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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.113 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Tuxtla Gutierrez, México
Se escribió una opinión 20 agosto 2016

La experiencia en el club es excelente se tienen lindas albercas, hermosas playas, varios restaurantes con gran variedad de alimentos, actividades para todos, club para niños, teatro con funciones diferentes cada día y mucha diversion

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a iturielps
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola iturielps, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico. Francisco...

Lima, Perú
Se escribió una opinión 20 agosto 2016

Fue una experiencia maravillosa, La atención,la comida,la diversión todo de primera Disfrute 5 días inolvidables,pude descansar,tome una sección de masajes que ayudaron a relajarme aun mas .Recomiendo ampliamente este hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a paty_ldf
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada paty_df, Mil gracias por tu reseña del Hotel, aprecio mucho que hayas tomado el tiempo evaluarnos de acuerdo a tu experiencia en nuestras instalaciones, aquí en Hard Rock Hotel Cancun es un placer atender a nuestros huéspedes cual Rockstars y hacer de sus vacaciones una escapada inolvidable, gracias por tu recomendación y nos encantará poder darte la bienvenida una...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 17 agosto 2016

Excelente hotel 5 estrellas. Lo mejor fue la gerente que nos atendió especialmente por nuestra luna de miel, nos invitó a una cena especial con menú exclusivo. Todo me gustó. 7 días no alcanza para hacer todos los planes que ofrece esta hermosa ciudad. Sin duda hay que ir a Chicken Itsa, Xcaret, Xplor y todos los parques. Los mexicanos...

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Agradécele a luisafmanrique
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola luisafmanrique, Gracias mil por tu reseña y amables comentarios, me es muy grato saber que tuvieron una excelente atención por parte de nuestros colaboradores, es muy enriquecedor poder leer las experiencias de nuestros queridos huéspedes, ahora que ya conocen nuestro estilo Rockero espero podamos tener el honor de recibirles una vez mas en este su Hard Rock Hotel Cancun....

Cali, Colombia
Se escribió una opinión 16 agosto 2016

es un hotel muy grande con dos piscinas una sona solo para socios legendariy y tienen una muy buena atención desde la entrada hasta la salida tiene una playa limpia y grande y cuenta con un teatro y una sona donde pueden estar los niños donde esta una de las piscinas que es especial para ellos.

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Agradécele a sofiaramirez2005
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola sofiaramirez2005, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber los detalles de tus más reciente estancia; En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de su experiencia como Rockstars, me encanto leer que disfrutaste de nuestro acceso a una de...

Cancún, México
Se escribió una opinión 16 agosto 2016

No encuentro mas palabras de agradecimiento, la experiencia en este hotel, todo fue excelente, la comida, la atención, las instalaciones, el recibimiento, las amenidades todo estuvo genial, a la gente que se preocupo por que nuestra estancia estuviera increíble, agradecimiento especial a Mela por su recibimiento, Karen de recepción, Mayra Corali de recepción, Roger del bar de la alberca, Hermes...

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Agradécele a Sergio T
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Sergio T, Nos encanta saber que te gusto el gran servicio rockstar de nuestros colaboradores. Agradecemos tus comentarios y ten por seguro que los compartiremos con nuestro equipo para motivarlos a seguir con el excelente desempeño. ¡Esperamos verte pronto de vuelta! Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Madrid, España
Se escribió una opinión 15 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy grande con varios restaurantes, habitaciones amplias y limpias, la opción todo incluido muy rentable si no vas a salir del hotel. Servicio de animación para todas las edades y gustos. La decoración típica de los Hard Rock , pero se nota que es un antiguo hotel rehabilitado. Buena playa y buenas piscinas que ofrecen muchas actividades...

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1Agradécele a Sonia A
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Sonia A, Muchas gracias por compartir tus comentarios, me da mucho gusto saber que nuestro vibrante equipo de animación así como nuestra oferta de "Todo Incluido" fueron aspectos que lograron rockear tus vacaciones. Permiteme también agradecer tu retroalimentación hacia nuestras áreas de oportunidad, son siempre estas observaciones de nuestros queridos huéspedes las claves vitales para poder mejorar y ser...

Argentina
Se escribió una opinión 13 agosto 2016

Absolutamente adecuado para vacaciones de relax dado que tiene todo resuelto, variado y sabroso, ademas de diversion y entretenimiento para todas las edades.los restaurantes fabulosos y completisimos todos.

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Agradécele a L B
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola L B, Nos encanta saber que te gustó el concepto rockstar de nuestro hotel. Agradecemos tus comentarios y ten por seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Gerencia para seguir entregando las vacaciones de ensueño que todas nuestras estrellas se merecen. Esperamos verte pronto de vuelta! Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun

Se escribió una opinión 12 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Después de 2 meses de haber estado en el hotel regresamos ahora en julio, pero esta vez con el resto de la familia. Quería mencionar la excelente y dedicada atención de jacob espejel nuestro mayordomo, quien estuvo pendiente de nuestro requerimientos. También quería mencionar a chef isidro del restorán zen quien nos atendió muy bien junto a sus asistentes de...

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Agradécele a Caroline S
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Caroline S, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Gracias por su mención especial hacia nuestros rockers Jacob Espejel y Mark por su dedicación por consentirlos como una Estrella de Rock! Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 12 agosto 2016

Este hotel cuenta con el mejor personal que se puedan imaginar, y lo digo que fui con un grupo grande toda mi familia que somos 8 personas y siempre que necesitabamos habia alguien dispuesto a ayudarnos, algo que nos esncanto del servico fue que cuando estabamos ubicadps en la playa habia siempre personal del hotel que nos traia lo que...

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a cpachecojdc
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola cpachecojdc, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares en servicio y calidad. Ha sido un placer haberle tenido con nosotros y por seguro lo volverá a ser en el futuro y...

merida, mexico
Se escribió una opinión 11 agosto 2016

Acabamos de regresar de este hotel y los dos días que pasamos fueron excelentes! La comida deliciosa tanto en los bufetes, como en el área de piscina, en la pizzería y en los restaurantes temáticos. Un hotel lleno de vida! Mucha música, en él área de playa y piscina diferentes grupos de música en vivo y concursos y entretenimientos, algunos...

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1Agradécele a pinky r
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola pinky r, Gracias mil por su reseña de vacaciones, es un placer para mi poder leer que entramos ya en el gusto de usted, le agradezco también por sus recomendaciones acerca de la pizza y nuestros restaurantes temáticos, que nuestros futuros huéspedes estoy seguro encontrarán muy útil. Estaremos mas que felices de hospedarles en unas próximas vacaciones al estilo...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $291.777 - $590.849 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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792 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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