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Barcelo Costa Cancun

Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Barcelo Costa Cancun
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3.923 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.611
  • 1.201
  • 581
  • 283
  • 247
Opiniones para
788
1.222
104
41
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
La Piedad, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Excelente hotel, todas las personas que trabajan ahí realmente están comprometidas en ofrecerte un excelente y cálido servicio. Las instalaciones son muy bonitas y hay un ambiente totalmente familiar. La comida es deliciosa, hay gran variedad de platillos toda la semana en sus múltiples restaurantes. La playa del hotel es muy bonita y limpia, las olas están muy tranquilas y... Más 

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Agradécele a Laura C
Buenos aires
Crítico de nivel
15 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuvimos con mi familia en enero. Mala recepcion al momento del check inn, como con un desinteres total. nos asignaron una habitacion que daba a un estacionamiento, malholienta, vieja, como abandonada, muy chica para una familia. Logramos el cambio de habitacion a una "medianamente" mejor. No TIENE PLAYA. Buffet justo y de calidad moderada. Pareciera que no perteneciese a lo... Más 

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Agradécele a Mariana R
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel esta bastante bien, en mi caso fue un paquete TODO INCLUIDO. Desde que llegue, sin contratiempos me asignaron la habitación, muy aseada, el frigobar todos los días estaba abastecido (sin ningún cargo adicional). Con respecto a las albercas y en la playa bastante bien, el personal atendía rápido y las bebidas buenas. En los restaurantes la comida fue... Más 

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Agradécele a Patty R
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Excelente hotel y servicio, tiene todo lo que necesitas para pasar unas buenas vacaciones y teniendo el all inclusive no tienes necesidad de moverte del hotel y además la atención del personal es muy buena. Me gustaría hacer mención de los animadores Ricardo e Hilario, excelente su atención y servicio, considerando muy buenas las actividades que hacen durante el día... Más 

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Agradécele a Alejandra R
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Una muy buena opción para pasar unas vacaciones relajadas, el servicio es muy bueno, la comida también, lo único que le falta variedad al restaurante de mariscos, la playa es hermosa gracias a sus palmeras y su tranquilidad aunque la playa es más pequeña que la piscina es perfecta si te gusta la tranquilidad. En general es un muy buen... Más 

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Agradécele a LeoneyVilla
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un caluroso saludo desde Barceló Costa Cancún. Permítame agradecerle por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Tripadvisor, sepa que nuestra meta es hacer de su estancia un recuerdo inolvidable y único. Muchas gracias por dejarnos saber cuánto disfruto de las instalaciones particularmente del servicio brindado por parte de nuestro staff, nuestra area de playa, piscina... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio. Todas las personas que trabajan allí son muy amables. ..la comida es deliciosa y el servicio de bar fabuloso. ..las habitaciones muy cómodas lo unico que sugiero es que incluya wifi gratis para los huéspedes

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Agradécele a Carolina O
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas y que el servicio brindado por parte de nuestro personal hizo de su estancia unas vacaciones inolvidables.... Más 

Lima, Lima, Peru
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Al parecer por ser un hotel barato, los jovenes de spring break inundaban el hotel, asi que si quieren algo mas fancy este no es el hotel indicado, si quieren conseguir pareja podria ser. Habia que reservar en los restaurantes que eran muy buenos! y en el segundo piso en la sala de snacks y computadoras habian unas hamburguesas espectaculares!... Más 

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1 Agradécele a Carla R
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General. en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carla R, Agradecemos sus comentarios acerca de nuestros restaurantes y snacks. Además de nuestra hermosa área de playa. Esperamos tener el placer y la oportunidad de servirle en un futuro. Saludos Cordiales, Claudia Rocio Garrido Chacón. Asistente de Gerencia General. Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Ni cerca está de parecerse a los otros Barceló que conozco. Fuimos en familia 4 días, la atención es sumamente mala, el buffet horrible, salís de ahí con olor a ahumado, la playa es de 15 metros por 10 metros, rodeada de barcos y lanchas, por lo que hay un olor a combustible que no te deja respirar. La habitación... Más 

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1 Agradécele a Analía M
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General. en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Analía M, Antes que nada le envío un cordial y respetuoso saludo por parte de la Dirección General del Hotel Barceló Costa Cancún. Le agradecemos infinitamente sus comentarios ya que damos seguimiento continuo a cada uno de ellos, siempre con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia con nosotros.... Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sin Duda es una excelente opcion si lo que deseas es descansar , es todo incluido, tiene una playa privada muy tranquila , la atencion es excelente por parte del personal , excelente coordinacion para todo , las habitaciones siempre limpias , toallas limpias cada dia , el surtido de la nevera cada dia nuevo, las cenas en el restaurante... Más 

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Agradécele a Importadora C
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas y que el servicio brindado por parte de nuestro personal logro crear una experiencia inolvidable para usted, además de... Más 

OROSI, CARTAGO
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos dos días, las habitaciones limpias, la comida bastante bien, sin embargo la playa es pequeña y si lo que quiere es caminar por la playa este no es un lugar para eso.... La piscina bastante limpia, el servicio bueno.

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Agradécele a LACASONADELCAFETAL
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General. en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia. Agradecemos su comentario acerca de nuestra gastronomía, nuestra piscina y el servicio en general. Esperemos pronto se de la oportunidad de visitarnos nuevamente y disfrutar una vez más al estilo Barceló Costa Cancún, nos encantará tenerle de vuelta. Saludos Cordiales,... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Bares de playa(25)
  • Muy bueno(11)
  • Barco pirata(10)
  • La zona de la piscina(10)
  • Coco bongo(7)
  • Restaurante buffet(6)
  • Personal de animación(6)
  • El snack bar(5)
  • Realmente agradable(4)
  • Me lo pasé fenomenal(4)

3.001 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
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Vista desde la habitación (125)
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Habitación (290)
Visto
Baño (55)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
0:20
Vídeos (1)
Visto
Otros (986)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (163)
Visto
Servicios (29)
Visto
Playa (10)
Visto
Suite Junior con vista al mar (39)
Visto
Piscina (11)
Visto
Restaurantes y bares (19)
Visto
Superior con vista al mar (22)
Visto
“The Hotel” (33)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (34)
Visto
Área de playa y piscina (4)
Visto
Habitación (3)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Comedor (8)
Visto
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