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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 12 de 180 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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Cancun
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2016

Las puertas de las habitaciones hacen mucho ruido, el personal trabaja bien solo por propina, no hay suficientes reposeras ni sombrillas y tuve que esperar más de una hora por la habitación pasado el horario oficial del check in. Tienen que cambiar TODO

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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6 Agradécele a carlosmartinc625
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola carlosmartinc625 Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus inconformidades con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que la calidad del servicio ofrecido a nuestros huéspedes es alta; sin embargo voy a revisar el proceso con el equipo para reforzarla. Su satisfacción y la de todos nuestros visitantes,... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos con mi familia (04 adultos) alojados en dos habitaciones desde el 09 al 23 de febrero 2016 (14 dias), siendo esta nuestra tercera oportunidad en Hard Rock Cancún. Como es de esperar para alguien que repite la experiencia, el nivel de satisfacción con la calidad de servicio es absoluta. Sin embargo, cada año al volver, podemos apreciar el esfuerzo... Más 

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3 Agradécele a Alvaro C
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Alvaro C Que bien se siente disfrutar unas merecidas vacaciones!. Muchas gracias por compartirnos tu detallado comentario, estamos encantados de escuchar que disfrutaste todo el ambiente dentro de nuestro hotel. Muchas felicidades por tus excelentes vacaciones, esperamos seguir siendo tu escenario para el próximo que celebres. Los esperamos con más sorpresas en sus siguientes vacaciones. Chadi Bou Said Caribbean... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2016

Toda una experiencia en Servicio y Atencion , Magnificat habitationes limpias y bien habilitadas, amplias y comodas , nos gusto mucho el Servicio a la habitacion , muy pendientes con las tohallas y todo lo demas....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a linoglez
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola linoglez Muchas gracias por tus excelentes comentarios acerca de los servicios recibidos por parte de nuestros rockers,Nos da mucho gusto saber que sus vacaciones en nuestro resort fue un exito y esperamos tener pronto la oportunidad de brindarle el trato de estrella de rock que se merecen. Vuelvan para memorias llenas de rock! Chadi Bou Said Director Zona Caribe... Más 

Guayaquil, Ecuador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2016

Una de las mejores experiencias la calidad de servicio, atención e instalaciones. Un lugar muy recomendable nos encantó todo la comida, bebidas, actividades y demás. Eso éramos muy pronto repetir la experiencia en otro resorte de la misma franquicia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a andypabell
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola andypabell Gracias por su reseña estupenda, es un gusto para nosotros el saber que eligieron Hard Rock Hotel Cancun, Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia. Espero sinceramente que podamos darle la bienvenida pronto y poderle brindar una vez más la experiencia Rockstar que ustedes merecen. Vuelvan pronto... Más 

santiago del estero
Crítico de nivel
58 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Me hospedé 4 noches luego de venir de estar 12 noches del Hard rock Rivera Maya, la verdad tiene un lobby imponente bien decorado, la primera diferencia fue la calidad de las bebidas, por ejemplo yo tomo ron y en los otros Hard rock tomaba Havana club y acá no estaba esa marca sino había ron dorado de una marca... Más 

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3 Agradécele a LucasAT
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola LucasAT Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus apreciaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios. Su satisfacción y la de todos nuestros visitantes, es mi principal preocupación. Una vez... Más 

Naucalpan de Juárez, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2016

Todo el personal, las instalaciones, la comida, es un gran lugar donde obtienes calidez, actitud de servicio, valor por lo que pagas. Vayan cuantas veces puedan, vale en exceso la pena hospedarse en esta cadena hotelera. La cereza en el pastel las almohadas y cama que poseen, descansas a como de lugar.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradécele a Pipochi
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pipochi Gracias por escribir su comentario acerca de nuestro hotel. Nada nos complace mas el hecho que los futuros Rock stars lean los comentarios de personas que ya vivieron la experiencia Hard Rock. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para ofrecerle aun mas de ese excelente servicio que usted ya conoce aquí en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun.... Más 

Alajuela, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2016

Excelente la atención de todo el personal, desde el momento que ingresas hasta cuando te retiras. Un servicio increíble!!! El hotel es hermoso, con diferentes ambientes para toda la familia. Muchas actividades y diversión. La limpieza impecable tanto en las áreas comunes como en la habitación. El área de la playa siempre limpia y las sillas playeras ordenadas y acomodadas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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1 Agradécele a Yanin A
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Yanin A Gracias por su reseña estupenda, es un gusto para nosotros el saber que eligieron Hard Rock Hotel Cancun, Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia. Espero sinceramente que podamos darle la bienvenida pronto y poderle brindar una vez más la experiencia Rockstar que ustedes merecen. Sigue... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2016

Hermosas y cómodas instalaciones, ambiente grato en general, personal atento y amable caracterizan este hotel en Cancún. Mejora la experiencia si adquieres una membresía. Si te gusta el rock, te encantará. Este hotel cuenta con una ambientación inspirada en grandes artistas de la música, con exhibidores de ropa e instrumentos y por supuesto, música por doquier.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradécele a Manuel A
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Manuel A Muchas gracias por compartir tu mas reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, me da mucho gusto saber que nos recomiendas y que el equipo de trabajo, te ha dado el trato que esperabas junto con tu familia, que disfrutaste de las instalaciones y nuestro ambiente de Rock así como nuestra famosa "Memoriabilia" que nos hace únicos... Más 

Crítico de nivel
29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Fuimos como viaje de fin de curso del colegio. La playa es excelente Tienen varios restaurantes y bares. El interior es muy lujoso y de primer nivel. Tiene todas las comodidades. Imposible pasarla mal. Muy recomendado.

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Agradécele a Guille N
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Guille N Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber los detalles de tus más reciente estancia; En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de su experiencia como Rockstars. Vuelve pronto y sigamos creando memorias llenas de Rock!! Chadi... Más 

C.A.B.A.
Crítico de nivel
123 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 110 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel moderno pero honestamente no nos gustó. Es un hotel de ambiente muy relajado y muy informal. La mayoría de sus huéspedes son jóvenes. El personal también es muy joven y algo informal su trato con el huésped. Las habitaciones son cómodas y bonitas. La comida no es sabrosa y no hay ningún restaurante ni bar abierto las... Más 

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Agradécele a GuidoSanchez
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola GuidoSanchez Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus preocupaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez.Su satisfacción y la de todos nuestros visitantes, es mi principal preocupación. Una vez más por favor, acepte mis disculpas y espero darle la bienvenida de nuevo. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $252.653 - $566.976 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
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Estilo del hotel:
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