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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.082 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
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Filtrado por: Español
Norte de México, México
Se escribió una opinión 5 julio 2016

Me dieron una habitación pésima con vista a las bombas del primer piso del hotel lo que desmeritaba la vista Por todo lo demás excelso, la comida muy buena Los restaurantes excelentes La atención muy buena

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a d_a_paez
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola d_a_paez, Muchas gracias por tu reseña llena buena vibra, me alegra enormemente escuchar que tu experiencia en nuestro resort fue de maravilla, es un gusto el enterarme que ya eres parte de los fans de Hard Rock Hotel Cancun, me disculpo por el inconveniente de la vista en tu habitacion, estamos trabajando en mejorarlo y te agradezco por el...

Miami, Florida
Se escribió una opinión 5 julio 2016
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

Me quedé tan impressionada no solo con la propiedad (que es divina) pero con el nivel de servicio y la atencion personalizada. Desde el momento en que llegamos al aeropuerto Jesús y Victor que se encargaron de mi traslado al aeropuerto y en minutos sali del gentio del aeropuerto y estaba en camino al hotel. María Bernales, quien me saludó...

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1Agradécele a caroramirez00
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión
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Dear caroramirez00, Thank you so much for a very comprehensive review I appreciated the detail invested within, and all your...

Morelia, México
Se escribió una opinión 4 julio 2016

Pasé unos días en Cancún y me encantó el hotel. Había muchísima gente pero he de decir que siempre nos trataron como los sus huéspedes más importantes. La comida es deliciosa y a cualquier hora del día puedes comer donde quieras: en la playa, en los restaurantes, incluso si no quieres salir, te llevan lo que pidas a tu cuarto....

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1Agradécele a aanaporras
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada aanaporras, Me alegra mucho saber que su estancia en nuestro resort fue todo un éxito y que ha experimentado el característico tratamiento Rock Star que Hard Rock Hotel Cancun tiene para todos nuestros huéspedes. Es maravilloso ver que disfrutó de la asombrosa variedad culinaria que nuestros chefs ha organizado en cada uno de nuestros restaurantes y que nuestro atento...

Se escribió una opinión 3 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene muy buen servicio, las habitaciones son muy limpias y como es un allinclusive pues tiene de todo!!!! De muy buena calidad, el restaurante "the market" es muy rico es buffette , también fuimos a el Brasileño delicioso, y el Zen tipo japonés muy bueno. Tomamos dos masajes de pareja, el agave, increíble de 2 horas, y otro...

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Agradécele a HMAdriana
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada HMAdriana, Gracias por tu reseña,son las opiniones de nuestro queridos Rockstars las que nos ayudan a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecerles las mejores vacaciones. Veo que el conjunto de servicio, nuestras intalaciones, la variedad de restaurantes y el SPA hicieron de tus vacaciones algo unico, Te esperamos de vuelta para brindarte el servicio que ya...

Se escribió una opinión 3 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, excelente servicio, excelente ubicación, excelente comida, excelentes servicios, excelente música, nada que decir todo perfecto. Ahora hay que tener atención respecto a los horarios de las instalaciones, ya que cada una tiene un horario diferente

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Agradécele a Victor G
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Victor G, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, entretenimiento, comida y bebida ofrecida en el hotel,...

Se escribió una opinión 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es excelente! La mejor atención y servicio. Muy atentos a las necesidades del huesped y el mejor mesero de la playa Javier, el pulpo. Recomiendo a todos los que planeen viajar a cancun el hotel porque es el mejor lejos. No hay quejas de nada. Familia Vara

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Agradécele a Maria Esther V
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria Esther V, Gracias por tu reseña de vacaciones, te agradezco por los comentarios amables acerca de nuestras instalaciones y servicios, da por hecho que le haremos llegar tus saludos a Javier. Es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun. Les invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rockstar en la próxima...

San Miguel, Argentina
Se escribió una opinión 1 julio 2016

Es todo absolutamente un lujo, las habitaciones de primera, tiene 6 restaurant a eleccion y el servicio es OPTIMO en todo momento, muy buena la atencion del bar y los entretenimientos en todo momento.

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Agradécele a ferazcuenaga
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola ferazcuenaga, Agradezco inmensamente su reseña tan detallada de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, muy agradecido por hacer referencia de la calidad y el cariño con que se preparan los alimentos de todos nuestros restaurantes y centros de consumo. Sinceramente y a nombre de todos los colaboradores le hago extensiva una cordial invitación a visitarnos en sus futuras...

Cancun
Se escribió una opinión 30 junio 2016

Un lugar super recomendable para vacacionar en familia, las instalaciones son geniales, todo el dia escuchando la mejor musica, y actualizada. Un ambiente genial para pasar las mejores vacaciones. Todo ambientado a musica, excelente para los que le gusta. Y las habitaciones tieenen las mejores comodidades y vista al mar.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a marianaaT1789WF
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada marianaaT1789WF Que bien se siente disfrutar unas merecidas vacaciones!. Muchas gracias por compartirnos tu detallado comentario, estamos encantados de escuchar que disfrutaste todo el ambiente dentro de nuestro hotel, asi como nuestras instalaciones y habitacion. Te esperamos nuevamente para seguir rockeando! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun

Tampico, México
Se escribió una opinión 29 junio 2016

Buen servicio, muchas actividades y buenos shows. El personal bien calificado, aunque sentí gente en demasía. Me gusta más el hotel de Riviera Maya pero el servicio y más actividades de aquí. Excelente Spa

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a U4227EWelenam
Francisco G, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola U4227EWelenam, Gracias por tus comentarios respecto a tu ultima estancia con nosotros, me da gusto que también conozcas a nuestro hotel hermano Riviera maya, veo que eres un verdadero fan de Hard Rock! Me llena de alegría saber que pudiste disfrutar de las actividades que tenemos para ti, aqui siempre hay algo que hacer! Te esperamos de vuelta para...

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 29 junio 2016

Los mexicanos son muy buenos anfitriones, los puntos finalmente no se pueden usar en todo, aún mantienen unos límites para el uso y la verdad no es tan bien claro el cómo usarlos... Por ello no se usan totalmente

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a DiegoRpo
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado DiegoRpo, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber los detalles de tus más reciente estancia; En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de su experiencia como Rockstars, me disculpo por los inconvenientes que hayas experimentado, reforzaremos con el...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $298.153 - $610.818 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
789 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Excelente ”
 de 5 burbujas dari0enriquem, 15 ene 2017 | Leer opinión
“Son amplias, confortables. El sistema de aire acondicionado funciona muy bien. ”
 de 5 burbujas monicalG3508GY, 15 ene 2017 | Leer opinión
“Pasarla genial!!”
 de 5 burbujas Mximodcimo, 13 ene 2017 | Leer opinión
“El día 3 y 4 de enero en el piso 1 comenzaron a hacer algún tipo de mantenimiento que tenía un olor a thinner y a pintura, solicité que pusieran un ventilador o algo que permitiera salir ese olor tan insoportable pero hicieron caso omiso ya que la petición la hice desde el martes 3 y el día 4 que fue mi salida seguían igual incluso el olor era peor. En la habitación era insoportable en el pasillo era peor.”
 de 5 burbujas rsnicanor, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Todo salió muy bien, habitaciones cómodas y confortables ”
 de 5 burbujas manuele778, 8 ene 2017 | Leer opinión
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