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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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2.571 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Chihuahua, Mexico
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Excelente servicio y atencion de todo el personal, la comida y las bebidas son excelentes, hace falta solo un poco de mantenimiento en el hotel y en habitaciones, asi como ambientar por las noches el lobby.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a gerardogarcia_chih
Campeche, México
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Una vez más he decidido regresar a este hotel que sin duda alguna es uno de mis favoritos en la zona hotelera de Cancún, para empezar quiero reconocer el trato tan amable y servicial que tienen los empleados, como lo he mencionado en múltiples ocasiones el servicio que estos brindan hacen la diferencia, quiero reconocer en especifico el excelente anfitrión...

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1Agradécele a RomanTrujillo
Lima, Perú
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel es cómodo, está en remodelación pero tuvimos una estupenda estadía. La atención desde que uno llega es extraordinaria. El personal está muy atento a tu confort y opiniones. La comida buena, no se puede pedir tener los sabores de tu país. Lo recomiendo.

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1Agradécele a Ana María Q
Villahermosa, Mexico
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

El hotel cumple con el objetivo de relajarse y disfrutar la estadía, la comida muy rica y el personal es muy atento, servicial y respetuoso pero la falta de mantenimiento al edificio le resta sensación de categoría.

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Agradécele a israelgt2017
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped. Muchas gracias por tomar un poco de su valioso tiempo para dejarnos saber sobre su estancia en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Realmente apreciamos la retroalimentación tan amable. En cuanto a las instalaciones del hotel esté usted seguro de que nunca vamos a cesar en nuestro esfuerzo para lograr la mejora constante del nivel de nuestras...

Culiacan, México
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

muy buen hotel lo recomiendo, excelente atención en el restaurante, tiene buena locación la playa es fantástica todo el personal es muy atento y amable es mi segundo viaje a cancun y volveré a hospedarme en este hotel

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1Agradécele a oswaldog950
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, Gracias por dejarnos saber a cerca de su experiencia en nuestro hotel Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Nos sentimos muy felices de saber que sus vacaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. También quiero aprovechar para agradecerle por sus excelentes comentarios y por destacar las atenciones de nuestro personal en especial quienes hicieron su mejor...

Mérida, México
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

Los puntos positivos que tiene el hotel: 1. Tiene una playa muy bonita, amplia y con los servicios de sombrillas y camastros muy bien organizado. 2. La alberca limpia y con suficientes camastros y toallas. 3. Los alimentos: a pesar de que no es bufete tengo que reconocer que los alimentos y el servicio son de los mejores que he...

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1Agradécele a 480franciscof
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado 480franciscof, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario en TripAdvisor nos sorprende la calificación tan baja que nos ha proporcionado y nos entristece no haber cumplido con sus expectativas. Capacitamos a nuestro equipo permanentemente para poder ofrecer a nuestros huéspedes una mejor experiencia, no obstante deremos seguimiento a sus comentarios y es por eso que hemos...

Los Andes, Chile
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

100% recomendable, la alberca exelente, la playa muy cerca, la comida muy bien, el desayuno impecable, los meseros muy atentos de poder dar un buen servicio, la habitación con un vista muy linda a la laguna. Exelente relación precio calidad

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Agradécele a Eduardo G
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, Estamos más que orgullosos por la confianza que ha depositado en nosotros al habernos preferido una vez más como destino vacacional. En Bel Air Collection Resort & Spa Cancun más que un hotel somos una gran familia donde trabajamos con el corazón para hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes momentos únicos e inolvidables. Apreciamos que nos haya...

Ciudad de México
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

En el horario nocturno la recepción no contestaba, por lo que tuvimos que bajar a solicitar servicio al cuarto. Cuando recibimos el cuarto el baño y el lavamanos estaban tapados, después de 4 reportes y varias horas fueron a arreglar el baño, mientras que prometieron volver para destapar el lavamanos y no regresaron en los cuatro días que estuvimos en...

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Agradécele a carlosalfredo560
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped. Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Aprovecho para ofrecerle mis mas sinceras disculpas por los incidentes que comenta haber tenido durante su estancia con nosotros. Tomaré nota de todas sus observaciones para compartirlas con el resto del equipo y situaciones similares no se repitan en el futuro. Esperamos que esto no sea un impedimento para que...

Mérida, México
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

Unico detalle: amplien sus horarios en bares y restaurantes!!! Y algo para evitar que el agua de la piscina este tan fria, y para el check out como que ya les urgia que salgamos del hotel, en otros hoteles entregas el cuarto y te invitan a quedarte un rato mas, aqui parecia que les urgia que nos salgamos, entiendo que...

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1Agradécele a pedrovW559BU
CIUDAD DE MEXICO
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

1.- Mejorar el techo del baño 2.- al principio la limpieza del cuarto bien, despues decayo considerablemente 3.- la toalla de piso de la regadera nada mas desaparecio y si es necesaria 4.- en temporada alta poner ms personas de atencion para la entrada y la salida, demora mucho 5.- en la salida habia fila, me dijo que chavo que...

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Agradécele a Z3162NPclaudiag
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguida Huésped. Muchas gracias por tomar un poco de su valioso tiempo para dejarnos saber sobre su estancia en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Realmente apreciamos la retroalimentación tan amable. Tenga por seguro que he tomado buena nota de sus observaciones con respecto a su estancia ya que este tipo de comunicaciones nos sirven para detectar áreas de...

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Internet gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $22.906 - $104.712 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
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Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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“Si las sábanas grises, instalaciones deterioradas y drenaje del sanitario tapado es lo tuyo, éste es tu hotel ideal.”
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