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Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Lote 45 46 y 47 Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Cancun)
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Grand Oasis Cancun - All Inclusive
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3.092 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 528
  • 811
  • 662
  • 420
  • 671
Opiniones para
721
798
75
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013

No me gusto el servicio de esté hotel, Nos dieron una habitación Si frente al mar, pero también frente a una bodega de blancos sucios del hotel, mal olor, y lo peor a nuestra llegada encontramos el piso sucio, las cortinas tiradas, y sólo nos cambiaron en 5 días dos veces las toallas, dejamos nuestra queja y amablemente nos obsequiaron... Más 

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1 Agradécele a Gerardo S
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Además, nos gustaría comentarle que estamos muy comprometidos con nuestros huéspedes, por lo que el personal se dedica a entender, alcanzar y satisfacer todas sus necesidades. Gracias por mencionar algunos puntos que vamos a... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013

Demasiado viejo para su costo, mi baño se inundaba y toda mi estancia no hicieron nada, fue incomodo estar en esa situación, no hay atención , acudí en el mes de Diciembre de 2013, solo que tomé esta opción precipitadamente y me resultó un desastre.

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Agradécele a Alpura
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos de verdad que su estancia no haya alcanzado sus expectativas, sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Estaremos poniendo especial atención en el mantenimiento de nuestras instalaciones para que nuestros huéspedes puedan confiar en la seguridad del Hotel y al mismo tiempo, puedan tener una experiencia agradable y... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Monterrey, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2013

Y VA EL RESUMEN : ) ESPERO LES GUSTE * Chek-in: yo creo que es el unico punto en donde deberian mejorar, pues en 4 años que he ido, dos veces se han tardado mucho y esas dos veces fueron en los lobys opuestos al GRAND OASIS. Debieran tener un poco de consideracion por los huespedes que han pagado para... Más 

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2 Agradécele a Benceno33
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable, en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes... Más 

Veracruz Llave, Veracruz-Llave, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2013

me encanto padrisima la fiesta en piscina y todo el rollo el trato me lleve un buen sabor de boca y todo me lo recomendó un amigo al cual fui a visitar...... fue una experiencia verdaderamente estupenda las bebidas muy exquisitas la comida rica el ambiente muy bueno

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Agradécele a Luis J
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones, entretenimiento, bebidas, restaurantes y especialmente de nuestro servicio. Parte importante de nuestro esfuerzo es crear experiencias inolvidables y nuestro departamento de entretenimiento trabaja fuertemente para poder ofrecer actividades y entretenimiento a todos nuestros huéspedes, como los eventos en la... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013

Acudimos en el mes de julio puedo mencionar que es un hotel con istalaciones un poco descuidadas especialmente el baño, pero en general no estuvo tan mal sobre todo que en el primer dia me accidente en sus istalaciones y de inmediato se me atendio, todos los cargos de hospital y estudios el hotel los cubrio, el gerente fue muy... Más 

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Agradécele a josefina a
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada Josefina, Muchas gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros, nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras opciones gastronómicas. Lamentamos el inconveniente que tuvo, pero de igual manera nos alegra saber que nuestro servicio fue de su agrado, nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a... Más 

México D.F.
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013

En general todo estuvo muy bien. El personal nos trató con amabilidad y cortesía. La comida en todos los restaurantes del hotel es deliciosa. Quiero agradecer a la Srita.Yanira Galicia Bocanegra por la atención que nos brindó ya que fue de primera calidad. Tuvimos algunos problemas con la amenidad lunamielera y gracias a su apoyo todo estuvo perfecto. Recomendamos ampliamente... Más 

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Agradécele a Kika T
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan alentadores y positivos sobre nuestro Hotel y en especial sobre nuestro equipo. Nos complace escuchar que tuvo una buena estancia y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nuestros colaboradores están muy agradecidos de que su esfuerzo y arduo trabajo queden registrados en este reconocido espacio. Valoramos... Más 

Guadalajara
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013

Yo me hospede del 8 al 12 de Agosto en el Oasis Cancun. Desde que llegamos nos dio mala espina el hotel al ver demasiadas maletas abarrotadas en la entrada de Fase I y si apenas entramos al Lobby vimos cientos de jóvenes en plena fiesta estorbando los pasillos y consumiendo bebidas alcohólicas, esto da un ambiente de enojo y... Más 

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Agradécele a Marco M
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Marco, Gracias por tomar de su tiempo para escribir sus comentarios y observaciones, sentimos de verdad que esta experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Permítanos comentarle que estamos trabajando en las instalaciones del hotel, ya que para nosotros el mantenimiento de las áreas es primordial para que nuestros huéspedes puedan confiar en su seguridad y al mismo tiempo, puedan... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013

Estuvimos en Oasis Cancun Resort, de hecho la sola llegada al hotel ya marco la diferencia cuando se acerco el botones a recibir nuestro equipaje. Ni hablar de la recepción, sobretodo a la Srta Mayra que fue un ángel. Respecto de las habitaciones, muy cómodas, impecables en conjunto con el aseo y el retiro de las toallas. Los restaurantes deliciosos,... Más 

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Agradécele a Alito2013
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento, sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013

Cerramos un paquete vacacional por internet (dominicana tours) y la experiencia fue la peor que hemos vivido. Tan sólo pasamos una noche porque no pudimos gestionar un cambio de hotel hasta pasado ese plazo por la diferencia horaria. Más que opinión, os remito las fotos que hicimos. Deciros que hicimos una reclamación y denuncia oficial al hotel, agencia de viajes... Más 

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1 Agradécele a EFERRANDIZ
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones, nos apena que no haya disfrutado de su estancia. Permítanos comentarle que el año pasado que usted nos visitó, el hotel se encontraba en un proceso de remodelación, ya que para nosotros el mantenimiento de las áreas es primordial para que nuestros huéspedes puedan confiar en... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013

¿Por dónde empezar a reseñar el pésimo servicio de este hotel? Estuve del 5 al 9 de agosto de 2013. Bajar del taxi del aeropuerto y ver pilas de maletas apiladas bajo el sol me dio mala espina. Nadie te ayuda con tus maletas y no hay rampas. Dos horas haciendo cola en una recepción atiborrada, con sólo dos personas... Más 

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1 Agradécele a ANA MARIA G
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada Ana María, Sentimos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas. Le agradecemos por su paciencia al momento del check-in, permítanos comentarle que tenemos un tiempo específico para el registro de entrada, pues nos esforzamos para que su habitación esté lo más perfecta posible y así usted pueda disfrutar de una estancia... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vacaciones de primavera(6)
  • gente joven(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • Sushi bar(3)

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