Es un hotel muy bonito, con excelente ubicación, el problema es que el servicio es muy, muy malo! Eso hace que toda la experiencia se vuelva regular. Quieren tener la categoría del Four seasons o Saint Regis, pero sin el servicio de excelencia que estos ofrecen! No hay seguimiento en nada y eso da muy mala imágen, lástima porque como instalación es muy bueno, nadamás por la ubicación es que he regresado varías veces, pero no sé si lo seguiré haciendo...
Este hotel le ofreció a mi y a mi familia el mejor descanso que habíamos tenido en algún tiempo. El servicio es maravilloso, todos se dirigen a ti por tu apellido (Ejemplo: "Sr. Gutierrez") y están pendientes de que no te falte nada. Cuenta con servicio de transportación dentro del hotel (ya que la propiedad es grandísima) y los choferes son muy amables (saludos a Charlie Landa, un chofer genial). No escatiman en ningún detalle: pantuflas, batas, espejo de vanidad, cortinas eléctricas, variedad en los alimentos, etc. Hablando de alimentos, los restaurantes dentro de NIZUC son bellísimos y ofrecen alimentos de lo mejor (eso sí, hay que llevar presupuesto, porque como ya han mencionado otros viajeros, la comida no es nada barata). Vale mucho la pena probar los restaurantes de NIZUC, de hecho, fue ahí que probé la mejor pizza que había comido en mi vida por parte del chef Daniele Tonin, quien es un excelente anfitrión y le mandamos un afectuoso saludo (les recomiendo muchísimo su pizza Bianca). También, los meseros de los restaurantes son extremadamente atentos (saludos a Ricardo de La Playa y a Braulio del Terra Nostra). El hotel cuenta con todos los servicios y más: gimnasio, spa, concierge privado (saludos a Roberto y Doris), y mucho, pero mucho más. Si busca pasar unas vacaciones de lo mejor, al ritmo de las olas del mar, relajado profundamente y completamente apapachado, este hotel es para usted. Gracias por su tiempo querido lector... y gracias NIZUC.…
Dentro del hotel todo esta overpriced, hasta pedir un agua es muy caro. Debes de ir preparado a pagar de comida un 50% de lo que costó la estancia El servicio y como te tratan es lo mejor de todo, los cuartos estan espectaculares, las areas comunes tambien. (a la alberca que se le caen los cuadritos) El servicio y el personaldel hotel se merece 100!
Las Instalaciones, la ubicación y playa pero principalmente las atenciones del staff generan una experiencia única, el hotel tiene un arrecife de coral muy cercano en donde tuvimos la oportunidad de ver rayas, peces globo, langostas , tortugas realmente lo disfrutamos.
El hotel no tiene las instalaciones más modernas. Se quedó atrapado en el tiempo. Algunos anfitriones tienen una gran actitud de servicio y otros al contrario. Servicio medio. Lo único que excedió mi expectativa fue el SPA.
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