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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 183 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.835 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos una semana mi esposa y yo disfrutando de excelente atención y servicio en el hotel. El personal se esmera en hacerte sentir bien. Instalaciones muy confortables. Muy buena calidad en alimentos y bebidas. Todo lo disfrutamos plenamente. Lo recomiendo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mjreyes65
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado mjreyes65, Te agradecemos sinceramente por tomar el tiempo de escribir tu amable reseña, es un gran gusto el poder leer que tu experiencia y estancia superaron tus expectativas y que nuestros servicios e intalaciones lograron hacer de ti y tu esposa verdaderos fanáticos de Hard Rock. Es un orgullo saber que contamos con tu preferencia y estamos ansiosos de... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
2 opiniones
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hola, el Hotel fue el elegido para nuestra luna de miel y nos encantó. Limpio, buenísima atención, todo muy bien coordinado, detalles de primera calidad. Lo único que habría cambiado es los postres que no tenían mucho sabor y los tragos poco alcohol, pero la comida, ensaldas, carnes, pescados, etc. MARAVILLOSO. Completamente recomendado!

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Agradécele a BarbaraYBE
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada BarbaraYBE, Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario principal para celebrar tu luna de miel y por compartir tus amables comentarios; todas las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas ya que nos permiten mejorar nuestros servicios . Estaré personalmente revisando las áreas de oportunidad que comentas con nuestro equipo de Alimentos y Bebidas, esperamos... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos a principios de Noviembre. La verdad la pasamos de lo mejor. Muy buena comida y bebida (de muy buena calidad). El servicio en el area de balinesas esta excelente. Raul, Maky y Ramos siempre estuvieron atentos de lo que nos estuviera haciendo falta. El bar en el area del lobby también esta muy bien p pasar un buen rato... Más 

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Agradécele a Ordazville
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ordazville, Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancún como tu más reciente destino vacacional y por tomar el tiempo de escribir tu maravillosa reseña. Tu comentario nos inspira a mantener el excelente servicio y seguir otorgando a todos nuestros huéspedes de la más auténtica experiencia de Rock! Gracias también por mencionar a los miembros de nuestra banda, ten... Más 

Reynosa, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos del 9 al 12 de noviembre mi esposo y y y definitivamente excelente servicio, el hotel muy agradable con muy ambiente todo el día en el área de alberca la música y actividades y en la noche en el bar del lobby estuvimos muy a gusto nos tocó casino night y la dealer Irene lo hizo super ameno. Definitivamente... Más 

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1 Agradécele a Marijose M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Marijose M, Mil gracias por tu amable reseña referente a tu reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos muy motivados a servir a todos nuestros huéspedes con la mejor sonrisa y el servicio amable que nos caracteriza, es muy motivador para todos nosotros, el leer comentarios felices de nuestros Rockstars que se van tan satisfechos. Esperamos sinceramente tener... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fantástico, refinado, divertido, con mucha jerarquía. Excelente su personal en todas las áereas que visitamos. Nuestros gratos recuerdos en especial el Dr. Treviño que me estuvo controlando desde Riviera Maya y hasta el mismísimo regreso a nuestro país. Los mozos Roger y Miguel de la barra. Santos de Ipanema y la encantadora moza del 3er piso en el espacio exclusivo... Más 

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1 Agradécele a Graciela Nora G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Graciela Nora G, Muchas gracias por haber tomado el debido tiempo de escribir tu maravillosa reseña acerca de Hard Rock Hotel Cancun, me alegra mucho saber que tuviste unas excelentes vacaciones en las cuales disfrutaste mucho de nuestro entretenimiento, alimentos y bebidas, pero sobre todo el servicio de nuestro apasionado personal. Fue un placer haberte recibido, estaremos ansiosos de... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fui a Cancún por negocios y elegí este hotel para divertirme en los ratos libres. Nunca pensé encontrar algo de tal categoría. El hotel es maravilloso; la bebidas comidas y atención de su personal también son excelentes y de primera calidad. El entretenimiento, servicios y ambientación también es de primera, todo lo que un rock star necesita..... Cuando regrese a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a Federico P
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Federico P, Muchas gracias por tu amable comentario. Es un gusto escuchar que te encantó tu estancia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos entusiasma saber que disfrutaste de una experiencia vacacional maravillosa y que nuestros servicios e instalaciones superaron todas tus expectativas. Ha sido un placer servirte, estamos ansiosos de recibirte de regreso muy pronto y seguir Rockeando! Francisco... Más 

Salt Lake City, Utah
Crítico de nivel
20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me pareció genial! Al llegar me dieron un upgrade de habitación de cortesía, la comida es Deli! Les recomiendo el Restaurant italiano. Cuando sales a bolichear al centro al volver te esperan con un menú bastante apropiado para la hora y el estado en el que llegas! Vi que llegó alguien pasado de tragos y lo subieron los botones en... Más 

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Agradécele a Aida F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Aida F, Muchas gracias por haber tomado el debido tiempo de escribir acerca de Hard Rock Hotel Cancun, nos alegra mucho saber que tuviste unas excelentes vacaciones en las cuales disfrutaste mucho de nuestros restaurantes, gimnasio y servicio. Estamos ansioso de recibirte nuevamente y poder crear nuevas auténticas experiencias de Rock! Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El servicio es increíble desde el momento en que pones un pie en el hotel, además de una esperada recepción musical en el Hard Rock, que en todo momento le hace honor a su nombre. Todo el personal es extremadamente amable, no necesitas perseguir a los meseros para obtener un trago o algún servicio. En el desayuno fuimos atendidos de... Más 

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Agradécele a Roberto M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Roberto M, Muchas gracias por tomar el tiempo de escribir acerca de tu reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos llena de alegría ver que nuestras instalaciones, restaurantes y sobre todo el servicio de los miembros de nuestro personal hicieron de tus vacaciones la mejor experiencia Rockera. Muchas gracias también por tu amable retroalimentación, estaremos compartiendola con los... Más 

Denver, Colorado
1 opinión
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Gracias a todo el personal de hard rock hotel por hacer de nuestras vacaciones las mejores de nuestras vida!!! El cuarto impecable y siempre preguntaban si necesitabamos algo mas. El bar y los shows excelentes y especial agradecimiento a los meseros del restaurant market Rafael, Carlos Nicolas ,Jorge,Tzi Tzi, Elise y Irma gracias por tartarnos como Familia y hacernos sentir... Más 

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Agradécele a mortega112
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mortega112, Muchas gracias por tu increíble comentario, como amablemente mencionas, nos encanta hacer sentir a todos nuestros huéspedes como familia y como verdaderas Estrellas de Rock! Te agradecemos también por recordar los nombres de nuestro personal, ten por seguro que personalmente compartiré tus comentarios para así motivarlos a seguir con el excelente servicio. Estamos ansiosos de recibirlos nuevamente y... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente servicio y atención por todo el personal del hotel. La comida, las bebidas y los restaurantes deliciosos y limpios. Las áreas de la alberca y de la playa siempre limpias. Las habitaciones siempre bien atendidas y limpias a las horas indicada. Felicidades a todo el personal del hotel!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a rodolfon310
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado rodolfon310, Te agradecemos por tu maravilloso comentario y por tus felicitaciones hacia nuestro personal, como pudiste experimentar, nuestro más grande objetivo es brindar a nuestros huéspedes una auténtica experiencia de Rock, recuerda que para nosotros ustedes son nuestras celebridades! Muchas gracias también por tu amable mención acerca de nuestra deliciosa oferta de alimentos y bebidas. Estamos ansiosos de poder... Más 

6.815 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $292.683 - $602.981 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  11 de hoteles de spa en Cancún
N.º  11 de hoteles de lujo en Cancún
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N.º  21 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
752 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas son excelentes”
 de 5 burbujas kikacampos2016, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Me tocó una que no estaba mirando al mar pero miraba a la laguna, que era maravillosa de igual manera.”
 de 5 burbujas BarbaraYBE, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Escojan las habitaciones en las plantas superiores. Son mas tranquilas y menos ruidosas por la mañana.”
 de 5 burbujas Ordazville, 22 nov 2016 | Leer opinión
“Ninguno todo excelente”
 de 5 burbujas rodolfon310, 16 nov 2016 | Leer opinión
“Excelentes ”
 de 5 burbujas , 15 nov 2016 | Leer opinión
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