volveremos a ver muy pronto para rockear aun mas aqui en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun.... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bueno. Las habitaciones, la decoracion, el amiente y el concepto es muy bueno. La habitacion tiene tamaño bueno, con jacuzzi dentro de la misma. El personal es extremadamente agradable y amable, hacen que tu visita sea muy placentera. El concierge es bueno y de gran ayuda rapido con opciones. All inclusive de buena calidad, variedad de... Más 

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1 Agradécele a Pedro N
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pedro N ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun Keep Rocking! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Asuncion, Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

el hotel hard rock es espectacular tanto el hotel como la atencion del personal, despues de haber estado en diferentes hoteles me quedo con este , ademas muy bien ubicado cerca de todo, facilmente podes ir al centro de la zona hoteles y a las demas plazas que se encuentran cerca. recomendadisimo tanto para parejas como para ir en familia... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a fatimereles06
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola fatimereles06 Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones han sido Excelentes como lo mencionas y que toda tu familia a disfrutado de nuestros servicios y ubicación. Esperamos volver a verte pronto de regreso con toda tu familia y tener la oportunidad de consentirlos. Chadi Bou Said Director... Más 

Cúcuta, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La experiencia vivida en el hotel durante nuestras vacaciones supero nuestras expectativas, excelente atención, excelentes servicios en los distintos restaurantes, excelentes habitaciones, un hotel que piensa en todas las edades y en todos los gustos. Sin duda volveriamos a pasar unas vacaciones en el Hard Rock Hotel

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Agradécele a Sahiree H
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Sahiree H Te agradecemos mucho el tiempo valioso que tomaste para compartirnos su experiencia familiar en nuestro hotel, estamos muy felices de saber que usted y sus hijos pasaron unas espectaculares vacaciones disfrutando de nuestros distintos tipos de restaurantes de especialidades así como todas nuestras instalaciones. Vuelvan pronto y sigamos rockeando juntos!! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard... Más 

PEREIRA
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotelme encanto, cuenta con unas habitaciones muy comodas y amplias si viajas con tu familia. La atención es increible con los huespedes y la opcion de un menu variado me permitio degustar platos tipicos con una buena calidad y menus internacionales

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a paulettetorrie36
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola paulettetorrie36 Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han llenado... Más 

5.222 fotos de este hotel

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