Después de visitar múltiples propiedades de Marriott con muy buenas experiencias, nos hemos llevado una gran decepción al grado de acortar una estancia programada para 4 noches a solo una noche y cambiarnos a un mejor hotel. Aunque las habitaciones fueron recientemente remodeladas, el resto de las instalaciones están viejas, descuidadas y hasta peligrosas en algunos casos. Elevadores insuficientes. El hotel es una serie de “promesas” incumplidas, ofrecen cama king size que no lo es, ofrecen un protocolo de higiene que no cumplen ni exigen que se cumpla.
Hoy fuimos a quedarnos en el JW de Cancún. Hotel localizado en la zona hotelera con hermosa vista a la playa y relajante piscina. Su gym y Spa es muy elegante y el servicio es de gran categoría. Su desayuno es ok. El restaurante italiano es muy bueno y las pastas son echas en casa. Su cuarto es amplio con muy buen colchón y son excelente para dormir y relajarte después de un día largo en algún parque temático de la Riviera Maya. Le recomendamos que pasen por su Lobby que tiene música en vivo.
El servicio, el cuarto, la comida, todo estuvo excelente, su playa es súper limpia y todo el staff esta muy atento a todo lo que necesites, nuestro cuarto estuvo increíble, el desayuno muy bueno, y la comida del hotel en general es de muy alta calidad, está muy cerca del aeropuerto también! Sin duda un hotel excepcional.
En noviembre estuvimos en familia y con medidas de lo mejor anti covid, desde antes de entrar con todo protocolo y con cada espacio, las habitaciones de la mejor, la playa inigualable, y el personal más amable no puede ser, la comida internacional muy sabrosa y con las mejores atenciones de parte del personal, lo recomiendo para olvidar la pandemia y descansar
Fue una excelente experiencia. La habitación muy moderna, totalmente remodelada y todo funcionando al 100%. La limpieza de la habitación siempre fue de 10. El servicio de la alberca con José y Benjamín siempre fue muy bueno al igual que el servicio en el restaurante con los meseros. El área de la alberca también estaba impecable y los camastros para asolearse muy cómodos. La ubicación del hotel es muy buena. En general la atención de todo el personal del hotel así como sus instalaciones son excelentes. Recomiendo este hotel y si regresaría en mis próximas vacaciones
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