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Hotel Riu Palace Peninsula

N.º 16 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Hotel Riu Palace Peninsula
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3.786 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Salamanca, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Hasta el momento el mejor hotel que me he alojado, precio, servicios atención comida restaurantes animación show nocturno bebidas habitaciones, superaron mis expectativas en todos los sentidos, dentro del hotel entre todo lo que pudieses encontrar hay vestigios arqueológicos, las albercas y la atención de los camareros excelente, el lobby es amplio seguro tomarás fotos en el, el pianista para... Más 

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Agradécele a hermes r
Crítico de nivel
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Una exelente experiencia...su complejo , habitaciones , servicios ...y felicitar por un trato de excelencia de Carlos del bufet con su stand de comidas mexicanas quien hizo la gran diferencia con su buen trato...mil gracias a el felicitaciones ...

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Agradécele a María J
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Peninsula, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que se sintió cómodo mientras estuvo alojado en una de nuestras habitaciones. Agradecemos mucho sus palabras sobre la comida de nuestro chef y sobre el trato que recibió por su parte. Esperamos volver a darle la bienvenida en alguno de nuestros hoteles para demostrarle la calidad... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

La vista y la habitaciones son muy buenas, la atencion muy mala, nosotros veniamos del iberostar Paraiso lindo y es el dia y la noche, nada que ver el trato de la gente. La comida normar para ser un hotel supuestamente de categoria, no es un hotel para ir con chicos, no hay nada pero nada para ellos, la seguridad... Más 

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Agradécele a ariru2016
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Peninsula, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegirnos y por compartir con nosotros sus opiniones. Agradecemos sus comentarios acerca de las habitaciones y las vistas. Podemos asegurarle que se trata de un hecho totalmente aislado y excepcional. Efectivamente, este incidente sucedió en la playa de en frente de nuestro hotel. En este incidente una persona resultó herida por una bala y posteriormente falleció... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel es estructuralmente bellísimo. Pero me desilusione un poco con la limpieza en las áreas comunes, especialmente los baños de piscina/playa y los de los bares que se usan más a la noche. He tenido ocasión de alojarme en otros palace de la cadena donde la atención es especialmente destacable e inclusive me pareció mejor la atención en el... Más 

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Agradécele a Cecilia M
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

De verdad, si buscan descansar y ser atendidos como verdaderos reyes, este es tu lugar. en cuanto el costo beneficio no es de lo mas barato, pero se agradece a la hora de ver el aseo, instalaciones, comedores, calidad de la comida, tragos, shows, etc. pequeños inconvenientes: 1) humedad... como en todo el caribe... nada grave si se ventila un... Más 

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Agradécele a Daniel S
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Viaje a Cancún, con mi pareja y me encantó el hotel, todas las albercas son amplias y muy lindas, el área de la playa es hermosa solo que tiene muy pocos camastros y tienes que llegar temprano para apartar un lugar, todos el personal que está en el bar en la alberca fueron siempre muy amables y divertidos, su servicio... Más 

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Agradécele a Grecia P
Guadalajara
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

De entrada nula seguridad, antier mataron a una persona a balazos en las instalaciones, la persona no era huésped, claramente era vendedor de droga, como es posible que no lo identificaran. La gente estaba muy asustada. Terrible servicio al Mexicano. Recepción personal prepotente, te atienden bien si das propina a cada bebida que das, estuvimos 8 días del 21 al... Más 

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1 Agradécele a AleRaygoza
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Peninsula, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hacernos llegar sus impresiones. Podemos asegurarle que se trata de un hecho totalmente aislado y excepcional. Efectivamente, este incidente sucedió en la playa de en frente de nuestro hotel. En este incidente una persona resultó herida por una bala y posteriormente falleció en el hospital. De acuerdo con la información proporcionada por las autoridades, fue una... Más 

Crítico de nivel
24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El Riu Palace es un hotel muy lindo. Me he hospedado en las Villas pero la verdad que no les recomiendo, porque el precio es mucho mas alto y la unica diferencia que te ofrecen es una piscina solo para adultos. Sería interesante ya que quieren ofrecer un servicio solo para adultos que tengan por lo menos un bar o... Más 

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Agradécele a Aline Tatiana G
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Peninsula, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su estancia. Agradecemos sus comentarios acerca de la comida y bebida del hotel. También nos satisface saber que disfrutó de los shows nocturnos con los que divertimos a nuestros huéspedes. Nos gustaría decirle, que en nuestra página web se pueden encontrar de forma detallada todos los servicios e instalaciones de... Más 

Bienos Aires
Crítico de nivel
19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Impresionante e increíble hotel. Todos los servicios son geniales. Las habitaciones son increibles. El servicio desde la recepción, servicios de cuartos, restaurante y consierge impecables. Realmente Vale la pena Hospedarse ahí. Está cerca del Shopping la Isla y y el Shopping las Americas. La playa no tiene olas grandes por lo que es ideal para ir con niños o quien... Más 

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Agradécele a chissu
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Lugar muy pequeño, no es opcion para niños, no hay baños cerca de la piscina, me consta que los adultos solo entraban a la piscina a orinar, sus snacks solo eran hamburguesas y hot dogs, los restaurantes no daban reservacion habia espera de tres dias!! como si me fuera a quedar un mes ahi con ellos, nadie te da la... Más 

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3 Agradécele a carpio3
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Peninsula, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hacernos llegar sus impresiones. Lamentamos mucho que, en general, su experiencia con nosotros no haya sido lo que usted esperaba. Sepa que, en RIU, cumplir con las expectativas de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. Trabajamos para ofrecer la mejor calidad y variedad en los platos que servimos a todos nuestros huéspedes. Sentimos que... Más 

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Piscina infinita solo para adultos (22)
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Comedor (352)
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Piscina deportiva (27)
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Habitación superior con vista al mar (85)
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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis

Información adicional sobre Hotel Riu Palace Peninsula

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $189.153 - $355.820 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Peninsula 4*
Cantidad de habitaciones: 562
Opciones de la reservación:
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