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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
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Hard Rock Hotel Cancun
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6.415 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
New jersey
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me parecio un excelente hotel y encuanto al servicio y la atencion muy agradable y preciso. Los empleados son muy educados y respetuoso. Sus instalaciones son acogedoras. Sus playas son limpias. La comida muy buena y fresca. Gracias.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a lulu1624
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola lulu1624 Muchas gracias por compartir toda la felicidad que experimento en nuestro hotel por este medio, estamos orgullosos de que nuestro servicio y comida fueron de su total agrado. Nuestros huéspedes son las personas más importantes, nuestras verdaderas estrellas de rock!! Esperamos tenerlos de vuelta y extender la alfombra roja!! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
51 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Luego de haber estados alojados en un resort 5* -con todas las letras- en Playa del Carmen y llegar a este hotel, la verdad fue algo decepcionante. Es un viejo hotel convertido en cadena, que no llega a las circunstancias. La comida chata y repetitiva....muy al gusto estadounidense. Lo unico bueno, el room service 24 hrs. Un dia deje la... Más 

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Agradécele a Maiex
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Maiex, Gracias por su reseña de vacaciones, lamento que su estancia no fue todo lo que usted esperaba en aquella ocasión, es muy útil para un servidor el leer las experiencias de nuestros huéspedes lo cual nos tomamos la tarea muy en serio y los comentarios se leen y responden diariamente, solo me resta invitarlo a volver para que... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estoy de vacaciones con mi familia en el hotel Hard Rock Cancun el servicio de mayordomo Jacob y Mark es espectacularmente maravilloso, son muy carismáticos y serviciales ante cualquier situación. Están muy comprometidos con el hotel y eso hace que su servicio sea muy eficiente . Lo recomiendo en todos los aspectos. Simplemente espectacular

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Agradécele a Caroline S
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Caroline 5, Muchísimas gracias por compartirnos tus comentarios respecto a tu ultima estancia con nosotros, veo que disfrutaste del trato especial que nuestros mayordomos ofrecen, tratando a nuestros huéspedes como las verdaderas estrellas de rock que son. Ten por seguro que haremos llegar al staff tus comentarios alentándolos para que sigan rockeando de esa manera. Los esperamos de vuelva... Más 

Crítico de nivel
47 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Visitamos este hotel con mi esposa y definitivamente fue una experiencia inolvidable, el entorno, las actividades, las comidas... todo pensado para que los adultos podamos vivir un momento de relajo y diversión, unas grandes vacaciones.. no apto para ir con niños

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Agradécele a Cesar O
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Cesar O, Gracias por compartirnos tu experiencia con nosotros, veo que fuiste parte de la vibra de Hard Rock y te volviste fan de nuestro servicio único, disfrutando de las variedad de comida que ofrecemos, las actividades que nuestro equipo de animación siempre esta preparando con el fin de que sientan las vacaciones al estilo de una estrella de... Más 

Cancun
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Pasamos delicioso. Nos encantaría Volver. Es un hotel muy agradable. Todo el personal muy atento, la comida deliciosa. Pero podrían mejorar en algunos aspectos los cuales ya quedaron registrados. Gracias.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradécele a mariolF5655TZ
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mariolF5655TZ Gracias por sus comentarios, es la herramienta que tenemos para seguir mejorando el stage y brindarles unas vacaciones inolvidables y únicas, haciéndolos sentir como las verdaderas estrellas de rock que son. Los esperamos de vuelta para crear mas memorias llenas de rock! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
62 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos solo 5 días en el hotel y nos resultó muy divertido. Hay opciones para todos los gustos. Los restaurantes son buenos y resultan mejores que él buffet y no hay que reservar. El mexicano, el asiático y el brasileño. Todos con muy buena atención y opciones fáciles y rápidas para los más chicos. Las habitaciones que no dan al... Más 

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Agradécele a yaniynico
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola yaniynico Gracias por tu reseña de vacaciones, te agradezco por los comentarios amables acerca de nuestras instalaciones y servicios, es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun, les invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rockstar en la próxima oportunidad. Vuelve y sigamos creando momentos llenos de rock y diversion! Chadi Bou... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Una sugerencia, las excrusiones terminan tarde, el buffet deberia estar abierto Lo de mas el tanto el servicio como la atencion han sido excelente durante nuestra estadia Muy recomendable, lo mejor el personal

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradécele a hug0fabi00
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola hug0fabi00, Gracias por tus comentarios y recomendaciones, servirá para que futuros viajeros puedan tener una referencia de la experiencia que tuviste con nosotros, disfrutando del servicio que nos caracteriza y la calidad que es única en todo lo que hacemos. Te esperamos de vuelta para seguir rockeando! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Desde tu llegada te hacen sentir super especial, tienen cada detalle!! sus instalaciones, zonas de entretenimiento, piscinas áreas en común habitaciones!! me quedo corta de palabras es fenomenal, mis mas sinceros agradecimientos y felicitaciones por su servicio y profesionalismo a los chicos del spa Doris Gracias por mi nuevo look eres una Divina dedicada 100% a superar las expectativas del... Más 

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Agradécele a lunita189
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Querida lunita189, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hard Rock Hotel Cancun, su percepción ayudara a muchos futuros viajeros y así disfrutar de sus vacaciones y expectativas cumplidas. Tenga la certeza de que personalmente voy a transmitir sus amables palabras al personal, animándolos a mantener el buen trabajo. Espero tengamos el honor de recibirle muy pronto para mas... Más 

Province of San Luis, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tiene todas las comodidades que el huésped necesita para sentirse a gusto, ademas de tiendas y eventos dentro del mismo hotel para no aburrirse nunca, y por supuesto la playa y la piscina no pueden faltar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a edu7879
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola edu7879, Gracias por tu comentario y 5 estrellas es un verdadero placer que disfrutaste de unas autenticas vacaciones al estilo Hard Rock, con las diferentes actividades diarias así como los shows nocturnos y nuestras instalaciones. Regresa pronto y sigamos Rockeando! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Snellville
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nosotros viajamos de Gorgia USA para Mexico de vacaciones y nos hospedamos en el hotel Hard Rock Cancun llegamos al aereopuerto y un coche del hotel nos trasporto al hotel al llegar nos recivieron de lo mejor,el hotel tiene una Vista al Mar expectalcular y las alvercas estan buenisimas.con un bar en cada lado que tienen todo tipo de vevidas,la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Anabotellodeleon
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Anabotellodeleon, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber los detalles de tus más reciente estancia; En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de su experiencia como Rockstars. Los esperamos próximamente! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para PMR
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Desayuno gratis

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $249.664 - $516.107 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
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