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Sunset Royal Cancun Resort

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Sunset Royal Cancun Resort
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2.213 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Cuernavaca, Morelos, Mexico
Crítico de nivel
235 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Una vez más regresamos al hotel Sunset esta ha sido la experiencia menos buena desde hace años que lo conocemos, el mantenimiento de las habitaciones esta deficiente, la comida ha bajado de nivel, sobre todo si pides al cuarto pésima calidad, te dan cubiertos de plástico. Las concierg no están preparadas les solicite varios servicios y no arreglaronninguno, ni reservación... Más 

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Agradécele a Guillermo U
Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Estuve del 12 de julio al 18 de 2016, todo incluido ( all inclusive)me pareció que la relación servicios v/s precio concuerdan, únicamente dos restaurantes, desayuno bufet esta bien, buena variedad, obviamente hay hoteles donde el bufet tiene amplias opciones, pero este tiene lo que necesitas incluso un poco mas. Almuerzo normal, no es del otro mundo, pero esta bien.... Más 

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1 Agradécele a Angie A
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos sus comentarios que son muy valiosos ya que nos ayudan a tomar acción en nuestras areas de oportunidad y mejorar. Tenga la seguridad de que haremos los cambios necesarios. Esperamos nos brinde nuevamente su confianza y oportunidad para mostrarle dichas mejoras. Un Cordial Saludo, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Desde las actividades y comodidades del hotel hasta la atención fueron excelentes. Quisiera descacar la estupenda atención de Omar, encargado del buffet cerca de la piscina. Estuvo en todo momento pendiente de nosotros, inculso hasta nos sorprendió en varias ocaciones regalandonos postres y trayendo bebidas. En sí todo el personal del hotel se mostró gentil y "buena onda" con nosotros,... Más 

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Agradécele a Leandro M
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Leandro, Apreciamos su comentario y preferencia y estamos muy contentos de saber que su estancia fue Inolvidable. Los esperamos pronto nuevamente, Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en él área Kakao en la playa. Muy buena onda y voluntad de parte de Abraham y Daniel, excelente servicio y preocupación de parte de ambos. Entrega alegría y ganas a las personas, siempre ayudando y poniendo total disposición. Se agradece.

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Agradécele a cataamagga
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos su comentario y las felicitaciones para nuestro staff. Un Afectuoso Saludo, Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es pequeño, cuenta con dos restaurantes, el Aquario (bufette para desayuno y comida, a la carta para la cena, varia el menu, dependiendo del día, menu mexiano, mariscos, asiatico, etc y el Capriccio (igual buffete desayuno y comida, en la cena a la carta comida italiana, muy rica, eso si en ambos restaurantes hay que pedir en la... Más 

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1 Agradécele a msotomay
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos su comentario y tenga la seguridad de que seguiremos mejorando nuestros servicios e instalaciones. Un Cordial Saludo, Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel bonito aunque es una lástima haber visto una cucaracha flotando en la alberca el viernes pasado y el baño duró sucio varias horas. El problema radica en que este hotel recibe huéspedes de los demás hoteles de la misma cadena por ser el único que tiene mar

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Agradécele a anngie9
Concepcion, Argentina
Crítico de nivel
43 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos alojamos en el Royal Sunset en junio pasado. Para el tipo de vacaciones que buscábamos ,ideal. Excelente playa, cerca de todo , parada de bus en la puerta, personal muy atento, habitaciones amplisimas y agradables; aunque nos dieron una con vista a la laguna, era espectacular a la hora que se mirase. Una buena opción elegirlo. A la gente... Más 

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Agradécele a Amalia1943
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Amalia, Muchas gracias por su comentario y nos da gusto saber que cumplimos sus expectativas, será un placer ver a verlos pronto, Saludos. Más 

Roswell, Georgia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Alejandro es uno de los managers del hotel, tuvimos un inconveniente con nuestra reserva y él con mucho profesionalismo nos resolvió el problema. Siempre estuvo pendiente de que estuviéramos a gusto en el hotel y recibiéramos el mejor de los tratos, para así tener una experiencia inolvidable en nuestras vacaciones.

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Agradécele a AnaVel79
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes y tenga la seguridad de que Alejandro estará muy contento de saber que su atención y servicio fueron excelentes, Saludos, Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Rossi ( en la plancha caliente del rest el acuario ) es muy buena para toda la preparación que se le pide y su atención es excelente !!! Gracias Roberto y alberto meseros en el restaurante son excelente mesero y su calidad de atención es muy buena Los animadores son excelentes anfitriones En general todo el personal es lo mejor... Más 

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Agradécele a susypal13
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Muchas Gracias por su comentario y por felicitar a nuestro staff que es increible. Saludos, Más 

Crítico de nivel
46 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

el hotel royal sunset cancun es realmente hermoso sus instalaciones pisina el estar pegado a la playa las noches de diversión sus platos sus lugares de atracción lo hacen realmente especial la verdad es que la pase super

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Agradécele a Mariana B
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Mariana B, Muchas gracias por su comentario y esperamos verlos nuevamente, Saludos, Más 

1.817 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Cocineta
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis

Información adicional sobre Sunset Royal Cancun Resort

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $113.983 - $243.207 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunset Royal Cancun Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 204
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sunset Cancun Hotel
Sunset Royal Hotel Cancun
Royal Sunset Resort Cancun
Sunset Royal Resort Cancun
Royal Sunset Hotel Cancun
Royal Sunset Cancun Mexico
Sunset Royal Cancun Hotel
Estilo del hotel:
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