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Krystal Cancun

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Krystal Cancun
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4.318 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Leon, México
Se escribió una opinión 15 junio 2014

El pasado mes de mayo estuve de vacaciones en el hotel Krystal de Cancun. Lo único que puedo decir es que el hotel tiene un excelente servicio al cliente. Muchas Felicidades a la Sra Paty, Laura y Mauricio, por su gran amabilidad y trato. Atte. Adriana y Gabriel López

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Agradécele a imegabo
Ciudad Juárez, México
Se escribió una opinión 15 junio 2014

Es un gran hotel, super bien ubicado en el centro de la zona hotelera con una playa divina y precios accesibles. El único detalle negativo es que pedí unas toallas (no se porque se llevaron todas las de mi cuarto al limpiarlo) y tardaron una hora y media en llevármelas. Me estuvieron llamando 4 veces para corroborar si me las...

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1Agradécele a bartemisa
Se escribió una opinión 9 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Debo de felicitar a este bello hotel que me fascino y hacer una mención especial al kamp krystal y a su personal a la srita. marisol por ser tan excelente colaboradora mi hija se la paso genial, un punto malo en los meseros es increíble que exista preferencias y mas cuando ven a un extranjero hasta se ponen de alfombra...

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Agradécele a Je A
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias felicitaré al personal que usted menciona. Igualmente, veré el tema que me comenta de lso meseros. Una de nuestras filofías es tratar a todos nuestros huéspedes como si fueran VIPS. Tomaré este tema directamente con los jefes involucrados. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 8 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Servicio fatal, cucarachas en el cuarto, no sirve el room service, el "all inclusive" te dan del alcohol mas corriente que hay, la comida asquerosa, nadie te atiende en los restaurantes ni para limpiar la mesa (meseros).... en la vida regreso

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7Agradécele a Juan T
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 3 junio 2014

Viajamos mi suegra, mi esposa, mi hija y yo, nos la pasamos verdaderamente bien en el hotel, el servicio es excelente, Asterio nos atendió como reyes en los buffets, la comida muy buena, el club de niños esta increíble, gracias a Marisol por consentir a mi pequeña. El sushi de Nelson en el lobby bar esta buenísimo. Las instalaciones de...

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1Agradécele a Genaro S
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribir una reseña de su reciente estancia en Krystal cancun. Felicitaremos al personal que usted menciona. Son lo más valioso que hay en el hotel nuestro capital humano. Esperamos decidan regresar con nosotros el siguiente año. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Se escribió una opinión 3 junio 2014

Hace dos semanas nos hospedamos por tres días, el personal no fue muy amable y al hacer check in tardaron como media hora en atendernos. La verdad el hotel esta muy bonito y te la pasas bien; lo único que recomiendo es capacitar mejor al personal para que cuenten con una mejor actitud. No me gusto que no aceptaran dolares...

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1Agradécele a Fernanda S
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Con gusto veré este tema de actitud del personal. Solo aceptamos el dinero en la Recepción como medida de seguridad general. Estoy a sus órdenes en caso de que requiera algo. Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Guanajuato, México
Se escribió una opinión 3 junio 2014

Coincido con la mayoría de las opiniones de que la ubicación de este hotel es excelente, para los que les gusta la vida nocturna de cancún 100% recomendable, cuanta con todos los servicios, tiene una excelente playa, alberca, servicio de limpieza, yo no recomendaría ir en plan todo incluido ya que cerca tienes varios lugares donde comer y cenar, yo...

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Agradécele a montse r
Se escribió una opinión 2 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel en general está muy bien y bonito y además la ubicación es excelente ya que está a pasos de los antros y de restaurantes, sin embargo, hubo muchas cositas que me dejaron un poco insatisfecha. Las paredes de la recámara en la que estuve eran muy delgadas entonces se escuchaban TODOS los ruidos del pasillo y de las...

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1Agradécele a Clau L
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Sin duda le ofrezco una disculpa por los servicio que recibió durante su estancia. Le daré seguimiento a todos estos temas... Me podría de favor decirme sus fechas de viaje para tener mas información de estos temas. Le agradezco. Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Córdoba, Argentina
Se escribió una opinión 2 junio 2014

Me alojé en noviembre 2013. El hotel está muy bien ubicado en la zona hotelera, muy cerca de Coco Bongo, y de todo el movimiento de Cancún. Nosotros teníamos solamente desayuno, pero tiene también all inclusive. El desayuno era super abundante y variado, tenía, que me sorprendió, variedades de facturas dulces y panes como en Argentina. El desayunador con una...

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Agradécele a Maria del Carme... L
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus buenos comentarios acerca de nosotros. Nos da mucho gusto que le hayan gustado nuestros servicios. Estamos en un proceso de cambio de cancelería y vidrios anti ruidos para esa área. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Se escribió una opinión 1 junio 2014

Hola amigos viajeros, tuve la oportunidad de viajar a este paraíso llamado Cancun en marzo de este año para época de carnaval. Fue mi primer viaje y vaya que la pase excelente. Lo Bueno: El lugar donde se encuentra. ya que esta a menos de 800 m del área de las mejores discotecas de Cancun, así que no desaprovechen y...

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1Agradécele a Jose G
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Veo que de sus comentarios el sabor de la comida mexicana no fue muy bueno... Le estoy reenviando esta reseña al Chef ejecutivo para que tome una acción. Las habitaciones se dan a las 3pm como política del hotel. Si las tenemos listas antes, adelante por parte de Recepción. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $71.240 - $184.037 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 435
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Hotels Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Hotel Cancun
Estilo del hotel:
N.º  48 de hoteles de spa en Cancún
N.º  56 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Cancun y otros viajeros.
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Buenos Aires, Argentina
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“las junior suite con vista al a playa son espectaculares muy cómodas”
 de 5 burbujas lilidealba6, 6 ene 2017 | Leer opinión
“Aunque da vista a la ciudad el ruido era nulo.”
 de 5 burbujas JLuisFlores, 21 dic 2016 | Leer opinión
“Llegar al check-in con anticipación, hay largas filas para registrarse y checar la habitación que funcione todo bien.”
 de 5 burbujas 760juanf, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Si no les gusta el ruido pueden ubicar una habitacion del otro lado del edificio, mas lejos de las discotecas.”
 de 5 burbujas alejandrob493, 19 dic 2016 | Leer opinión
“excelente ubicación y la playa es hermosa, perfecto lugar para descansar, me encantan las habitaciones con vista al mar”
 de 5 burbujas enamoradadeCANCUN, 8 dic 2016 | Leer opinión
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