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JW Marriott Cancun Resort & Spa

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N.º 10 de 183 hoteles en Cancún
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JW Marriott Cancun Resort & Spa
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3.742 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Crítico de nivel
54 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Tengo que confesar que los hoteles enormes muy al estilo gringo no son los que más me gustan, pero este hotel tiene muy buen servicio, y las instalaciones son bastante buenas. Los restaurantes no me encantaron, la comida muy normal; pero me gustó que tiene un Deli donde preparan café Illy ... deli!

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Agradécele a Moni C
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Moni C, Es muy grato saber que tuvo una estancia fantástica con nosotros, estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes así como el lujo característico de nuestra marca. Nuesta Deli y Pizzeria 750° es una opción genial, le invito a visitar nuestros restaurantes en Marriott CasaMagna en su próxima estancia para que podamos superar sus... Más 

Crítico de nivel
32 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy bien ubicado, solo que el area de la playa olas muy grandes y difícil de disfrutar. Albercas climatizadas y buenos restaurantes. Hay tarifas que te incluyen créditos del hotel y se puede utilizar con alimentos fast food en la tienda del hotel que hasta te preparan pizza al momento, sandwiches o paninis tostados.

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1 Agradécele a Alextrevinom
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alextrevinom, Nos hace felices saber que nuestro resort pudo superar sus expectativas ampliamente, espero que haya tenido una estancia muy placentera en nuestro resort. Veo que pudo disfrutar de nuestra amplia variedad de platillos en 750° Pizzeria, ¿cuál fue su pizza favorita? Le invito a que visite también nuestros restaurantes en Marriott CasaMagna, ¡le encantarían las especialidades tailandesas de... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son bonitas, sin embargo no limpian las habitaciones adecuadamente. La mayoría de los muebles y lámparas de la habitación donde me hospedé tenían una capa muy gruesa de polvo que me hizo mucho daño que me provocó una alergia muy fuerte desde que llegamos y la última noche tuve una crisis asmática debido al polvo en la habitación.... Más 

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Agradécele a Tania S
MarriottCancun, Coordinadora de Calidad en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Tania S, Le agradecemos el tiempo que se tomó para escribir un comentario acerca de su reciente estancia con nosotros en JW Marriott Cancun. Su retroalimentación es esencial para nuestra continua mejora. Lamento mucho saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Daré seguimiento personalmente a sus comentarios con los departamentos correspondientes para evitar que esta situación suceda... Más 

Indio, California
1 opinión
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente hotel ! Un servicio extraordinario, hermosas instalaciones y la comida deliciosa. La primer noche nos instalaron en un cuarto que no tenia vista al mar pero al suiguiente dia rapido nos resolvieron el problema. Un gesto my amable que nos sorprendio de parte del personal fue una botella de champagne para festejar nuestro 25 aniversario. Definitivamente lo recomiendo y... Más 

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Agradécele a isaacchantal
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a isaacchantal, ¡Gracias por hospedarse en JW Marriott! Nos da gusto saber que tuvo una estancia increíble en nuestro resort ¡Felicidades por su aniversario número 25! Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia y el lujo de nuestra marca, crear experiencias excepcionales es algo que nos apasiona. ¡Esperamos que efectivamente nos visite de nuevo el próximo año! Sinceramente Paulino... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi hotel favorito, (y vaya que conozco muchos) excelente servicio, desde bell boys, recepcionistas, meseros, todo mundo es increíble, siempre todos con una sonrisa y excelente cultura del servicio. Instalaciones de primera, habitaciones súper lindas y amplias. Definitivamente un hotel al que regresaré siempre.

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Agradécele a Jocelyn M
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Jocelyn M, Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott y por compartir su experiencia con nosotros. Es grato saber que tuvo una estancia excepcional y que nuestro nivel de servicio superó ampliamente sus expectativas. Estamos comprometidos a ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes: instalaciones impecables, habitaciones preciosas y un servicio de lujo de clase mundial. ¡Esperamos que nos visite... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un establecimiento clásico, en el que se puede esperar el mejor servicio e instalaciones de primer nivel. Lo mejor, su espléndido spa, especialmente si viajas fuera de temporada, que puede convertirte una tarde de poca actividad en un momento perfecto.

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Agradécele a Fernando D
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Fernando D, Gracias por hospedarse en JW Marriott, nos hace felices saber que tuvo una estancia fantástica en nuestro resort. Ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de clase mundial y el lujo de nuestra marca son nuestros compromisos. ¿Tuvo la oportunidad de visitar nuestra alberca en el Spa?¡ Es ideal para relajarse! Espero que nos visite de nuevo en... Más 

San Diego, Ca
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una excelente ubicación justo en la zona hotelera de Cancún, su habitaciones son de buen tamaño y decoración excelente, el servicio de su personal es muy bueno en todas sus áreas, desde el bell boy hasta la recamarera, cansas negativas que decir serían sus precios los cuales desde mi punto de vista están excesivamente caros, se entiende... Más 

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Agradécele a Sergio V
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sergio V, Gracias por hospedarse en JW Marriott, nos da gusto saber que tuvo una estancia excepcional con nosotros. Brindar un servicio de excelencia es nuestra prioridad, estamos comprometidos a tener los más altos estándares de calidad, con el lujo único de nuestra marca. Valoramos su retroalimentación, es muy importante para nosotros, nos ayudará a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
11 opiniones
Escribió una opinión el 27 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

La atención, el servicio y la comida son de primera. El único pero que le pongo a este lugar es un platillo, la sopa de tortilla. Si a usted le gusta la tradicional, no la pida, sabe demasiado a pasta de tomate. El bufete de desayuno es muy completo y variado. Las entradas en los menús de restaurante principal están... Más 

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Agradécele a Traveling_jose
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Traveling_jose, ¡Gracias por hospedarse en JW Marriott! Nos da gusto que haya tenido una estancia muy agradable en nuestro resort. Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia; valoramos su retroalimentación, nos ayudará a mejorar la presentación y calidad de ese platillo. Le invito a visitar Marriott CasaMagna para que pueda visitar aún más restaurantes, estoy seguro que le... Más 

1 opinión
Escribió una opinión el 22 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos Con Mi Esposo Y Mi Hija Del 14 Al 20 De Octubre.. Nuestra Estadía En Cancun Se Hizo Aún Mas Agradable Al Estar En Este Lindo Y Lujoso Hotel. La Mayoría Del Personal Es Muy Atento Y Servicial, La Comida Es Rica, Pero No Hay Variedad ( Todos los días lo mismo), Spa Maravilloso, Que Cuenta Con Una Piscina... Más 

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Agradécele a Marisol G
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marisol G, Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott, me da gusto saber que usted y su familia tuvieron una estancia muy agradable en nuestro resort. Crear experiencias inolvidables es algo muy importante para nosotros. Estamos comprometidos a brindar la calidad y el lujo de nuestra marca con un servicio de excelencia; felicitaremos a nuestro staff, especialmente a nuestro... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
25 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 21 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo hemos tenido la oportunidad de visitar este hermoso hotel durante años y está vez nos ha sorprendido que han mejorado en su servicio e instalaciones. Por ejemplo hay más camastros, cafe de cortesía en el gym, Cabañas para el disfrute de la vista en la alberca. Cafe de cortesía en los cuartos y obvio un inmejorable... Más 

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Agradécele a jabyvi
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado jabyvi, ¡Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott una vez más! ¡Valoramos su lealtad! Nos da mucho gusto saber que nuestro resort pudo superar sus expectativas, como puede ver, estamos comprometidos a brindar calidad y servicio de excelencia a nuestros huéspedes. ¿Cuál fue su restaurante favorito? ¿Tuvo la oportunidad de visitar Gustino? Le encantaría su deliciosa cocina Italiana y... Más 

3.175 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (70)
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Comedor (29)
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Zona de playa/piscina (30)
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Hotel y alrededores (50)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre JW Marriott Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $144.309 - $682.927 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort & Spa 4.5*
Cantidad de habitaciones: 448
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles de negocios en Cancún
N.º  10 de hoteles de spa en Cancún
N.º  10 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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202 preguntas
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hace 4 meses
México Central y Costa del Golfo, México
hace 4 meses
Bogotá, Colombia
hace 3 meses
hace 5 meses

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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