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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.771 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 13 octubre 2016

Buen hotel, bonito, excelente ubicación, cerca de la isla y buenos restaurantes, la playa linda con muchos camastros para estar. La Comida es buena con suficiente variedad y un excelente servicio por parte del personal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a VaneRM22
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola VaneRM22, Muchas gracias por tu amable comentario, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios e instalaciones te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Francisco García General Manager Hard Rock Hotel...

Cancun
Se escribió una opinión 12 octubre 2016

muy buena experiencia, realmente cumple lo que promete y supera las expectativas, la comida y bebidas son de la mejor calidad, el ambiente es excelente, realmente disfrute mi estancias con mi esposa, la pasamos de lo mejor.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a Carlo C
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlo C, Muchas gracias por tu amable comentario y por elegir Hard Rock Cancun como tu más reciente experiencia vacacional, me alegra mucho saber que logramos Rockear tu viaje con nosotros y que el conjunto de nuestra deliciosa comida y vibra divertida hicieron posible que crearas verdaderos momentos de Rock! Esperamos poder darte la bienvenida muy pronto en tu...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 11 octubre 2016

Las instalaciones, los alimentos todo está en óptimas condiciones para la estancia tanto en un viaje familiar como en un viaje de grupo como al que me tocó que sin duda alguna recomendaría ampliamente a hard rock hotel

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Agradécele a alex_2ram
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola alex_2ram, Muchas gracias por tus increíbles comentarios, para nosotros son de gran importancia ya que confirman nuestro compromiso de entregar una experiencia auténtica de Estrella del Rock a todos nuestros huéspedes y animan a nuestros futuros invitados a elegir nuestro hotel como el destino perfecto para una vacaciones de ensueño. Ten por seguro que ya estamos ansiosos de recibirte...

Cali, Colombia
Se escribió una opinión 11 octubre 2016

Muy a gusto con todo londel hotel exelente atencion muy buena variedad de comida calor humano de parte del todo el personal vivimos una muy buena experiencia como para recomendarsela a cualquier persona

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Agradécele a fredyyesidr
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola fredyyesidr, Agradezco mucho tus amables comentarios y que hayas tomado el tiempo de contar tu más reciente experiencia vacacional con la comunidad de TripAdvisor; me da mucho gusto saber que logramos hacerte pasar momentos llenos de Rock durante tu visita a Hard Rock Cancun. Esperamos poder recibirte muy pronto de regreso. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 11 octubre 2016

Junto a mi esposa e hijos lo pasamos excelente, destacable la amabilidad de todo el personal para atenderte y hacerte sentir su hospitalidad. No puedo nombrar solo un servicio pues todos fuero de una calidad y calidez admirable. De la habitación lo único que falto fue una cama única pues acostumbro a dormir junto a mi esposa el resto nada...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a victor hugo s s
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola victor hugo s s, Muchas gracias por tu excelente comentario, es muy gratificante para nosotros poder escuchar directamente de nuestros queridos huéspedes cuando logramos hacer que sus vacaciones estén llenas del mejor servicio digno de una Estrella de Rock y que se llevan muchos momentos memorables de su estancia con nosotros. Esperamos sinceramente poder recibirlos una vez más en...

Cancun
Se escribió una opinión 11 octubre 2016

Simplemente EXCELENTE, desde instalaciones, comida, habitaciones, 5 noches espectaculares, el servicio no de 10, si no de 100, muy recomendable para unas vacaciones muy completas de relax, comida, disfrutar con la familia

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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1Agradécele a J7123QDgloriab
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola J7123QDgloriab, Te agradezco enormemente por tu comentario y por elegir Hard Rock Cancun como el escenario principal de tu más reciente experiencia vacacional, me da mucho gusto saber que logramos que tu tiempo con nosotros estuviera lleno de verdaderos momentos de Rock! Esperamos verte de regreso muy pronto! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Leon
Se escribió una opinión 11 octubre 2016

Todo estuvo exelente , la atencion , la comida y las intaciones. Recomendado ampliamente especialmente adultos, para poder disfrutar de todo el entretenimiento que brinda el hotel. La fiesta de espuma estuvo genial.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a 781pedro
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola 781pedro, Muchas gracias por tu excelente reseña, es gratificante saber que contamos con tu preferencia y que hubo muchos detalles de tus vacaciones que te hicieron pasar verdaderos momentos de Rock! Esperamos sinceramente poder recibirte nuevamente muy pronto en Hard Rock Cancun. Sigue rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Rosario, Argentina
Se escribió una opinión 11 octubre 2016

El hotel es muy lindo, muy vistoso, todo de calidad (comida excelente y bebida también). La limpieza es muy buena. Las habitaciones comodas, y la cama un lujo, si bien tiene muchas habitaciones, los espacios comunes no son tan grandes, quiero ser sumamente objetivo, ya que fui con demasiadas expectativas y no me pareció gran cosa en relación al precio....

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Agradécele a FeDeyLaU
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

"Estimada silvia M, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios referente a su más reciente experiencia con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios, nos gustaría poder escuchar mas de sus opiniones,...

Asuncion, Paraguay
Se escribió una opinión 11 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados con mi esposo por segunda vez en un hotel de la cadena ( la primera en Punta Cana, la segunda en Cancún) y tuvimos una muy mala experiencia ya casi terminadas nuestras vacaciones en Cancún( yo estando embarazada de 5 meses). Estábamos esperando un transporte de la cadena Hotel Beds ya pagado con anterioridad para el transporte al...

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1Agradécele a PattyConv
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola PattyConv, Muchas gracias por tus comentarios, lamentamos mucho que tu experiencia vacacional se haya visto comprometida con la situación que comentas, desafortunadamente no tenemos injerencia en la operación de las agencias externas y los tiempos que manejan con respecto a las transportaciones. Te agradezco también por la retroalimentación que nos brindas con respecto a nuestra operación, ten por seguro...

Playa del Carmen, México
Se escribió una opinión 10 octubre 2016

Es un hotel muy original, como en todo lo de la marca Hard Rock, cada detalle está muy bien cuidado!!! Sin lugar a dudas el servicio superó mis expectativas, cada una de las personas con las que interactuamos fue sumamente amable y servicial. La comida muy buena y las bebidas de primera calidad. La playa es espectacular y la pool...

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Agradécele a betvill
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola betvill, Te agradezco enormemente por tus increíbles comentarios, me da mucho gusto saber que durante tu visita hayas sentido el servicio Rockstar de nuestro staff, la calidad de nuestra oferta de alimentos y bebidas así como nuestro maravilloso entretenimiento, todo en conjunto para hacerte disfrutar de unas vacaciones como una verdadera estrella de Rock! Esperamos tener el honor de...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $271.242 - $703.268 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
902 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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