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The Royal Caribbean

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N.º 38 de 182 hoteles en Cancún
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The Royal Caribbean
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1.764 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estoy muy feliz y sorprendida del servicio excelente del Crucero Adventure de Royal Caribbean...es espectacular la atención de todos sus tripulantes, shows, música, gastronomía, ambiente, decoración, limpieza y camareras; tienen todo tipo de entretenimiento para niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores. Y hemos encontrado varias personas de habla hispana y los que no lo saben nos entienden y se...

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Agradécele a miriambot
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buena atención, vista maravillosa,playa inmejorable, excelente habitación, limpieza en la habitación como en las áreas públicas, alberca y playa. Sensación de estar en su propio hogar. El equipamiento de la cocina moderno y funcional con todo lo necesario.

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Agradécele a rsosae
Cristóbal G, Online Community Care coordinator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Al entrar a la habitación y ver las instalaciones del hotel se denota que es muy antiguo y les falta remodelar, los ascensores son muy viejos y la habitación aunque amplia le falta remodelarla, el colchón estaba manchado, el aire acondicionado estaba extremadamente frío y tratamos de subir la temperatura pero no se podía. La habitación también tenía goteras y...

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Agradécele a Diana P
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada Diana, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos compartido sus comentarios con la gerencia de servicio a huéspedes para asegurarnos que mejoraremos nuestro servicio. Por favor, considere tomarse un minuto para escribirnos a onlinecommunity@royalresorts.com con algunos detalles sobre su estancia como las fechas y su número de...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, tiene todos los servicios, agua caliente y las bebidas son muy ricas, igual la comidas tiene un excelente sabor, instalaciones en perfectas condiciones y todos te reciben con mucha amabilidad. Por parte de nuestra camarista recibimos un servicio excepcional por YOLANDA.

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Agradécele a Mauricio R
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos aseguraremos de felicitar personalmente a Yolanda por haber dejado tan buena impresión en usted. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Tlalnepantla De Baz
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un hotel moderno, con excelentes instalaciones, limpias, bonitas, cómodas y agradables, con una vista increíble desde las habitaciones, una playa hermosa y un staff que se esfuerza por satisfacer al cliente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Dave G
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Aunque mucho de el atractivo de los hoteles en Cancún son sus famosas barras libres y todo incluido, este Resort no cuenta con ellas tienes que comprar todo a parte y está bien porque lo especificaron en la reserva, pero lo que no está bien es que si vas con un grupo de amigos (mi caso) y los 6 que...

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Agradécele a Checo P
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Checo P. Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. The Royal Islander y The Royal Caribbean se han mantenido como unas opciones en Plan Europeo para nuestros huéspedes que no desean formar parte de los programas todo incluído. Lamentamos la confusión en este tema. Le ofrecemos que para su siguiente visita elija quedarse en The Royal...

Mexico
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel está muy bonito y limpio; sus instalaciones parecen nuevas, en esta visita no encontré un sólo indicio de cosas en reparación o que no estuvieran disponibles como luego me pasa en otros hoteles. Pero lo que se lleva la corona es la hermosa playa que tienen, limpia y con arena blanca, el mar azul turquesa inigualable, pocos vendedores...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a Alfredo M
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Apreciable Alfredo, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Lima, Perú
Se escribió una opinión 9 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Bueno el hotel en general está muy bien cuidado es un hotel muy tranquilo buena piscina y playa , habitaciones agradables con todo para que tengas una buena estadía , el personal amable y dispuesto ayudarte en todo, puedes visitar otros hoteles de la cadena buen hotel

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Agradécele a xaxeferi
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Estamos muy contentos de que haya disfrutado su estancia en The Royal Caribbean Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo durante sus próximas vacaciones en el caribe mexicano. Saludos cordiales.

Ciudad De Mexico
Se escribió una opinión 28 noviembre 2016

La limpieza y las instalaciones muy bien. El personal de recepción lento y con mala actitud. Para registrarme tardaron aprox 40min. Favor de contratar mas personal o personas mas eficientes. Lo recomendaría un 80 por ciento

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a W9559RVluisr
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Luis. Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Le aseguramos que el comportamiento que describe no es promovido por Royal Resorts y estamos compartiendo sus comentarios con la gerencia de servicio a huéspedes para garantizar que nuestro servicio mejore. Reciba un cordial saludo, esperamos verle de nuevo pronto.

Chilpango
Se escribió una opinión 28 noviembre 2016

Comodidad en la habitación para un buen descanso, excelente diseño del exterior para una vista placentera y trato amable por parte del personal. Los servicios brindados dentro del hotel fueron muy buenos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a jaqueline758
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada Jaqueline Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó su reciente visita a The Royal Caribbean y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en sus próximas vacaciones en cancun. Saludos cordiales.

1.423 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Traslado en bus
  • Salas de reuniones
  • Lavandería de autoservicio
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre The Royal Caribbean

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 17.5 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $76.058 - $154.762 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — The Royal Caribbean 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal Caribbean Hotel Cancun
Royal Caribbean Hotel Cancun
Cancun Caribbean Resort Royal
Royal Caribbean Resort Cancun
Royal Carribean
Caribbean Royal
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles para familias en Cancún
N.º  18 de hoteles románticos en Cancún
N.º  30 de hoteles de spa en Cancún
N.º  33 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  35 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Royal Caribbean y otros viajeros.
140 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Excelentes habitaciones, cómodas y espaciosas.”
 de 5 burbujas , 21 dic 2016 | Leer opinión
“Amplias, muy limpias, cualquier cosa que necesites en el momento tienes el servicio, si llegaras a necesitar alguna toalla nueva o cualquier otra cosa, enseguida te lo llevan, a la hora que sea, el servicio es inmejorable!”
 de 5 burbujas elenabE8064TB, 20 nov 2016 | Leer opinión
“el piso 7 tiene buena vista”
  • habitacion bastante comoda
 de 5 burbujas hfrancocard, 1 nov 2016 | Leer opinión
“Frente a la playa, tienen la mejor vista.”
 de 5 burbujas gabrielamY7507IG, 12 oct 2016 | Leer opinión
“Llegamos un domingo, pero nos comentaron que los sabados te hacen cambiar de habitacion, no sabemos por que.”
 de 5 burbujas MariaRenzi, 19 sep 2016 | Leer opinión
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