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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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2.335 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Puebla, México
Se escribió una opinión 26 agosto 2013

Este hotel me lo vendieron como si fuera un boutique y me llamo la atención por que el concepto era exclusivo para adultos y las fotos eran bastante lindas. Al llegar esperábamos un hotel bonito tal y como se ve en las fotos de la publicidad, pero ¡¡Oh sorpresa¡¡ pareció que habíamos llegado a un motel con playa. Para empezar...

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1Agradécele a Daniel871
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia, para el hotel Bel Air Collection Resort & Spa comentarios como los tuyos son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamento mucho que su experiencia no haya sido como esperaba y que tenga esa impresión de nosotros. Respecto a su comentario en la recepción, le comento que me...

Caracas, Venezuela
Se escribió una opinión 26 agosto 2013

Me hospede en el hotel en febrero, fue por recomendación y realmente quedamos encantados, sobre todo por la atención, muy buen servicio en todos los sentidos, en cuanto alguien me dice que va a viajar siempre lo recomiendo.

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Agradécele a Vanessa C
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Muchas gracias por sus cálidos comentarios acerca del hotel y nuestros servicios. Nos enorgullece saber paso unas excelentes vacaciones y disfrutaron al máximo de su estancia. Agradecemos mucho la forma en que nos recomienda y estaremos encantados de tenerlos nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales Lic. Andrea Bosio Gerente General

Monterrey, México
Se escribió una opinión 26 agosto 2013

Este hotel nos llenó de atenciones desde nuestro arribo, muy amables.Las instalaciones preciosas,además que no hay niños correteando o gritando, por ser para mayores de 12 años. El plus fue que tuvimos la fortuna de ver llegar a la playa las tortugas marinas para desovar (falta información al respecto). También tiene nidos de los huevos de tortuga y nos tocó...

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Agradécele a Britt B
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia; para nosotros es muy gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen el esfuerzo y el trabajo que realizamos en Bel Air Collection Resort & Spa; muchas gracias por recomendarnos en la forma en la que lo hace; Estaremos felices de tenerlo nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales. Lic. Andrea Bosio Gerente General

San Ramon, California
Se escribió una opinión 25 agosto 2013

El personal del hotel es realmente servicial y atento a cada detalle para dar comodidad y placer a sus huéspedes. Mi esposo y yo tuvimos una experiencia increíble en este hotel. Todo el personal es muy amable y la comida es deliciosa. Le recomiendo que no deje de tomarse una bebida refrescante en el bar de la piscina y que...

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Agradécele a Rebeca S
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Permítame expresarle mi más sincero agradecimiento por compartir con nosotros su generoso comentario de nuestro trabajo y nuestros servicios, nuestro objetivo es la mejora continua; y esto es posible gracias a los comentarios como el suyo. No hay nada como saber que nuestros clientes tuvieron una estancia inolvidable con nosotros. Gracias por su opinión y estaremos esperando su...

Chihuahua
Se escribió una opinión 19 agosto 2013

El hotel es un engaño total, nada esta como se ve en las fotografías de Internet, se puede ver el oxido por todos lados, los muebles son muy viejos y maltratados, las sabana tienen manchas sospechosas y nada se ve limpio. Nuestra habitación tenia un terrible olor a drenaje todo el tiempo que estuvimos y después de quejarnos en varias...

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3Agradécele a J P
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Collection Resort & Spa Cancun y por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia con nosotros; estamos una proceso de mejora y es gracias a comentarios como los suyos que nos permiten cumplir nuestra meta principal. Le pido que acepte mis más sinceras disculpas por no cubrir sus...

Jalisco
Se escribió una opinión 18 agosto 2013

Mi pareja y yo nos alojamos en este hotel del 12 al 15 de agosto 2013. Bueno cuando llegamos, nos recibieron con el típico vino espumoso del hotel, con un sabor muy malo, hicimos el check in y para nuestra mala suerte nos ponen en una habitación en la primera planta(con jacuzzi) no es una muy buena posición del cuarto,...

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3Agradécele a londonshow
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir tu experiencia, para el hotel Bel Air Collection Resort & Spa comentarios como los tuyos son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamento mucho que su experiencia no haya sido como esperaba y que tenga esa impresión de nosotros.Le aseguro me reuniré con nuestro personal, con el fin de...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 18 agosto 2013

Hola estuvimos en noviembre del 2012, fuimos de Luna de Miel. Desde el inicio de nuestra estadía el servicio fue excelente. La comida muy rica,sabrosa, acompañada por el servicio muy cálido que nos brindaba Yecenia, Ha Mario el joven de la barra de Bebidas es muy bueno también. Nos hicieron sentir muy comodos. Otro punto las habitaciones son amplias y...

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Agradécele a Ely157
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada gracias tomarse el tiempo para escribir su experiencia en Bel Air: Nos da gusto saber que disfrutó de las instalaciones, con mucho gusto pasare sus agradecimientos y felicitaciones a todo el Staff. Le aseguro sería para nosotros un placer tenerlo de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarlo con cualquier cosa que necesite. Saludos Cordiales...

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 14 agosto 2013

las instalaciones son buenas, la comida no mucho me toco el desayuno frio 2 ocasiones de 5 dias que estuve ahi, la playa del hotel no me gusto ( el mar es impresionante, esta muy limpia y el color del mar es hermoso) pero el oleaje es muy fuerte de donde estan los camastros a donde empieza el mar hay...

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1Agradécele a mipaty
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada le agradezco que haya compartido su experiencia con nosotros, referente a su comentario con la comida, le informo que ya he pasado su reporte con nuestro Gerente de A y B y Chef ejecutivo, para que verificar estándares y corregir las fallas, así mismo me gustaría decirle que efectivamente nosotros contamos con una de las...

Los Teques, Venezuela
Se escribió una opinión 9 agosto 2013

Hotel en buenas condiciones, la atencion es buena, recomendable para ir en pareja, esta cercano al aeropuerto internacional y un poco lejos de los centros comerciales y el centro de cancun, tiene muy buena piscina y excelente playa en la parte de atras del hotel

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2Agradécele a Albert M
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus cálidos comentarios acerca del hotel y nuestros servicios. Nos enorgullece saber que paso unas excelentes vacaciones y disfrutaron al máximo de su estancia. Agradecemos mucho la forma en que nos recomienda y estaremos encantados de tenerlos nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales Lic. Andrea Bosio. Gerente General

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 2 agosto 2013

El hotel es muy puro, todo pintado de blanco, es muy limpio, entra la brisa del mar por cualquier ventana y puerta, la habitación es grande y acogedora, en mi ventana pude apreciar la vista al mar. Su piscina es grande y da vista a la playa. El bar es genial, justo en seguida de la piscina. Las camas de...

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2Agradécele a Liza92
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
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Dear Guest: First I would like to thank you for visiting Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Thanks for...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $66.579 - $170.732 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun
Estilo del hotel:
N.º  50 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  52 de hoteles de spa en Cancún
N.º  61 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Bel Air Collection Resort & Spa Cancun y otros viajeros.
69 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Vista al mar son excelente”
 de 5 burbujas carlosmc86, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Si pides con vista al mar, asegúrate que sea con balcón. No todos tienen.”
 de 5 burbujas ricardo898, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Busca otro Hotel, peor si no puedes/quieres que sea mirando al mar/piscina”
 de 5 burbujas brunosX7574JP, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Elige con vista al mar.”
 de 5 burbujas azbiko, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Mejor busca otro hotel. Si te vas a quedar aqui pide vista al mar, la vista a la laguna esta horrible.”
  • el lavabno tapado
  • Detalle de la puerta del baño.
  • Las cortinas no cierran bien
  • La coladera suelta y el piso sumamente resbaladizo, un peligro junto con otro.
  • Así las bisagras.
  • El
  • La chapa sin mantenimiento.
  • La llave del lavabo suelta
 de 5 burbujas wisetime, 25 nov 2016 | Leer opinión
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