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Grand Oasis Cancún

Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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4.591 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Todo muy bien con el hotel, les recomiendo pidan habitacion en la piramide, desde la recepción donde pague un upgrade a junior suite, la habitacion con vista al mar super amplia, jacuzzy y todo bien en general, me he quedado en el Beach palace y Moon palace y lo unico diferente aparte del precio (poco mas barato este) son las... Más 

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3 Agradécele a Cesar J
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Cesar, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no cumplir con sus expectativas al cien y nos gustaría comentarle que aunque somos un resort all inclusive, contamos con algunas amenidades y servicios, las cuales tienen un costo adicional tal y como se estipula en la página web. De igual manera, queremos aprovechar para comentarle que nuestros huésped... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve en la categoría grand por 9 días, deben tener claro que tipo de viaje es el que quieren, si es diversión y pasarla bien no se equivocan de hotel, si es descansar de echo hay zonas que están calmadas pero el grueso del hotel va por diversión. En cuanto a la playa muy bonita y el hotel está ubicado... Más 

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Agradécele a JorgeUribe
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Agradecemos tus comentarios y nos da gusto saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros, para nosotros es muy importante brindar un servicio de calidad de excelencia para nuestros huéspedes así como entretenimiento, diversión y descanso, esperamos tener el placer de recibirte muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Leí por ahí cosas malas, que no son tan malas ni mucho menos si consideramos que tiene un buen precio por todo lo que incluye. La pileta es fantástica, grande de verdad, es como un lago privado. La zona de la playa es bellisima, y tienen reposeras para llevar a cualquier lugar. La variedad de restaurantes y tipo buffete es... Más 

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Agradécele a Germán Pablo M
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que la alberca, oferta gastronómica, instalaciones y habitaciones fueron de su agrado. Quisiéramos comentarle que día con día estamos haciendo cambios y mejoras en nuestros hoteles para brindarle a nuestros huéspedes un servicio de excelencia. Esperamos contar nuevamente con su visita, nos despedimos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Quiero aprovechar este espacio para felicitar al hotel por su excelente servicio y hacer un reconocimiento muy especial a los Sres Braulio Amezcua, David Ramírez, Sergio Aristi y Georgina Aguirre (Asistente de Dirección) por sus finas atenciones recibidas durante nuestra estancia. Gracias ellos la experiencia del hotel y del viaje definitivamente fue otra! Muchas gracias a todos

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Agradécele a Gerardo B
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado sobre todo de la atención personalizada dentro del resort. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Al llegar al hotel no tenían nuestra reservación , al encontrarla la nos dieron una habitación sucia, la puerta de la terraza no servía, no servía el aire acondicionado, el baño estaba lleno de mezcla y no tenía accesorios el baño. El servicio al cliente no nos ayudo en nada, pésimo servicio de los meseros al ser all inclusive, parecía... Más 

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1 Agradécele a Olivia S
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Olivia, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en cuanto a nuestras habitaciones y servicio al cliente. Queremos hacerle saber que nuestro personal está capacitado para brindarles el mismo servicio a todos nuestros huéspedes sin importar su nacionalidad, edad o preferencia, en caso de que no se brinde... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015 mediante dispositivo móvil

La atención a los huéspedes Latinos es terrible se puede notar su falta de interés hacia los hispanohablantes y las instalación en pésimo estado. Me pregunto yo, ¿Como es posible que los pasillos estén llenos de agua, los botones de los elevadores estén sueltos y las cañerías de la ducha estén bloqueadas ? Además del pésimo servicio en los restaurantes... Más 

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9 Agradécele a Jose P
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado José, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en cuanto a nuestra atención personalizada. Queremos hacerle saber que nuestro personal está capacitado para brindarles el mismo servicio a todos nuestros huéspedes sin importar su nacionalidad, edad o preferencia. En cuanto a los inconvenientes que tuvo en su habitación,... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Desde nuestra llegada nos dieron muy buen recibimiento, el lugar esta genial, la comida en algunos de los restaurantes que pude ir estaba excelente, el servicio de limpieza, la gente muy atenta, la piscina muy bien. Lo único falta de internet gratuito. Puedo recomendar ampliamente el Hotel Gracias.

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Agradécele a Erik A
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Erik, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia y que nuestra oferta gastronómica, limpieza, alberca y el servicio personalizado fue de su agrado. Valoramos mucho sus amables comentarios y esperamos tener el placer de recibirlo pronto... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Me hospede con mi familia (7 personas en total) de l 18 al 23 de diciembre de 2014 y puedo decir que Grand Oasis (pulsera negra) es muy bueno salvo por unos cuantos detalles que encontré respecto a las habitaciones y los servicios relacionados con ella, explico: Estuvimos en una habitación estándar con vista al jardín de los edificios que... Más 

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Agradécele a Plx301
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. De esta manera sabemos que logramos nuestro mayor propósito: La plena satisfacción y comodidad de todas las personas que, como usted, nos brinda el honor de hospedarse en nuestro hotel. Lamentamos mucho el inconveniente que tuvo con el baño, mismo que ha sido canalizado al departamento de mantenimiento para prevenir... Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Lamentablemente leí las opiniones cuando ya había pagado una reservación, terminé dándome cuenta de muchas de las referencias negativas son realidad. En resumen no lo recomiendo. Viajé utilizando una agencia de viajes de Costa Rica para “hacer las cosas más sencillas” por cierto, tampoco recomendaría a la conocida agencia de “ TV” a pesar de que fue la segunda vez... Más 

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5 Agradécele a JasonCRC
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada, una disculpa por todos los contratiempos ocurridos durante su estancia en nuestro hotel; en verdad lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Sin embargo, las reservaciones que no se realizan directamente con nuestro Departamento de Reservaciones suelen manejarse de formas distintas, dependiendo de las políticas de cada agencia de viajes. Por lo... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

me hospede en el hotel grand oasis cancun sin ninguna problema aparentemente en enero de 2014 nos gusto tanto la estadia alli que compramos un paquete de 14 noches con una empresa que trabajaba dentro del lobby del hotel, preguntamos en el mismo hotel si era de confianza la empresa unique vacations y nos aseguraron que si lo era, compramos... Más 

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3 Agradécele a paodelucca
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Paola, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos el inconveniente que tuvo con su reservación y quisiéramos comentarle que la empresa con la que llevó a cabo la misma, es una empresa totalmente externa a nosotros. Nuestra agencia de viaje oficial y/o hermana es Caribe Maya, misma que se le recomienda a todos nuestros huéspedes. Nosotros no tenemos... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
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  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
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  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Suites
Internet
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Grand Oasis Cancún

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $126.846 - $246.309 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancún 3.5*
Cantidad de habitaciones: 613
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Oasis Hotel Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico
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Estilo del hotel:
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