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Park Royal Cancun

N.º 50 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Park Royal Cancun
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3.343 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve alli hace ya unos meses, en marzo mas precisamente, lamentablemente estabamos en medio de un monton de springbrakers, lo que hace que no sea un hotel familiar, pero para jovenes es muy bueno. La comida super, algo que deberian mejorar es la variedad de alimentos que hay entre el almuerzo y la cena, ya que solo se servian nachos... Más 

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Agradécele a Florencia B
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
28 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Toda mi infancia llegue a venir a este hotel. Recuerdo muy bien todo lo que ofrecía antes y las instalaciones. La limpieza sigue siendo muy buena, pero el servicio decayó mucho desde que se volvió todo incluido. De los elevadores, solo servía uno, por lo que era tardado subir. No hay servicio en la playa y la calidad de las... Más 

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Agradécele a JB V
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Todos los comentarios de nuestros huéspedes son importantes porque nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le informamos que trabajamos en planes de acción de mejoras para ofrecer a nuestros huéspedes un mejor servicio. Muchas gracias por sus comentarios acerca de la limpieza de nuestro hotel. Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Es un lugar tranquilo y familiar, la atención por parte del servicio del hotel es muy buena y sus empleados son muy amables. Tal vez podrían mejorar en cuanto al entretenimiento de noche; y su mini-super no tiene muchas cosas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Angiegahe1
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su reciente experiencia en Park Royal Cancún. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones excelentes y disfrutaron del gran servicio por parte de nuestro staff. Esperamos contar con su visita nuevamente! Más 

Juarez
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

En general muy bien... solo algunos detalles que se podrían mejorar, como por ejemplo la conección de WiFi, ya que no es en todo el hotel... otro seria la comida, en general buena pero si incrementaran la variedad de platillos seria perfecta... La atención de los empleados fue excelente...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a raquelo98
Delicias, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Buena ubicacion del hotel , instalaciones limpias y una playa muy bonita 👍 lo mejor de todo es la atencion del personal en especial de los jovenes del bar la "langosta" Martin, arturo y benjamin no te dejan morir jaja exelente servicio ..saludos desde delicias chihuahua

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Agradécele a Memo G
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios con respecto a su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones magníficas y disfrutaron de las instalaciones y sobretodo del gran servicio por parte de nuestro staff. Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto. Más 

México, D.F.
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelentes instalaciones externas. Una envidiable playa y bellas vistas al mar y hacia la laguna, sin embargo no se pueden disfrutar desde las habitaciones, empezando porque no tienen terrazas, o al menos un pequeño balcón para disfrutar del paisaje. Por supuesto los ventanales están cerrados. Inclusive hay habitaciones cuyas ventanas dan al estacionamiento, no obstante que el costo, según el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a Lulu_Rom
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas y la percepción que tuvo del personal del hotel. Le contactare de manera directa vía mensaje en Tripadvisor para dar seguimiento a este caso. Muchas gracias Más 

Yurecuaro
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me ofrecieron una habitación con una decoración moderna y vista al mar; me dieron una con una vista pésima, y los muebles hace mucho que pasaron sus mejores años, me sentí timada. Pedí cambio de habitación y no me lo dieron. El restaurante y su personal amable sí son excelentes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a enriquer768
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios. Queremos ofrecerle una disculpa por no haber cumplido sus expectativas en cuanto al servicio brindado, de cualquier manera estamos muy agradecidos por sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos y servicios. Más 

Veracruz, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La pasamos muy contentos, el equipo de animación es bueno. El hotel no es grande como la mayoría, lo cuál a mi gusto hace más agradable la estancia, lo van a remodelar lo cual ayudará mucho ya que las instalaciones son un poco viejas pero muy limpias y cuidadas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a karlabp
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de que disfrutara tanto sus vacaciones con nosotros, esperamos nos visite nuevamente muy pronto y pueda conocer las nuevas áreas del hotel. Saludos!! Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lo bueno: Excelente ubicación. La playa hermosa. Atención de algunos empleados por ejemplo los chicos que atienden el bar del lobby, tienen a Gregorio que es mesero en el restaurante y es el mejor. Tienen buffet ligero toda la noche. Lo malo: La atención en la recepción pésima. Reservamos con ocho meses de anticipación y pedimos dos habitaciones contiguas y... Más 

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Agradécele a Karla G
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia, lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Todos sus comentarios ya han sido enviados a los departamentos correspondientes para tomar acción inmediata. Sus comentarios nos ayudan mejorar nuestro servicio y la calidad de las experiencias de nuestra clientela. Saludos Cordiales Más 

Villahermosa, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me parece excelente la construcción del área para niños, porque podrán disfrutar de ese espacio. Espero que cuente con actividades, animadores y alimentos adecuados para los niños. En cuanto a la ampliación del estacionamiento me parece acertada, solo recomendaría que los empleados del hotel estacionen sus vehículos en otra área y al huésped se le permita estacionarse lo mas cercano... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a sola6507
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros! Efectivamente el área de niños estará diseñada especialmente para los pequeños con actividades dirigidas a ellos. El estacionamiento es solo para huéspedes ya que también estamos remodelando el estacionamiento de nuestros colaboradores. Saludos y esperamos tenerla pronto de vuelta. Más 

2.260 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Park Royal Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $129.458 - $287.318 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 287
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun
Estilo del hotel:
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