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Grand Oasis Cancún

Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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4.253 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.171
  • 1.167
  • 797
  • 453
  • 665
Opiniones para
1.183
1.329
80
69
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Cali, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

Estube alojado en este hotel en el mes de agosto con mi familia, la experiencia fue satisfactoria, una buena atencion, muy buenas playas para disfrutar, excelente piscina, el restaurante tiene buena variedad de alimentos, las habitaciones aunque son un poco reducidas son confortables, ay una muy buena limpieza de todas las instalaciones del hotel, como todo tiene cositas que mejorar... Más 

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Agradécele a faboqui72
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención personalizada. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para... Más 

Celaya, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

Una experiencia muy buena,Las comidas riquísimas en los servicios a la carta que son la mayoría, Los shows del Lobby,Kinky y Oasis Arena buenísimos,Todo el personal muy atento y amable en especial Cristina de check in.

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Agradécele a Salvador-Medrano
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Salvador, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Arica, Tarapaca, Chile
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

El hotel es muy grande, varios edificios, pirámide central y otras llamadas playas que en total son 4, y cada una contaban con 1 sólo ascensor para todas ellas, creo que es insuficiente para cada block. Lo importante es saber que, como hay muchos alojados, el desayuno se servían en dos restaurantes por lo que tenías que hacer fila para... Más 

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2 Agradécele a Amable Jose T
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia para el huésped. Muchas... Más 

Villa Carlos Paz
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Nos costó mucho decidir ir al Grand Oasis Cancún debido a la cantidad de malas críticas que leimos. Estuvimos alojados en el mes de agosto con mi esposo y mi bebé de 11 meses. La verdad es que no entendemos de que se queja tanta gente!!! Nos recibieron muy amablemente todos en el hotel, el servicio siempre fue excelente ,... Más 

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1 Agradécele a 182elizabeth29
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con amplias instalaciones, la playa es genial, con muchísimo espacio; los restaurantes son muy variados y con muy buena comida. Vale la pena comprar la habitación con vista al mar. El servicio es muy bueno, siempre habrá una persona dispuesta a ayudarte.

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2 Agradécele a Adriana Q
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirlo... Más 

Piedras Negras, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Hace dos años llegamos a este hotel por 10 noche ...en ese tiempo me encantó todo de el.....de hecho por error llegamos al oasis pensando q era el gran oasis ....de igual manera me gusto ...checamos lo del gran oasis y de hecho entramos algunos lugares q no se permitían por el tipo de pulsera q nosotros traíamos ....y me... Más 

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7 Agradécele a Sandy G
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sandy, Aprovechamos este medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Sentimos de verdad que esta segunda experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Desde que ingresas tienes una vista espectacular de la entrada al hotel, muy acogedor. La atención en los mostradores debería organizarse mejor porque con tanta gente llegando se veía mucho desorden. Faltó que se brinde mayor información sobre la estadía, espacios en el hotel, actividades, etc. La habitación era acogedora, con su frigobar, te dan agua mineral, gaseosas y cervezas... Más 

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2 Agradécele a gabykuro
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Gaby, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia para el huésped. Muchas... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

el complejo es muy completo y esta orientado a la gente joven, la variedad de comidas y restaurantes es buena. las habitaciones son standard, nada de lujo. La hubicacion es muy buena y las playas muy lindas. Lo peor del hotel es la calidad de la bebidas que es pesima, muy pero muy mala.

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Agradécele a cristian c
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Cristian, Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención personalizada. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

La mala atención al entrar al hotel por parte del señor ALACH en la recepción hizo que nuestra estadía no llenara las expectativas que teniamos del hotel. Para que nos entregaran toallas y nos arreglaran el teléfono demoraron 3 días. Las personas de la recepción no tienen la más mínima idea de lo es atención al cliente. La mala cara... Más 

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3 Agradécele a Sofía P
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sofía, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, para que estas situaciones no se vuelvan a presentar. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente y cambiar su... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

En este hotel no tienen ni la menor idea de como atender un huesped, la gente del mostrador cuando les haces los reclamos ni se ocupan en avisar ni consentirte, se me tapo el baño, la habitacion no tenia luz, pedi secador de pelo, y tardaron 2 dias en resolver lo del baño, 5 dias en resolver lo de la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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3 Agradécele a Yamila B
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Yamila, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Canalizaremos sus comentarios con el departamento de mantenimiento para solucionar los inconvenientes que tuvo, de esta manera podemos seguir mejorando... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3.743 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
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Comedor (206)
Visto
Habitación (234)
Visto
Vista desde la habitación (176)
Visto
Área de playa y piscina (658)
Visto
Hotel y alrededores (658)
Visto
Baño (74)
Visto
Áreas de recreo para familias (67)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
0:48
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Otros (1009)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (628)
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Servicios (122)
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Playa (58)
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Piscina (105)
Visto
Restaurantes y bares (108)
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Gran habitación estándar “Oasis” (54)
Visto
Habitación estándar (78)
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“The Hotel” (103)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
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Hotel y alrededores (7)
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Habitación (2)
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Comedor (2)
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Área de playa y piscina (2)
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