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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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2.108 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Xalapa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Excelentes vacaciones con el mejor servicio, recomendable al 100%. Sonrisas por todas partes, una experiencia que todos los miembros de la familia disfrutan. Realmente fue algo inolvidable que seguro repetiremos pronto.

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Agradécele a NAYELLY1203
Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Visitamos Dreams por primera vez y pasamoa una estancia extraordinaria. Desde la llegada nos hicieron sentir bienvenidos, nos ofrecieron vino espumoso y toallitas refrescantes. Comimos en el World Café donde ofrecen un gran variedad de alimentos. Pedro, es un gran anfitrión. La playa es pequeña, pero suficiente para disfrutar. Hay dos albercas muy grandes, una con actividades de Entretenimiento y... Más 

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Agradécele a Andre T
Veracruz, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Viajé en familia el mes pasado, y nos agradó mucho la instalación la comida y todos los servicios que nos brindó el hotel, lo recomiendo ampliamente si desean descansar y relajarse de la rutina, además el trato es inigualable.

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Agradécele a Aldo R
Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Todos los empleados son muy serviciales y la comida deliciosa. Abel, en la playa nos sirvió las mejores margaritas. César, nos recibía cada mañana con botellitas de agua fresca. El equipo de Entretenimiento es muy dinámico y se preocupan por mantenerte siempre en acción. Mi esposa y yo estuvimos encantados con el servicio en los restaurantes, es mejor que en... Más 

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Agradécele a David R
Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Muchas gracias a todos los que nos hicieron pasar unos días fantásticos. La atención fue de primera en todos los restaurantes y con el personal del hotel. Nos hicieron una amenidad preciosa por nuestro aniversario y la cena en la playa estuvo exquisita. Seguro que van a mejorar mas con el tiempo ya que pudimos apreciar varias áreas donde se... Más 

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Agradécele a Carlos G
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es una pena de hotel y jamás lo recomendaría ni volveré. La comida es mala, la playa súper rocosa, la limpieza en las habitaciones es deficiente y la calidad en las bebidas es la peor. No se les ocurra experimentar el pagar las habitaciones con la categoría prefered da igual no le ves la diferencia entre las que no son.... Más 

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Agradécele a Susana S
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Susana S, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos muy impresionados por tus comentarios puesto que no reflejan para nada una experiencia de nuestro hotel y marca. Queremos comentarte que ya estamos trabajando con nuestro gobierno estatal para poder tomar las acciones necesaria para mejorar nuestra playa, situación que ha mermado tu estancia con nosotros, en cuanto... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Dreams Sands es perfecto! Todas las habitaciones tienen vista al mar, hay 7 restaurantes con una amplia variedad de comida y todo, absolutamente todo es riquísimo! Recomiendo la pesca del día en Olio, Ángel los atenderá como reyes! Sushi And Ceviche, tiene los mejores camarones! César en la playa, no te dejará sin bebidas! El servicio en general es espectacular!

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2 Agradécele a Rojse
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Realmente hemos disfrutado mucho mi hija y yo de la atención recibida por parte del hotel, la gente que trabaja aquí lo hace con mucho cariño, se aprecia su dedicación por ver a mas de un huésped contento y satisfecho, la cena de navidad estuvo sensacional y pudimos percibir ambiente navideño tan buscado. Ha habido cambios muy favorables, es la... Más 

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Agradécele a susejalonso
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

La playa es horrible no se puede ni caminar No hay buen servicio, porque el hotel tiene poco personal. Minibar en la habitacion con solo 3 botellitas miniatura y ya no te las recambian. Buena la comida pero solo funciona 1 restaurabte de los 4 que tienen. El room services es pesimo.

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Agradécele a miguel f
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable miguel f, Gracias por traer a nuestra atención todas las áreas de oportunidad que amablemente nos mencionas en tu reseña. Sus comentarios son verdaderamente valioso para nosotros, ya que esto nos permite mejorar nuestros niveles de servicio y producto puede estar seguro de que se están aplicando las medidas de capacitación necesarias para prevenir situaciones como esta en el... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015

Hotel en su infraestructura es antiguo, mal cuidado y con ciertos aires individualistas. Pero su comida y tragos tienen una buena calidad con opciones vegetarianas en sus cartas, la atención es excelente y el ambiente es para un publico norteamericano mas bien.

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Agradécele a Ignacia C
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable ichamizof, Muchas gracias por sus comentarios, esperamos de corazón que con el paso del tiempo nos pueda dar una segunda oportunidad para poder demostrarle lo capaces que somos mejorando, puesto que hay muchos cambios aún por venir. Saludos y gracias nuevamente, Más 

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para PMR
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis

Información adicional sobre Dreams Sands Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $153.439 - $361.111 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Sands Cancun Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 438
Opciones de la reservación:
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Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun
Estilo del hotel:
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