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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 183 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.835 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Cali, Colombia
1 opinión
Escribió una opinión el 16 junio 2016

durante mi estadía todo fue perfecto ,desde la habitación ,restaurante y zona de playa y piscina. el servicio del personal fue increíble y los tour fueron alucinantes. las habitaciones tienen todo lo necesario para no salir del hotel. el centro de espectáculos también fue impresionante. .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Fabian G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fabian Gm, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber los detalles de tus más reciente estancia; En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de su experiencia como Rockstars. Los esperamos de vuelta para seguir creando memorias llenas de... Más 

Ciudad Del Este, Paraguay
1 opinión
Escribió una opinión el 16 junio 2016

Todo fue espectacular, el único problema que tuvimos fue al momento de pedir las toallas para tomar sol, mi esposa quedo un poco incómoda porque le trataron de hermosa y le preguntaron si no le hacía falta compañía los mismos que le entregaron las toallas. Pero excelente hotel!!!!! Hasta pronto

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a José M
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado José M, Gracias por su reseña, siento mucho escuchar que usted no haya realmente disfrutado del ambiente de música Rock y espectaculares momentos Rockstar que nuestro complejo ofrece a los paseantes, estoy muy apenado por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia, le daremos seguimiento para que estas situaciones no se vuelvan a repetir. Esperamos darle la bienvenida... Más 

Boca del Rio, México
1 opinión
Escribió una opinión el 15 junio 2016

Están padrísimas las instalaciones, la comida también, un lograr padrisimo y que lo tiene todo para descansar, no necesitas salir del hotel si vas a descansar volvería a hospedarme en el hotel Hard Rock Cancun se los recomiendo mucho.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Nacha Snow G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Nacha Snow G, Me alegra mucho saber que su estancia en nuestro resort fue todo un éxito y que ha experimentado el característico tratamiento Rock Star que Hard Rock Hotel Cancun tiene para todos nuestros huéspedes.Gracias por recomendarnos ampliamente. Esperamos con entusiasmo su próxima visita. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Escribió una opinión el 15 junio 2016

El hotel es lindo, pequeño pero con una variedad de restaurantes y muchas actividades que te mantendrán entretenido en todo momento. La playa es hermosa, La música es genial y es un lugar en donde te puedes sentir cómodo viajando sólo adultos, entre amigos y hasta con niños pequeños. Esta vez viajamos mi esposo y yo, pero volveremos con nuestros... Más 

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Agradécele a Naty B
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Naty B, En verdad nos motiva mucho el escuchar sus comentarios con respecto a nuestro resort. Nada nos fascina más que escuchar que en verdad disfrutaste de cada momento de su estancia y la atención de nuestro equipo. Me disculpo por el inconveniente durante tu estancia y tus comentarios serán tomados en cuenta para seguir mejorando proporcionando un excelente... Más 

Crítico de nivel
35 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 15 junio 2016

En todos los hoteles Hard Rock que me he quedado, me han tratado excelente, no tengo queja. El lugar es precioso, Cancún es bellísimo, pero la atención del personal fue excelente. Fue un viaje de amigos, fuimos a las discos que acostumbramos siempre y el viaje fue espectacular.

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Agradécele a Claudia C
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Claudia C, ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun Keep Rocking! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
Escribió una opinión el 14 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Viaje familiar , disfrutamos mucho la estancia todos los integrantes en hotel , la vista al mar , la comida y diversión fueron excelentes. Esperamos volver a viajar a final de año y volveremos a buscar este hotel.

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Agradécele a Ricardo M
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo M, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios e instalaciones te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Vuelvan y sigamos creando memorias llenas de... Más 

Cancun
1 opinión
Escribió una opinión el 13 junio 2016

Las vacaciones que pasé en el Hard Rock Hotel Cancun con mi familia se resumen en una sola palabra: gloriosas. Excelentes ambientes, música y la atención del personal fue de primera. Nos hicieron sentir como estrellas de rock!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradécele a AnikaBoy2405
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado AnikaBoy2405 Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber sobre su experiencia de grupo, estoy feliz de saber que durante su estancia, nuestro personal respondió de una manera rápida y nuestra oferta actividades así como el ambiente fue para usted y su familia de plena satisfacción; este es el resultado del trabajo duro y la pasión que el... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 13 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Generalmente los All-inclusive suelen ofrecer alimentos de calidad intermedia o mala. A veces incluso las botellas se ven ya con etiquetas amarillentas por la cantidad de veces que se han usado. Hard-Rock por el contrario tiene un nivel de alimentos muy bueno, vastos, de excelente sazon. Varios restaurantes según el humor o la hora del día. Desde pollo, hamburguesas al... Más 

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Agradécele a Erick G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Erick G, Agradezco inmensamente su reseña tan detallada de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, muy agradecido por hacer referencia de la calidad y el cariño con que se preparan los alimentos de todos nuestros restaurantes y centros de consumo, asi como mencionas que la habitacion y nuestras instalaciones fueron de tu agrado. Sinceramente y a nombre de... Más 

santa fe
Crítico de nivel
37 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
Escribió una opinión el 12 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Realmente el hotel nos pareció muy bueno, impecable y con personal altamente calificado y amable , no esperan propina a cambio de la atención , uno se las da porque realmente se la merecen . EXCELENTE la atención de los restaurantes pero debo destacar al mozo que nos atendió en el Restaurant Zen , Felipe , y al chef Isidro... Más 

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Agradécele a silargentinaSantaFe
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado silargentinaSantaFe, Muchas gracias por considerar Hard Rock Hotel Cancun para disfrutar de sus instalaciones y ambiente durante tus vacaciones; permiteme extender la mas sincera de las disculpas por la forma en la que se te presento la información respecto a nuestra sala de ventas y el equipo de Legendary. Personalmente daré seguimiento a estos comentarios para reforzar nuestros procedimientos... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Escribió una opinión el 12 junio 2016

Desde que llegas te dan una gran bienvenida, todo el personal es muy amable y en todo momento están al pendiente por si algo necesitas. La comida es fabulosa en todos los restaurantes, hay buffet en la mayoria, les recomiendo ir al IPANEMA; es muy rico comer ahí porque te dan diferentes cortes de carne. La playa y la alberca... Más 

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Agradécele a LiliDuarte08
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada LiliDuarte08, Muchas gracias por los excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! También nos encanta saber que disfrutaste de la variedad de comida ya que esto solo lo hacemos pensando en ustedes nuestros mas preciados Rockstars!! Vuelve y que siga el rock!!... Más 

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Fotografía aérea (52)
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Servicios (71)
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Playa (6)
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Deluxe “Diamond” (64)
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Piscina (15)
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Suite presidencial (39)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/Suite (5)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $292.683 - $602.981 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles de spa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
752 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas son excelentes”
 de 5 burbujas kikacampos2016, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Me tocó una que no estaba mirando al mar pero miraba a la laguna, que era maravillosa de igual manera.”
 de 5 burbujas BarbaraYBE, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Escojan las habitaciones en las plantas superiores. Son mas tranquilas y menos ruidosas por la mañana.”
 de 5 burbujas Ordazville, 22 nov 2016 | Leer opinión
“Ninguno todo excelente”
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“Excelentes ”
 de 5 burbujas , 15 nov 2016 | Leer opinión
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