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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 181 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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8.373 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos encanto, fuimos para celebrar nuestro aniversario y el cumpleaños mi pareja. El servicio excelente, todo el tiempo al pendiente de nuestras necesidades, nos regalaron un desayuno muy especial y una cena romántica inolvidable. Servicio a la habitación increíblemente rápido, bastante variado y de excelente calidad. Las albercas super, la temperatura muy agradable, aunque faltan camastros para el tamaño del...

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Agradécele a carlosvera2016
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado carlosvera2016, Estamos muy agradecidos por tu amable reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber superado tus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros Rock Stars y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que podamos recibirte de regreso pronto y seguir Rockeando!...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 1 semana atrás

La atención del personal es muy buena; instalaciones bonitas y muy aseadas y la comida es deliciosa, la ubicación del hotel esta en una zona donde no se escucha ningún ruido molesto; los shows son adecuados y van de acuerdo a la imagen del hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a clafer1076
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola clafer1076, Muchas gracias por tus excelentes comentarios, nos complace saber que hemos superado tus expectativas y que pudimos sorprenderte con nuestras originales instalaciones, deliciosa comida y sobre todo el excelente servicio brindado por loes miembros de nuestra banda. Esperamos sinceramente que podamos darte la bienvenida muy pronto. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Bahia de Caraquez, Ecuador
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es espectacular, esta refaccionado las habitaciones son divinas, nosotros fuimos entre amigos y nos dieron una suite con vista al mar muy cool y con balcon, los desayunos son deliciosos muchisima variedad de todo tipo y en especial mexicana, deli, el area de la piscina cuenta con un bar y snack bar las hamburguesas son demasiado ricas y...

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Agradécele a melvelascop
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola melvelascop, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el compartir con nosotros que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel,...

Manizales
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente servicio de buffet, ambiente permanente de rumba, muy ricas las hamburguesas y la animación durante todo el día en la piscina... te invita a disfrutar una maravillosa estadía. Atencion muy cálida de todos sus empleados.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Edgar Eduardo C
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Edgar Eduardo C, Te agradecemos enormemente que hayas tomado el tiempo de compartir tus increíbles comentarios y por hacernos saber que durante tus vacaciones, logramos consentirte con auténticas experiencias de Rock! Esperamos poder seguir Rockeando juntos en tu próximo viaje a nuestro destino. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El tiempo de charla para la promoción afiliación vacacional no cumple con lo prometido y se vuelve canson ya que pasa a ser mas del doble. Los precios de los tour son acorde con los vendidos en las calle dando confianza y seguridad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a liliana_megaplotter
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada liliana_megaplotter, Muchas gracias por compartir tus amables comentarios. Lamentamos que tu experiencia con el club vacacional no haya cumplido tus expectativas pero ten confianza en que compartiremos tu valiosa retroalimentación con ellos. Esperamos que podamos recibirte muy pronto! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Villa nueva
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos en el hotel e mediados de enero , la habitación contratada una deluxe premium vista al Mar . Al Momento del ingreso recibimos una habitación en muy mal estado , con bastante falta de mantenimiento. Luego nos cambiaron a otro la cual estaba un poco mejor , por la manera que lo venden debería contar con mucho más mantenimiento...

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Agradécele a aforgioni
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola aforgioni, Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus inconformidades con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que sus valiosos comentarios se han compartido con el equipo de gerencia y que los cambios y mejoras necesarias serán implementadas. Una vez más por favor, acepte mis disculpas y espero...

Villa Alemana, Chile
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un excelente lugar!!!! Totalmente recomendable para la pareja o la familia. Atención de primera en todos sus servicios... todas las personas que son parte del equipo siempre pendientes de nuestra comodidad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a profe122
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola profe122, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de tus vacaciones Rockeras. Es muy inspirador saber que haz disfrutado de tu experiencia y que nuestro personal ha logrado que te sientas como una veradadera Estrella de Rock! Esperamos tener el honor de recibirte nuevamente. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sinceramente no lo puedo creer, estuve en el de Punta Cana y estuvo genial pero aca tuve una mala experiencia me falto algo de la habitacion y nadie se ha hecho responsable hasta el momento por eso no lo recomiendo mal la gerencia por la falta de respuesta, todo lo demas tambien negativo, lo lamento mucho

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Agradécele a Carlos V
Francisco G, Propietario en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos V, Apreciamos mucho que nos haya elegido y agradecemos que nos comparta sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel. A nombre de Hard Rock Hotel Cancun le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que haya encontrado y nos hacemos disponibles para dar seguimiento a sus observaciones ya que consideramos su opinión para mejorar...

Ecuador
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente opción ! Comida deliciosa y variada , cuartos cómodos y lindos , playa increíble, piscinas y un servicio inmejorable ! Muchísimas actividades , Para familias y amigos ! No dudaría en regresar ...

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Agradécele a carlamacchiavello
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estiamada carlamacchiavello, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tu amable comentario y por detallar tu reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancún, nos encanta saber que haz disfrutado como una verdadera Rock Star y que contamos con tu preferencia. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

He estado varias veces en Cancún y puedo garantizar que su experiencia en Hard Rock es la mejor y más completa ... el servicio es de primera , la comida en todos los restaurantes es de la mejor calidad de lujo el all inclusive 24 horas ... la ubicación es la mejor de Cancún la playa preciosa !! Recomendable 101%...

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Agradécele a Maria F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria F, Wow! Te agradecemos sinceramente por tu maravillosa reseña! Para nosotros es la máxima satisfacción saber cuando nuestros huéspedes disfrutan de auténticas experiencias de Rock durante su estadía con nosotros y esperamos que podamos seguir Rockeando muy pronto en tu próximo viaje a nuestro destino. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

7.155 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $284.872 - $540.275 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
841 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Muy buenas, me tocó excelente con vista al mar”
 de 5 burbujas arturov916, 18 feb 2017 | Leer opinión
“Más productos en minibar”
 de 5 burbujas aadg1979, 18 feb 2017 | Leer opinión
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