Hotel Casa Maya
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Blvd Kukulkan km 5.5 Zona Hotelera Zona Hotelera, Cancún 77500 México
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360
Panoramas (12) Habitación y suite (639)
Información
N.º 98 de 269 en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Majestuoso Hotel con una combinación de la cultura Maya y laarquitectura contemporánea, situado en las finas y blancas arenas de unade las mas bellas playas del hermoso caribe Mexicano, El hotel CASA MAYA CANCUN se distingue por sus espaciosas habitaciones y un excelente servicio, que le invita a vivir una experiencia única en sus vacaciones ¡¡¡
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Patio de juegos para niños
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Parque acuático fuera del predio
Tobogán de agua
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Spa
Masaje
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Purificador de aire
Aire acondicionado
Playa privada
Balcón privado
Servicio a la habitación
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Kitchenette
Microondas
Refrigerador
TV pantalla plana
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la bahía
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Vista completa
58Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 58 de 100
10restaurantesen un radio de 1 km
7atraccionesen un radio de 1 km
Contacto
Blvd Kukulkan km 5.5 Zona Hotelera Zona Hotelera, Cancún 77500 México
Cómo llegar al establecimiento
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1926Opiniones144Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 581
- 756
- 317
- 130
- 142
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
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- español
El hotel es bueno las instalaciones y habitación tambien, un poco ochentoso le hace falta un pequeño cambio para modernizarlo. el servicio de comida es malísimo y caro, pagamos 14 dolares por comida tipo bufet pero solo eran 4 o 5 variedades de guisos, un par de ensaladas y la bebida te la cobran aparte casi 3 dolares mas. los meseros muy mal predispuestos. poco amables y cuando pedimos agua me la cobraron y nos dijeron q había q pagarla!!! y el aguaa del hotel no era agua potable.... compre bebidas en el kiosco de abajo y cundo pedí un vaso con hielo tambien me lo querian cobrar, si usas los utensilios e la cocina te cobran 20 dolares mas ... en fin mi estadia alli me salio igual que el hotel riu playacar y no se compara para nada los servicios .. ojo cuando reserven pregunten todo y coparen precios. eL SR que realiza la limpieza muy amable y la habitacion impecable!…
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Fecha de la estadía: mayo de 2022
Habitaciones
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: el hotel es caro para los servicios que brinda, las habitaciones son amplias, la comida y...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
Respuesta de Redes Sociales Casa Maya, Ventas de Hotel Casa Maya
Respuesta de Hace 5 días
Estimada andreafX796YC, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y perspectiva sobre Casa Maya. Sus comentarios respecto a nuestro servicio de alimentos y bebidas serán canalizados al área correspondiente para su debida atención. Tenga por seguro que fue un placer recibirle, lamentamos saber que su estadía pudo haber sido mejor. Esperamos contar con la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas.
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Unidad bien equipada, para familias tienes todo lo necesario para hacer comidas en la unidad, es muy limpia y bonita, bella vista al mar , los desayunos en el restaurant son buenos, sin embrago las cenas les recomiendo explorar otras opciones, Cancun hay muchos lugares bonitos donde cenar lo unico deficiente es que no tiene servicio de shuttle y el transporte desde el Aeropuerto es caro , hay transporte publico que pasa frente al hotel y esto permite movilizarse por la avenida de los hoteles con facilidad pasan con mucha frecuencia
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Opinión obtenida en colaboración con RCI
Fecha de la estadía: mayo de 2022Tipo de viaje: Viajé
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Útil
Respuesta de Redes Sociales Casa Maya, Ventas de Hotel Casa Maya
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Carmen, agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en Casa Maya. Nos complace saber que disfrutó de su estancia. Sus comentarios respecto a nuestras áreas de oportunidad serán canalizados al departamento correspondiente para su atención. Esperamos recibirle muy pronto, ¡saludos!
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Excelente personal de recepción agradezco sus excelentes atenciones a la generente Verónica y a Rene
habitación excelente, hotel regular, pésimo servicio de meseros en la playa y en los restaurantes, comida mal hecha mal preparada y a un precio carísimo. Las instalaciones del hotel son buenas, sin embargo con la atención de los meseros y el acoso por el consumo en la playa es pésimo.
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Fecha de la estadía: abril de 2022
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: las habitación 1519 es un departamentito, muy completo y sin ruido, limpio aunque hay cosas que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
Respuesta de Redes Sociales Casa Maya, Ventas de Hotel Casa Maya
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada 214mar_adelpilarc, para Casa Maya fue un completo placer recibirle. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia referente al servicio proporcionado en el área de playa, se prestará la debida atención para garantizar la calidad que nos caracteriza. Esperamos tener la oportunidad de superar sus expectativas.
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Fuimos de Day pass con mi familia motivados por llevar a mi hija a conocer su parque acuático, pagamos day pass del cual te regresan la mitad para consumo de alimentos y bebidas ya que esta es la información en su página web. Al llegar tomo demasiado tiempo solo para poder accesar al parque, la persona que atiende un señor poco amable y cordial faltó de criterio y conocimiento para explicar porque en su página web la información no es la misma que tienen en la entrada, el dinero que te reembolsan en tickets solamente puedes intercambiarlo en su bufet de la palapa en la cual el servicio es lento, sin atención, larga espera para poder tener una mesa en fin. El parque muy bonito y las albercas el agua turbia aparentando estar sucia. Ojalá mejorarán la atención, la información que debe ser la misma de su página que en la entrada y su restaurante bufet mejorar calidad de alimentos como del servicio del personal. …
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Fecha de la estadía: abril de 2022Tipo de viaje: Viajé
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Respuesta de Redes Sociales Casa Maya, Ventas de Hotel Casa Maya
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Jimmy, para Casa Maya fue un completo placer recibirle a usted y a su familia. Agradecemos el tiempo que se tomó para realizar esta evaluación de nuestro servicio. Se implementarán los ajustes de información necesarios respecto a nuestro Day Pass para evitar futuros malentendidos. Lamentamos saber que su experiencia pudo haber sido mejor, esperamos contar la oportunidad de superar sus expectativas. Saludos.
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Modificaron la política del daypass y generan un caos en los servicios de restaurante, mala decisión y sin ganas de volver. Falta de meseros, nadie te puede apoyar en nada, mal servicio, no te resuelven nada, están a la sorpresa de las cosas.
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Fecha de la estadía: abril de 2022Tipo de viaje: Viajé
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Respuesta de Redes Sociales Casa Maya, Ventas de Hotel Casa Maya
Respondida el 14 de abr. de 2022
Estimado Abraham, para Casa Maya es primordial que nuestros huéspedes tengan una estadía plena con nosotros. Sinceramente lamentamos conocer que no tuvo una experiencia tal y como nos proponemos cada día,. Le agradecemos el tiempo que se tomó para evaluar nuestro servicio, tenga por seguro que pondremos mayor atención en los puntos de mejora que menciona para recalcar la calidad que ofrecemos. Fue y siempre será un placer recibirle.
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RANGO DE PRECIOS
US$80 - US$139 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
321
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Solicitar su perfil Preguntas frecuentes sobre Hotel Casa Maya
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Casa Maya?
Algunas atracciones cercanas son Barco Pirata Jolly Roger Cancún (1,0 km), Torre Escénica (0,9 km) y Playa Langosta (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Casa Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Casa Maya?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Casa Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Casa Maya?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Casa Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son The White Box, Cocoa Grill & Seafood Restaurante y Maki Taco.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Casa Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Hotel Casa Maya tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Casa Maya ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Casa Maya?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Casa Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Casa Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.