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Royal Solaris Cancun

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4.124 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 28 noviembre 2016

tuvimos la oportunidad de ir la semana pasada mi esposo y yo a celebrar nuestra luna de miel, y el servicio de la mayoría de los empleados fue excelente, en los desayunos la atención de Erme y Adrian fue de primera, en el Marco Polo Bernardo se espero al 100, en le bar premier Gustavo es un empleado de primera,...

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Agradécele a Mildred D
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que disfrutaron de sus vacaciones enormemente y en especial del servicio de los chicos en el desayuno, el bar premier e incluso en la limpieza! Gracias por compartirnos sus observaciones con respecto al horario de Bogavante manejamos los mismos horarios...

Córdoba, Argentina
Se escribió una opinión 28 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Las expectativas eran altas ya que el precio no era necesariamente económico. El hotel tiene buena infraestructura las habitaciones eran cómodas y espaciosas. El área de la pileta es excelente. Pero la atención deja mucho que desear. A la entrada hay un cartel EXPLÍCITO que dice que no toman dinero en efectivo como pago y que las propinas están incluidas....

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1Agradécele a rodrigo83
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos ha llamado mucho la atención su comentario ya que no es la percepción que queremos que nuestros huéspedes tengan de nuestro servicio, primero que nada le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que nos menciona, como usted menciona las propinas están ya incluidas en...

Se escribió una opinión 24 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Un lugar excelente para relajarse, buena comida y variedad, atentos todos a las necesidades que se pudieran presentar. Cómido, limpio. Solo no tiene wifi gratis pero es comun eso en toda la zona hotelera de cancun.

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Agradécele a camila fernanda s
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones muy agradables donde pudieron descansar y relajarse. Gracias por hacer mención de los exquisitos alimentos que pueden encontrar en todo momento! Esperamos tener la fortuna de recibirlos nuevamente con nosotros! Felices Fiestas, Hoteles Solaris de México,...

Se escribió una opinión 23 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos vacacionando por primera vez en Cancun con mi novia desde el 11 de noviembre hasta el 18, excelentes instalaciones, comidas, un paradisíaco lugar. Hacer una mención muy muy especial para una excelente persona que conocimos en el hotel y nos atendió de maravilla el poco tiempo que estuvimos por ahí, el amigo Eder Naer. Gran persona, excelente funcionario del...

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Agradécele a Rodrigo V
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da gusto saber que pasaron unas vacaciones muy agradables, haremos extensivo su saludo y felicitación a Eder! Esperamos tener la fortuna de recibirlos nuevamente con nosotros! Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R

Se escribió una opinión 22 noviembre 2016

Esta es la cuarta vez que visito el Hotel Royal Solaris Cancun, y lo hice porque las otras veces fue excepcional, sin embargo en esta ocasión me siento un poco decepcionado, primera el restaurant Las Fuentes ya no es adornado y presentado como antes, en donde decoraban con figuras hechas en sandias, flores de jicama o betabel, hoy todo es...

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2Agradécele a Vicente B
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Vicente B, Primero que nada le agradecemos enormemente se tomara el tiempo de compartirnos sus comentarios, le agradecemos su preferencia y mas que nada le agradecemos nos comparta sus observaciones ya que como huéspedes repetidores forman una parte esencial en evaluar nuestro servicio. Le ofrecemos nuestra más sincera disculpa por el incidente sucedido con Martina, hemos tenido una plática...

Se escribió una opinión 20 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Fuimos con mi familia del 5 al 12 de noviembre, un lugar maravilloso las habitaciones comodas y siempre limpias, la comida increible y la atencion mas que buena. La animadora regina siempre pendiente de nosotros y de nuestra experiencia, el muchacho que atendia en la zona de pastas siempre.muyyy amable y super respetuoso y en general todo el equipo de...

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1Agradécele a andres felipe p
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que usted y toda su familia pasaron unas vacaciones en familia muy agradables, gracias por hacer mención de los colaboradores que hicieron de su estancia lo más agradable! Esperamos tener la fortuna de servirles nuevamente! Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de...

Se escribió una opinión 18 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lo mejor a destacar las instalaciones y la playa preciosa. Limpieza buena. Lo peor la atención por parte de algunos mozos, te tratan mejor si sos yankee y pones el dólar en la mesa..es algo que noté y tienen muchos privilegios..estoy a favor de la propina pero ya es demasiado para todo te piden. Quiero destacar al mozo Osvaldo Bermudez,...

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Agradécele a Belen I
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Por favor acepte nuestra más sincera disculpa por la percepción que tuvo de nuestro staff. En Royal Solaris nuestros huéspedes son lo más importante y no se tolera hacer distinción alguna en base a nacionalidad, idioma hablado u otro rasgo. En todo momento, se debe...

Se escribió una opinión 17 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Me hospede con mi esposo en nuestra luna de miel y es un hotel con puntuación 20 de 10 la comida excelente hay comida todo el dia la limpieza del hotel la amabilidad todo es demasiado bueno definitivamente un hotel para recomendar ademas las piscinas los snaks y a todo el frente de la playa lo maximo

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Agradécele a marcemarin1224
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sus lindos comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron una luna de miel inolvidable! gracias por tantos cumplidos nos enorgullece saber que el servicio de nuestro staff fue maravilloso! Esperamos poderlos recibir nuevamente con nosotros en un futuro cercano! Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México,...

Se escribió una opinión 17 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve seis días con mis papás y mi pareja y desde q entramos a la recepción, la atención y servicio por todos los empleados del hotel fue perfecta. Las instalaciones son muy organizadas, limpias y amplias. La comida perfecta. Mi papá cumplió 60 años durante el viaje y por parte del hotel y sus empleados fueron muy detallistas y bastante...

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Agradécele a Jhonathan J
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Que gusto saber que todos se divirtieron y recibieron un servicio excepcional por parte de todo nuestro staff y disfrutaron de la comida festejando el cumpleaños de su papa! Esperamos tener la fortuna de recibirlos nuevamente con nosotros! Gracias por la recomendación! Saludos Cordiales, Hoteles...

Se escribió una opinión 16 noviembre 2016

Estuve con mi familia y amigos la semana del 5 al 12 de Noviembre, todo muy bien destaco la atención de todo el personal, muy amble, instalaciones en muy buen estado, la comida según el restoran buena y variada.

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Agradécele a Alberto J
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que usted y su familia pasaron unas vacaciones muy agradables y disfrutaron del servicio de nuestro staff en todo momento. Esperamos poder recibirlos con nosotros en un futuro cercano! Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Royal Solaris Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan No. 64 Km 19.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $137.435 - $242.147 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Royal Solaris Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 307
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Royal Solaris Cancun Hotel Cancun
Royal Solaris Caribe
Solaris Resort Cancun
Royal Solaris Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.º  30 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  32 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  37 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

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432 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Durante el dia se disfruta del sol en las piletas y por la tarde se aprecia el ocaso desde la habitacion con vista al lago !! Hermoso!”
YamilaPareja, 19 abr 2017 | Leer opinión
“si quieres descanso habitación con vista a la laguna son muy calmadas, aunque las habitaciones con vista al mar son fabulosas”
680nidial, 3 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar, si es posible en el séptimo piso, porque tienen balcón”
Espe2012, 29 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar son especiales para ver amaneceres maravillosos!!!”
eduardoponzio, 28 mar 2017 | Leer opinión
“la habitación contaba con jacuzzi que en general funciona bien pero con muy poca privacidad.”
352cristianl, 23 mar 2017 | Leer opinión
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