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Holiday Inn Cancun Arenas

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Holiday Inn Cancun Arenas
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812 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Holiday Inn Cancun Arenas
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Filtrado por: Español
Monterrey, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos 6 dias y no nos gusto la comida es muy mala y hay poca variedad los meseros son muy descorteses como el señor erik y el señior david quien se supone es el jefe. tardan mucho en brindar un servicio y lo hacen de mala ganas, fuimos acosados diario por los concierge que mas que atencion a cleintes parecen...

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1Agradécele a abelardotmorigan
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado abelardotmorigan, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los pobre servicios de nuestro personal y y la mala calidad de comida que se sirvió no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos...

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tomamos como cada año un paquete para cuatro personas, todo incluido, cuartos nada mal, espacios muy reducidos y mal distribuido, lo malo para variar Alimentos, preparación al aventón sin importar el sabor, o sea esto me sobro y ahora los saco así, muy pocas opciones y supuestamente es todo incluido y te salen con que la de fin de año...

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2Agradécele a Rodolfo P
HICArenas, Director of Sales en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo P, Agradecemos sus comentarios y criticas que estamos inmediatamente compartiendo con el equipo de alimentos y bebidas para trabajar en el sabor que hasta ahora no ha sido de su completa satisfacción. Contamos con 2 bares para su comodidad, el Lobby bar abierto hasta las 12 de la noche y el pool/beach bar, este ultimo se mantiene abierto...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En 2012 fui un fin de semana a este hotel y lo califique de "aceptable y decente". Pero 4 años después debo de decir que es el peor hotel donde he estado. Descuidado. Pésima comida, la regadera no tiene presión y apenas sale agua templada. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque en la primera había un olor a cloro...

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1Agradécele a MrsVickyLo
HICArenas, Director of Sales en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada MrsVickyLo, Agradecemos enormemente sus comentarios y criticas, para nosotros es sumamente importante conocer las cosas donde debemos mejorar para brindarles una estancia muy placentera. Entiendo que en su primer vista en 2012 estuvo mejor atendida que en esta ultima ocasión por lo que le ofrezco una sincera disculpa. Tomaré acciones inmediatas con los equipos involucrados en el mantenimiento y...

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles
Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy acogedor, ambiente muy tranquilo, comida deliciosa y el servicio excelente, la caja fuerte no funcionaba y la llevaron a reparación mas nunca la regresaron... a pesar de esto lo recomiendo ampliamente

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1Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
HICArenas, Director of Sales en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir sus buenos comentarios con nosotros y a nombre de todos los asociados del Hotel nos sentimos honrados de saber que disfruto su luna de miel y que la comida y el servicio del personal fue excelente. Le ofrezco una disculpa por no haber regresado a tiempo su caja de seguridad. Esperamos que vuelva pronto a su...

Lima, Perú
Se escribió una opinión 17 diciembre 2016

Este es un hotel con una tarifa razonable e instalaciones bastante cómodas. La playa es chica pero con un mar muy tranquilo ideal para nadar y hacer kayak. No vi tantos vendedores ambulantes como en las playas de otros hoteles. El problema de la playa es que no siempre está limpia. El hotel es casi el último de la zona...

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1Agradécele a IloveMaya
HICArenas, Director of Sales en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimad@ IloveMaya, Muchas gracias por su calificacion, nos motiva el trabajar arduamente y mejorar para que en su siguiente visita nos ganemos los 5 puntos. Lamentamos que la primer impresión de recepción no haya sido la mejor, trabajaremos con nuestros compañeros para que no olviden sonreir y concentir a nuestros huéspedes. La playa la limpiamos diariamente por las mañanas, esta...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel BASICO . A lado de los grandes hoteles de Cancun este es un hotel para llegar y salir a conocer las ruinas y alrededores. La playa es muy tranquilita ideal para ir con niños. La alberca es pequeña pero esta bien. Es desayuno es básico. La habitaciones están muy bien pero no tienen gran vista. Es un...

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2Agradécele a jkassem
HICArenas, Director of Sales en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado jkassem, Muchas gracias por su evaluación y comentario. Para nosotros es muy importante leer las criticas y recomendaciones de nuestros huéspedes ya que nos permiten descubrir y trabajar para mejorar. Estamos contentos de leer que disfruto nuestra playa y desayuno. Nuevamente gracias por su valoración y esperamos en su siguiente visita nos podamos ganar los 5 puntos. Lo esperamos...

Se escribió una opinión 10 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lo bueno: - Casi todas las habitaciones dan vista al mar. - El desayuno tipo buffete cumple. - La playa es linda pero no es de arena suave (tiene mucha piedrita). - Sobre la zona hotelera muy cerca del centro de Cancún. - Limpieza OK Lo malo: - La comida tipo buffete dejó mucho que desear. - El horario de...

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1Agradécele a Diana J
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Diana J , Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.Me alegro de que le gustó la ubicación y la limpieza. Sin enbargo le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los pobre servicios de nuestro personal y instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta...

Se escribió una opinión 10 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

La comida es mala, cuartos chicos, nada elegantes para el precio, las albecas son muy chicas apenas se puede nadar. No hay centro de entretenimiento. El teatro esta cerca de los cuartos y si hay evento no dejan dormir.

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Agradécele a Juan C
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Juan C , Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los pobre servicios de nuestro personal y instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 2 diciembre 2016

La ubicación buena , lo malo el servicio , les pedí un agua para mi medicamento , y se me quedaron viendo feo , el personal solo un mesero nos trató bien , mi acompañante ,es minusválida si era un poco difícil para ella , llegamos en la noche y en recepción les pregunte si donde podía comprar comida y...

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Agradécele a jazzime09
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado jazzime09, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los pobre servicios de nuestro personal no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 28 noviembre 2016

El hotel tiene pocas habitaciones, pero el servicio es EXCELENTE: el personal muy amable, atento y servicial. Las habitaciones cómodas y amplias. La comida (buffet) excelente en todos sus horarios, las bebidas alcohólicas y no alcohólicas, bien preparadas. En general, EXCELENTE servicio, alberca y playa bastante recomendable para gente que no sabe nadar y/o le da miedo el mar, ya...

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1Agradécele a Jorge D

890 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Servicios (37)
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Todas las Fotos de la gerencia (34)
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Hotel y alrededores (8)
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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre Holiday Inn Cancun Arenas

Dirección: Blvd Kukulcan Manzana Km 2.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $83.939 - $126.239 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn Cancun Arenas 3*
Cantidad de habitaciones: 209
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Holiday Inn Cancun Arenas Hotel Cancun
Cancun Holiday Inn
Holiday Inn Arenas Cancun
Estilo del hotel:
N.º  69 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Holiday Inn Cancun Arenas y otros viajeros.
15 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“vista frente al mar, no hacia el lago”
 de 5 burbujas 990eduardor, 19 ene 2017 | Leer opinión
“De el lado de la playa de preferencia.”
 de 5 burbujas 699alejandrof, 12 ene 2017 | Leer opinión
“No escojan las habitaciones de planta baja. Demasiado ruido”
 de 5 burbujas MatiasO345, 3 ene 2017 | Leer opinión
“jamas de los nuncas vengas”
 de 5 burbujas abelardotmorigan, 3 ene 2017 | Leer opinión
“vista al mar, que tenga frio bar, y que este alejada de los grupos electrógenos.”
 de 5 burbujas IloveMaya, 17 dic 2016 | Leer opinión
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