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Krystal Cancun

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4.221 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
puebla
Se escribió una opinión 5 mayo 2014

Nos hospedamos mi esposo y yo del 30 de abril al 4 de mayo de 2014 en la habitación 1555. En general puedo decir que fueron amables y atentos en nuestra estadía.En especial felicitar al señor Isael Mojica por su excelente y atenta atención durante los días de estancia. Lo único que fue desagradable fue una persona de tiempos compartido,...

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1Agradécele a sisicasares
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su comentarios señor. Este tema llegó aun servidor a través de mi Gerente de Alimentos y Bebidas. Le ofrezco una disculpa por este mal trato que recibió. Internamente ya tomé una acción al respecto. Espero este detalle no marqué una mala imagen en el buen servicio que muchos colaboradores damos para el hotel. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

San Francisco, California
Se escribió una opinión 4 mayo 2014

Hola todos los interesados en que quieran reservar en este hotel.Yo reserve mi paquete en línea all-inclusive pero mi sorpresa al check-in me dijeron que yo tenía un European Plan que lo que Yo pagué era muy poco para ser all-inclusive,y Paris el manager me dijo que el me podia cobrar solamente $480 Dolares por seis días para tener acceso...

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2Agradécele a R G
Se escribió una opinión 29 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Las Sritas encargadas Marisol y Araceli son excelentes con los niños, tienen toda la vocación para trabajar con ellos. Hay muchas actividades, los niños lo gozan y disfrutan mucho. Estan seguros, cuidados y muy divertidos!! Ojalá sigan cuidando ésta importante área. Felicidades! ! Sandra Herrera

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Agradécele a Sandra H
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco plenamente darnos de su tiempo para escribir de nuestro hotel. Felicitaré al personal que menciona por su buen desempeño. Esperamos nos considere para una futura estancia en el hotel. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Se escribió una opinión 28 abril 2014

Las habitaciones son EXCELENTES, las camas muy grandes y cómodas. Todo lo que respecta al hotel (Ubicación, comida, chefs, el sector de entretenimientos) es MUY BUENO...Lo malo que tiene el hotel son los encargados de la bebida y comida en la zona de pileta/playa..Si no les dejas propina, te atienden mal y con mala cara. No te ofrecen bebidas, sino...

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Agradécele a Alan O
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar esta retroalimentación. Me da gusto que le haya gustado el hotel y sus servicios. De igual forma, fue solo un servicio no recibido en la zona de playas y albercas o hay algo que hicimos mal que necesitemos saber mas a fondo. Estamos a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Monterrey, México
Se escribió una opinión 26 abril 2014

Quiero compartir la excelente atención que recibí en el hotel krystal Cancún en especial de la educadora que esta asignada para actividades infantiles, srita. Marisol, mi hija de 5años le ha gustado tanto las actividades ,que la lo considera su nuevo kinder, ya quiere que empiecen las actividades para estar presente , de verdad extraordinaria la educadora con todos los...

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Agradécele a Jorge D
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por escribir esta reseña en Tripadvisor. Le he hecho llegar a Marisol una felicitación por su buen desempeño. Es un placer saber que estamos haciendo un buen trabajo en el hotel y que hayan bonitos recuerdos de nuestros huéspedes. Esperamos verlos pronto! Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 26 abril 2014

Nos quedamos en plan de pareja a principios de Abril, y la verdad nos gustó bastante este hotel. Muy buena ubicación, buenas instalaciones, buen acceso a playa y muy buena atención del personal. Recomiendo quedarse en la modalidad "club krystal" ya que accedes a una atención un poco mas dedicada. La habitación muy amplia y con una vista fenomenal. El...

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Agradécele a Edo B
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por escoger nuestro hotel y también por vacacionar en México. Felicitsaré al personal que ustedes mencioan en su reseña. AL igual le hice llegar sus comentarios al personal de concierge del club vacacional. Le ofrezco una disculpa si en algún momento vio un mal servicio d enuestra aprte. Al igual, me gustaría comentarle acerca de los juegos, tenemos diariamente...

Se escribió una opinión 24 abril 2014

Al principio nos dieron una habitación pésima, con olor excesivo a humedad, eramos mi esposo, mi hijo de 4 años y yo, tenia un sofa/cama como cama principal, tamaño a lo mucho matrimional, con el colchón duro y mas corto de lo normal, pedimos el cambio de cuarto, porque no era lo que habíamos reservado, pero nos dijeron que no...

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Agradécele a Rox R
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Hola! gracias por escribir una reseña en Tripadvisor. Me podría de favor comentarme sus fechas d estancia. Me gustaría checar personalmente la 1ra. habitación donde se hospedó. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Asuncion, Paraguay
Se escribió una opinión 23 abril 2014

Fuimos de luna de miel y compramos el paquete lunamielero al cual se le pueden agregar más noches con tarifas preferenciales. Lo mejor es que incluye una cena romántica en la playa =) La atención fue buenísima, muy limpio, la habitación con vista al mar es única! la playa es hermosa, los restaurantes con comida muy variada. Los mozos te...

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1Agradécele a Vivipy
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por visir nuestro país y haber escogido nuestro hotel. Es una placer recibir buenos comentarios post estancia de nuestros huéspedes. Gracias por recomendarnos en Tripadvisor. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 22 abril 2014

Mauricio y Patricia quienes atienden en el piso 8 en el sky, excelentes, muy buena atención. Pero el servicio de recepción primer piso es pésima, deja mucho que desear y no cumplen tus expectativas. Sabiendo que el servicio queda en el mismo hotel es muy diferente.

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Agradécele a JuanLuisSaldarriaga
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Permítame aisitirlo. Le agradeceré sus omentarios para nuestra mejora. Qué fue lo que pasó? que hizo que tenga esa percepción... A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Caracas, Venezuela
Se escribió una opinión 22 abril 2014

Me encantó todoooooooo!! La piscina, la comida, la vista, la habitación! Se llega caminando desde los locales nocturnos y de comida. Siempre limpio, la vista hacia el mar es incomparable. El lobby es hermoso

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Agradécele a Isabelle B
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por recomendarnos en este sitio. Le agradecemos plenamente elegir nuestro país para pasar sus recientes vacaciones. Es un orgullo en verdad, servir a todos nuestros huéspedes. A sus órdenes siempre! Lvpaguilar@krystal-hotels.com

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $74.397 - $212.466 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 435
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Hotels Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Hotel Cancun
Estilo del hotel:
N.º  48 de hoteles de spa en Cancún
N.º  56 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Cancun y otros viajeros.
246 preguntas
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Buenos Aires, Argentina
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Pedir habitaciones de la torre A”
 de 5 burbujas TereG67, 5 dic 2016 | Leer opinión
“Soliciten habitaciones en la torre nueva. Recomiendo pagar un poco mas por las habitaciones del Club NH.”
 de 5 burbujas JavierM115, 29 nov 2016 | Leer opinión
“mi habitación fue la 1224 y estuvo bastante tranquilo, no había exceso de ruido podías descansar perfectamente.”
 de 5 burbujas adamenvar, 26 nov 2016 | Leer opinión
“Habitaciones con vista al mar, de lo contrario solo veras los supermercados de la zona.”
 de 5 burbujas OscarMatz, 24 nov 2016 | Leer opinión
“Los de la Torre que esta frente a la alberca.”
  • Es del balcon de la habitación que me designaron.
 de 5 burbujas faroma14, 20 nov 2016 | Leer opinión
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