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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.571 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

La verdad que despues de leer muchas quejas mis espectativas no eran las mas altas, sin embargo desde el primer dia nos sentimos como estrellas de rock, todo espectacular, el cuarto tal cual como nos ofrecieron, todas las amenidades de lujo, desayunos y cenas deliciosas, los tragos y atencion mayormente increibles (algunas veces muy orientados a la propina,pero nada exagerado)....

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Agradécele a Pamela V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pamela V, Muchas gracias por haber compartido tu mas reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, me siento satisfecho de saber que han disfrutado de su estancia y que hemos logrado superar tus expectativas convirtiéndote en una ferviente fanática; Haré llegar tus comentarios a nuestro equipo de alimentos y bebidas para optimizar la variedad que servimos en la manera...

Queretaro City, México
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Ya sea para relajarte a la orilla de la playa o hacer ruido y divertirte en pool parties, este Hotel es el indicado. Aún con su temática Rocknrollera no dudes que puedes pasar una excelente estancia en pareja. La vista a la playa increible, y por las noches un mar pacífico y tranquilo a la luz de la luna. Muy...

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Agradécele a Raúl H
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Raúl H, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra escuchar que tu experiencia en nuestro hotel fue de maravilla y que pudiste disfrutar verdaderas experiencias de Rock! Esperamos poder recibirte de regreso muy pronto y compartir más momentos memorables juntos. Sigue rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Las instalaciones son espectaculares, el personal es muy amable y atento a tus necesidades, la comida esta buenisima!!, las habitaciones son muy comodas y tienen todo lo que necesitas ademas de una tina con hidromasajes, algunos detalles dentro de la habitación que deben arreglar como ser un interruptor que se quedaba trabado y el espejo del baño que tenia luz...

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Agradécele a Jorcarsor
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jorcarsor, Gracias por tus amables comentarios; para nosotros son de gran importancia ya que confirman nuestro compromiso de entregar una experiencia auténtica de Estrella del Rock a todos nuestros huéspedes y animan a nuestros futuros invitados a elegir nuestro hotel como el destino perfecto para una vacaciones de ensueño. Estamos ansiosos de recibirte de regreso para compartir más autenticas...

Encarnacion, Paraguay
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

fue la mejor experiencia de mi vida en un hotel. el paisaje muy bello, la insfraestructura excelente; pero esto puede haber en otros lugares. lo mejor de todo su gente. recominedo a cualquier grupo familiar a disfrutar de todo lo que ofrece el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a joelmaidana
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola joelmaidana, Recibe un cordial saludo de parte de todo el personal de Hard Rock Hotel Cancun, al mismo tiempo queremos agradecerte por compartir tu amable opinión acerca de nuestro Hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y sobre todo que pudiste recibir el excelente servicio de maravilloso personal. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto,...

Calgary, Alberta
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Unas vacaciones a todo dar! El servicio del hotel es excelente! Los shows muy buenos, sería ideal si ponen ventiladores grandes para refrescar el ambiente en el coliseo.Me hubiera gustado que la discoteca abriera más temprano.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a jolumbreras
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola jolumbreras, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancun para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que el servicio que has experimentado ha sido espectacular. También agradezco tu valiosa retroalimentación, los comentarios de nuestros queridos huéspedes son lo que nos hace capaces de mejorar y poder brindar el mejor servicio. Esperamos ser de nuevo tu elección...

Miami, Florida
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Fue inceeible, la hospitalidad , las instalaciones hacen que se convierta en una cerdadera vacacion , ideal para familias numerosas que desean encontrar todo en un solo sitio. Todos los ambientes perfectos

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Agradécele a alvarocoll57
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola alvarocoll57, Gracias por tu reseña,son las opiniones de nuestro queridos Rockstars las que nos ayudan a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecerles las mejores vacaciones. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Salta, Argentina
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Una maravilla el hotel, la atención de la gente de diez, te hacen sentir genial; la comida riquísima, el spa, la cena romántica, la diversión, la pileta genial, los shows, la fiesta de la espuma...., en resumen volvería sin pensarlo!!

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Agradécele a Noelia B
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Noelia B, Te agradecemos por tu reseña y excelentes comentarios acerca de tu ultima estancia en nuestro resort, nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu luna de miel con nosotros y que sobrepasamos tus expectativas de servicio y calidad. Nuestros rockers esperan tener pronto la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y darles el trato de estrella de...

Los Ángeles, California
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

La piscina demasiado sucia, muy caliente. La atención en la playa estuvo excelente. Los puntos no se pueden usar en la mayoría de las tiendas y en ninguna excursión, es solamente para el spa y algunas cosas sobrevaloradas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a gmikimoreno
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada gmikimoreno, Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus inconformidades con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que la elección de actividades para utilizar con la promoción de resort credits es variada, sin embargo estaremos evaluando sus comentarios para la mejora continua. En base a sus comentarios sobre...

Argentina
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Es la segunda vez que tenemos la oportunidad de estar es un lugar tan lindo. La estadía fue espectacular, están en todos los detalles para que uno pase unos días completamente despreocupado de todo. Las habitaciones son muy cómodas, la limpieza del lugar excelente. Con respecto a la comida, la variedad y la presentación de los platos increíbles. La atención...

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Agradécele a Karina A
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Karina A, Gracias por escribir su comentario acerca de nuestro hotel. Nada nos complace mas el hecho que los futuros Rock stars lean los comentarios de personas que ya vivieron la experiencia Hard Rock. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para ofrecerle aun mas de ese excelente servicio que usted ya conoce aquí en su escenario favorito Hard Rock Hotel...

Montevideo, Uruguay
Se escribió una opinión 27 septiembre 2016

Muy recomendable El hotel muy confortable, la animación tanto dn la piscina como en el bar es muy buena, se adapta a todas las edades. La atencion del personal, es excelente, muy atentos siempre y cordiales. La comida muy buena

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a alimiran69
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada alimiran69, Permitame primeramente agradecerle por darse el tiempo de mandarnos sus comentarios que son tan motivadores y gratificantes para todos nosotros. Me da muchísimo gusto que su experiencia fue divertida y amena. Nuestro único objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como unas verdaderas estrellas de Rock de principio a fin! Los esperamos nuevamente muy pronto para seguir escribiendo...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $281.567 - $555.706 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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N.º  21 de hoteles para familias en Cancún
N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
871 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Nos gustó mucho la habitación, cómodas, amplias y con todo lo necesario para tener una execelente estadia.”
 de 5 burbujas luisafernanda39, 18 mar 2017 | Leer opinión
“Muy cómodas y bonitas vistas”
 de 5 burbujas davidsN5903TT, 11 mar 2017 | Leer opinión
“Muy divertidas con el yacuzzi adentro y las camas muy ricas... Los servi-bares tienen poca variedad de productos, lo que dista mucho de ser dignos de un Rockero !!!”
 de 5 burbujas alexmunozb, 6 mar 2017 | Leer opinión
“contraten upgrades porque las ofertas de precio tienen las peores vistas de un hotel”
 de 5 burbujas X14PRerich, 5 mar 2017 | Leer opinión
“Tiene vista al lago o a la playa, ambas vistas son hermosas.”
 de 5 burbujas keniaeleys, 4 mar 2017 | Leer opinión
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