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Hotel NYX Cancun

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Hotel NYX Cancun
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1.567 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Tepatitlán de Morelos, México
Crítico de nivel
35 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Buena ubicación, sólo dos miembros del staf fueron amables. Los muebles de las habitaciones son viejos, la limpieza no es adecuada, durante la noche queda totalmente obscuro el lobby como si fuera un hostal. Nos toco exceso de ruido por remodelaciones desde la ocho de la mañana , me pareció muy poco considerado.

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2 Agradécele a Ferran_antonio
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ferran A . Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante cada opinión de nuestros huéspedes esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos apenan las situaciones que se presentaron durante su estancia, tenga por seguro que tomaremos nota de cada observación que nos hace y tomaremos las medidas necesarias para... Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
49 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Estuve alojado hasta ayer en el NYX en Cancún y quiero compartir mis experiencias detallando los puntos altos (+) y bajos (-) - Hice la reserva de una habitación doble estándar con 1 mes de anticipación. Cuando llegué a la habitación asignada, al abrir la puerta, salieron dos señoras asustadas; obviamente no habían dado una habitación ya ocupada. + Luego... Más 

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3 Agradécele a RamiroM637
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ramiro M. Muchas gracias por compartir sus opiniones, para nosotros es muy importante saber los comentarios de nuestros huéspedes y de esta forma asegurarnos en dejar agradables experiencias, tenga por seguro que hemos tomado nota en las áreas a mejorar que nos menciona, nos gusta comprometernos con nuestros huéspedes es por ello que tomaremos las mejores medidas para mejorar... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Escribió una opinión el 19 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estoy sentado en la recepción del hotel en este momento. Esperando mis maletas con un pésimo sabor de boca. Instalaciones viejas, no hay adecuadas rampas y mil escaleras sin elevadores, si vas con adultos mayores, personas con capacidades diferentes o bebes es un desastre movilizarte dentro del hotel. Alimentos en paquete todo incluido, de mala calidad. Servicio a cuarto inexistente,... Más 

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6 Agradécele a Rodrigo C
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estiado Rodrigo C. Antes que nada quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios, puede estar seguro que los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio y de que hemos tomado las acciones necesarias para evitar que esta infortunada situación se repita. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro para lograr cambiar su... Más 

Concepción, Bio-Bio, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

El hotel tiene una ubicación espectacular con el clima excelente, hemos pasado 11 dias muy buenos del 7 al 18 de noviembre de 2014. Queremos destacar el buen servicio del personal en particular queremos agradecer a los barman Javier y Gimer, a los meseros Edgar el negro, Irving, Rover, Raquel, Nayeli, Erica de la recepción y la capitana del restaurante... Más 

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1 Agradécele a claudiamarco2014
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimados Claudia y Marco Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante saber que hemos podido dejar una bonita experiencia, con mucho gusto les haremos llegar sus comentarios a nuestro staff estamos seguros que ellos lo han hecho con la gran intensión de hacerles placentera su estancia. Cada día nos esforzamos por... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

hola , bueno comento que al llegar al país de mexico todo muy bien el transporte super bien y el recibimiento de la recepción muy buena muy agradable la gente de recepcion , las habitaciones me gustaron solo que mi habitación daba con una puerta en la cual se escuchaba todo lo que pasaba en la otra pieza que eso... Más 

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6 Agradécele a mariaignacia123
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria I. Antes que nada queremos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios para nosotros es muy importante y puede estar segura que ya hemos tomado nota para mejorar nuestro servicio y de que hemos tomado las acciones necesarias para evitar que esta infortunada situación se repita. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle nuevamente en... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 13 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

La buena ubicación del NYX dentro la zona hotelera y sus camastros en playa además de un restaurante en playa es lo hace considerar al hotel para pasar "pocos" días en Cancún. Lo malo son la habitaciones, en mi caso, la única ventana de 0.30m x 1.30m en la habitación ya con huellas de oxido, además del baño ya con... Más 

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3 Agradécele a Edgar O
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Edgar O! Agradecemos enormemente el interés que has mostrado por nuestro Hotel. Valoramos realmente el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios. De igual forma hemos tomado nota de las áreas de oportunidad que nos ha marcado, las cuales someteremos a una exhaustiva revisión. Nuestro compromiso es brindar el mejor servicio para lo cual esperamos que en... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Hemos estado en este hotel en junio 2014 en pareja.primera impresion ... Nos trataron muy bien al bajar del taxi ya nos espraba para llevar nuestras maletas . A la reception nor trataron muy bien muy simpaticos la verdad.elejimos una habitacion normal .... No tenia vistas al mar pero era muy cerca de la playa.la verdad el hotel no es... Más 

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1 Agradécele a Mar S
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mar S! Agradecemos el interés mostrado en NYX Hotel Cancún. Estamos realmente contentos de leer comentarios tan positivos, y el saber que han tenido una experiencia agradable, nos enorgullece y motiva a seguir trabajando duro. Será un placer poder volver a tener la oportunidad de ser tus anfitriones en tu próxima estancia. Saludos! Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Estuve la semana pasada en este hotel, la verdad todo depende de lo que pagues, jamás tuvimos contacto con la gente del hotel mas que en la recepción al momento de pagar y al momento de cambiar las toallas que es mas hay que caminar un montón para cambiar la toalla!! nos hospedamos en la habitación suite jr, mi habitación... Más 

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3 Agradécele a sara p
GerenciaNYX, Director de Relaciones Públicas en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Hola Sara P Agradecemos el interés demostrado por NYX Hotel Cancún, y apreciamos el que te hayas tomado el tiempo de compartir la experiencia de tu estancia con nosotros. aunque lamentamos el leer que al parecer tu estancia no estuvo a la altura de tus expectativas. Ten por seguro que hemos tomado nota de las áreas de oportunidad que mencionas,... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 31 octubre 2014

México, decidimos pasar la luna de miel con mi señora Angélica en NYX en Octubre ya pasado, y a pesar que no fue mucho tiempo, aun nuestras mejillas recuerdan la briza en la alberca lindo comedor con vista al mar, aun mis ojos recuerdan a las pequeñas tortugas sacadas de su nido para llevarlas al mar en busca de su... Más 

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1 Agradécele a ManueDuartecastillo
GerenciaNYX, Director de Relaciones Públicas en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Hola ManueDuarteCastillo! Hola José V! Agradecemos el interés mostrado en NYX Hotel Cancún y apreciamos el tiempo invertido en evaluar y compartir tu estancia con nosotros. Nos enorgullecen tus bellas palabras, y estamos realmente conmovidos con ellas. Tenemos la certeza, que si las compartes con tu esposa, ella las compartirá contigo, y nos brinden la oportunidad de ser nuevamente tus... Más 

Dubai, Dubai, United Arab Emirates
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 30 octubre 2014

No recomiendo para nada este Hotel NYX, desde que llegamos a la recepcion la atención al cliente es cero, los bellboys muy groseros y mal educados, habitación vieja y sin mantenimiento, aire sin enfriar, ventilador de techo ruidoso y mal ajustado (suite Jr.) aun que reporte no sirvió de nada, lo único positivo de la habitación fue la vista. En... Más 

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5 Agradécele a Jose V
GerenciaNYX, Director de Relaciones Públicas en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Hola José V! Agradecemos el interés mostrado en NYX Hotel Cancún y apreciamos el tiempo invertido en evaluar y compartir tu estancia con nosotros. Lamentamos mucho el leer que tu tiempo con nosotros no estuvo a la altura de tus expectativas en términos de servicios e instalaciones. Tomaremos nota de tus comentarios y atacaremos las áreas de oportunidad que consideremos... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis

Información adicional sobre Hotel NYX Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $75.101 - $286.874 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel NYX Cancun 3*
Cantidad de habitaciones: 163
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Avalon Grand Cancun Hotel Cancun
Avalon Grand Resort
Cancun Avalon Grand Hotel
Avalon Cancun
Avalon Resort Cancun
Estilo del hotel:
N.º  41 de hoteles de spa en Cancún
N.º  43 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  49 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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Florencio Varela, Buenos Aires, Argentina

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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