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Royal Solaris Cancun

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Royal Solaris Cancun
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3.801 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 14 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel en general nos pareció normal para la categoría que tiene, sin embargo algunos detalles han sido excelentes, comenzando por la atención de uno de los meseros, lo conocimos porque por las tardes prepara cafés gourmet muy ricos, si nombre es Alberto, y ya por la noche asistimos al restaurante de especialidades Marco Polo en donde solicitamos que el...

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Agradécele a Marina V
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia con respecto a su reciente estadía en Royal Solaris Cancún. Primero que nada le agradecemos nos haga llegar los nombres de nuestro staff que sobresalieron con su servicio durante su estancia, siempre hemos estado muy orgullosos de nuestro staff y les haremos llegar sus lindos comentarios. Agradecemos sus observaciones con respecto...

Se escribió una opinión 14 septiembre 2016

Las instalaciones son un poco viejas, pero en general estuvo todo muy bien! me hice un masaje con Leo y estuvo excelente. Conocimos también a una chica llamada Adriana que nos atendió de maravilla. El show del teatro estuvo también muy bien. La atención del personal excelente. La comida es a veces de mala calidad por ejemplo la leche, es...

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Agradécele a Iris D
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones muy agradables y disfrutaron del servicio de Leo en el Spa y de Adriana. Lamentamos mucho escuchar su comentario con respecto a los alimentos en especial de la leche, hemos hecho llegar sus comentarios a nuestra...

Puebla, México
Se escribió una opinión 13 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es la playa, sus instalaciones son viejas, la comida es mala y pese a que la atención de la gente en todas las áreas es excelente, no pueden hacer mucho pues las instalaciones te dejan un mal sabor de boca.

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1Agradécele a Rodolfo M
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da gusto saber que disfrutó de la atención de nuestro personal en todo momento. Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas con respecto a nuestras instalaciones y a nuestros alimentos, continuaremos trabajando para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes, agradecemos sus observaciones. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México,...

bogota
Se escribió una opinión 13 septiembre 2016

Viajamos en familia seis adultos mayores a Cancún y nos hospedamos en este maravilloso hotel donde nos atendieron muy bien. La comida es muy variada y rica, las habitaciones del séptimo piso con vista al mar y balcón muy comodas y agradables, las actividades del hotel no las pudimos disfrutar completamente porque el tiempo no nos alcanzo. Lo único fue...

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Agradécele a elena1659
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones en familia maravillosas! Que gusto saber que disfrutaron de las habitaciones, la piscina, el jacuzzi y los alimentos. Esperemos en su siguiente visita puedan disfrutar de nuestras actividades y el mar se encuentre un poco...

Se escribió una opinión 13 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Magnífico lugar para salir de la rutina y deshacerse del estrés. El personal te da un trato amable y siempre te hacen sentir en casa las instalaciones son magníficas y la comida deliciosa. Espero regresar pronto.....

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Agradécele a Hannis L
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones muy agradables y pudieron salir de la rutina que bueno saber que contribuimos un poco para que pudieran relajarse y disfrutar de unas merecidas vacaciones. Esperamos tener la fortuna de recibirlos nuevamente para seguir disfrutando de...

Se escribió una opinión 12 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Para empezar el internet cuesta mas de 120pesos por 1hora.. y ya cuando pagas y vas a disponer de la computadora tiene restricciones de todo y el personal dice que es por "seguridad".(si tanto hacen enfasis en seguridad porque no borran el historial de los clientes en el navegador?) Ni siquiera protegen al cliente.. habia una cuenta de face abierta....

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1Agradécele a Rodolfo Ramirez R
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ramírez, Le agradecemos se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios con respecto a su estancia. Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas con respecto a nuestras instalaciones y servicios, sin embargo es importante mencionar que todos sus comentarios son tomados en cuenta para mejorar en todos los aspectos, agradecemos enormemente su retroalimentación. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris...

Tuxtla Gutierrez, México
Se escribió una opinión 12 septiembre 2016

Hermoso Hotel, Las habitaciones confortables, la playa hermosa, divina actividad de liberar las tortugas que el equipo de seguridad del hotel protege desde que la tortuga marina deposita los huevos en la playa, la comida deliciosa, el personal super amable, gracias a Emiliano del Bar sushi por las delicias que prepara, al equipo de animación que tiene la paciencia y...

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Agradécele a Clauzf
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da gusto saber que pasaron unas vacaciones excelentes y de las mejores que han tenido, nuestro gran equipo estará muy feliz de escuchar sus lindos comentarios especialmente aquellos a quienes menciona y quienes sobresalieron con su servicio! Esperamos tener la fortuna de recibirlos...

Se escribió una opinión 12 septiembre 2016

excelente hotel,muy buena atencion el personal muy comprometidos con su trabajo,Adrian mesero ,Sergio mesero ,Regina,Eder y el grupo de entretencion super amables,don ignacio el señor que estaba a cargo de cuidar las tortugas que nos enseño mucho,servicio de limpieza bueno.Creo no equivocarme al decir que tienen un recurso humano maravilloso y muy bien preparado.Las instalaciones del hotel me parecieron muy...

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Agradécele a Loreto B
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones soñadas y disfrutaron del servicio de todo nuestro staff! De verdad es un honor escuchar y leer siempre tan buenos comentarios del nuestro servicio y sin duda alguna estamos mas que orgullosos de este gran equipo...

Queretaro, México
Se escribió una opinión 12 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

En esta ocasión me hospede en el Royal Solaris Cancún y han sido las vacaciones más maravillosas que he pasado cuando viajo solo, para mí todo estuvo perfecto, la habitación con terraza y vista a las albercas y el mar, la comida deliciosa, con una atención estupenda del capitán Gilberto, la recepcionista Anita y el mesero Tony y dejó al...

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Agradécele a Arturo H
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos se tomara el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto que se haya pasado unas vacaciones muy agradables y que todo haya estado perfecto desde la habitación hasta el servicio en todo momento. Gracias por resaltar el sobresaliente servicio y atención de nuestro staff de Animación y Deportes quienes ´comparten con...

Se escribió una opinión 11 septiembre 2016

Quiero felicitar en general al personal por su excelente servicio pero en especial a una chica del restaurant las Fuentes por su amabilidad,siempre con un gran sonrisa y gustosa de preparar los alimentos su nombre no sé si se escriba así. Vigney Recomiendo el hotel ampliamente súper limpio el All inclusive bastante bien aunque sugiero sea un poco más variado...

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Agradécele a Jorge M
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones muy agradables y disfrutaron del servicio de todo nuestro staff. Estamos muy orgullosos de saber que contamos con un staff quien con su servicio siempre hace que nuestros huéspedes pasen unas vacaciones únicas! Agradecemos sus...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Royal Solaris Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan No. 64 Km 19.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $128.239 - $279.070 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Royal Solaris Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 307
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Royal Solaris Cancun Hotel Cancun
Royal Solaris Caribe
Solaris Resort Cancun
Royal Solaris Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.º  30 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  32 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  37 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Royal Solaris Cancun y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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