Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Un refugio de relajación en Cancún, combina actividades marítimas con instalaciones modernas. A 20 minutos del aeropuerto, The Sens Cancún está cerca del entretenimiento de la ciudad. Ideal para parejas, familias o amigos, ofrece opciones culinarias y entretenimiento para todos. Con su plan todo incluido, disfruta de restaurantes de especialidad y bares con bebidas frías.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Masaje
Solárium
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Botellas de agua
TV pantalla plana
Plancha
Baños privados
Tipos de habitación
Vista al mar
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Ubicado en el centro
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Boulevard Kukulkán KM 16.5 Sección C Lote 1, Zona Hotelera, Cancún 77500 México
Nombre/dirección en idioma local
The Sens Cancun
8.355 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
La parte del hotel Sens se ve más nueva, lo he visitado en diferentes ocasiones. Reservando en las habitaciones Master Suite, las cuales son muy amplias, cuentan con sala, jacuzzi y la vista es espectacular. En cuanto a los alimentos los restaurantes de especialidades son excelentes. El mejor Careyes, el chef es muy bueno así como el servicio por parte de los meseros. Con la categoría de Sens tienes acceso a este tipo de restaurantes y es necesario hacer reservación por medio de la aplicación. La cual use sin problema durante mi estancia conectado al wifi del hotel. Otros restaurantes como The white box y Miramar también son muy buenos. Acceso a Sensoria para adultos es una parte más privada del hotel la cual también está excelente, cuenta con jacuzzi y piscina con agua tibia y fría (como prefieras). El show Bianco Party es excelente la música del DJ en conjunto con la violinista me sorprendió. En general me gusta mucho este hotel. La playa donde puedes ingresar al mar sin alto oleaje y el agua es trasparente dependiendo del clima y la hora. También puedes reservar con costo adicional en la playa las camas balinesas con atención personalizada para alimentos y bebidas. Es importante aclarar que con esta categoría también puedes acceder a otra marca de bebidas. Un agradecimiento muy especial a Kevin quien fue nuestro concierge atendiendo y resolviendo nuestras peticiones (sin duda es el chico estrella de esta área), así como a Omar el gerente quien me brindó toda la ayuda que necesite. Todos los meseros me atendieron excelente en cada restaurante o áreas del hotel. También cuenta con diferentes actividades para todos los gustos y algunos espectáculos que varían de acuerdo al día.
He leído comentarios negativos respecto al hotel y al servicio, lo cual en mi caso fue todo prácticamente todo positivo. Lo importante es leer bien a qué se tiene acceso con base en la categoría que se reserva e ir con la mejor actitud para descansar y divertirse.
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Revisar bien los horarios de restaurantes y utilizar la aplicación del hotel.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Terrible mi estadía en el hotel! La habitación seleccionada fue una suite premium con jacuzzi! Ingresamos el 22/12/24 y el jacuzzi no pudimos usarlo por falta de presión de agua. Pese a los muchos reclamos nunca lo arreglaron. [Estuvimos 6 noches din poder usar el jacuzzi] Para poder tener un jacuzzi tuvimos que hacer un up grade de habitación a nuestro costo y tuvimos que abonar la suma de U$D 550!! Una noche entro agua del pasillo y se inundó la habitación de agua , al levantarne me caí y de cortesía no me cobraron por un día la cama balinesa y me mandaron una botella de vino tinto, pedí cambiarlo por vino blanco y me dijeron que los vinos de cortesía son solo tintos! Quede con moretones en los brazos y la entre pierna toda raspada! A Dios gracias pude agarrarme de un sillón porque sino me rompía la cabeza y me quisieron conformar con unas botellas de vino! Hay que llamar a recepción por todo: cambio de toallas, elementos de higiene, cápsulas de café, azúcar, etc. El aseo de la habitación deja bastante que desear .... La relación huésped hotel en mi caso ha sido muy desventajosa. Es la tercer vez que visito el hotel y me voy sorprendida de cuanto a bajado su nivel! La comida en los restaurantes de tan gourmet que es no dan ganas de comer! Las bebidas son AGUA! En algunos restaurantes me negaron una copa de vino espumoso y tuvimos que comprar. El día 03/01/25 termino mi estadía, volveré a CANCUN porque me encanta, pero a este hotel NO VUELVO MAS NI LO RECOMENDARE NUNCA!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Elijan otro hotel! Creo que por el mismo precio hay otras opciones mejores.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de The Sens Cancun
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Huésped, Primero que nada, permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia tomaremos las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Es importante mencionar que el agua en su habitación se generó debido a la condensación del aire acondicionado, ya que este fue apagado y las ventanas permanecieron abiertas. Sobre su lesión, queremos destacar que nuestro personal le asistió de inmediato y se le ofreció atención médica, la cual fue rechazada. Le garantizamos que estamos trabajando diligentemente para mantener nuestros altos estándares. Esperamos que nos brinde el honor de recibirle nuevamente para mejorar su experiencia y que disfrute de unas excelentes vacaciones. Cordialmente, Eduardo Pérez, Director The Sens Cancun.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es un buen hotel y además su personal es muy amable y atento sus instalaciones son muy limpias y está muy seguro tienen buena comida, Todo es excelente esta es mi tercera vez que vengo a este hotel y seguiré viniendo por qué me gusta mucho , sobre todo por qué tiene una muy buena playa
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de The Sens Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Esperanza, Nos alegra saber que su estancia le motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes cada que recuerden su experiencia lo hagan con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirle pronto nuevamente. Saludos cordiales, Eduardo Pérez, Director The Sens Cancun.
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Me sentí muy apapachada y consentida en todos los sentidos, todos fueron muy amables y nos hicieron sentir como en casa, especialmente en el Restaurant Miramar, Rosendo, Laura, Eric, desde los desayunos, comidas y cena, muy rica la comida y la atención ni se diga, de verdad gracias por hacernos sentir queridos!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:La piscina no tiene camastros así que trata de encontrar algo temprano en la playa!
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Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de The Sens Cancun
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Huésped, Es muy grato para nosotros leer sus comentarios positivos en relación con su experiencia. Es un placer leer que disfrutó de nuestra amplia variedad de opciones gastronómicas y del servicio por parte de nuestro equipo de trabajo. Estamos complacidos de saber que disfrutó su visita y valoramos mucho que nos recomiende. Saludos cordiales, Eduardo Pérez, The Sens Cancun Director.
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Les recomiendo ampliamente comer en el restaurante miramar ejemplar su comida, la reservacion para la cena simplemente magnífica, su langosta exquisita su aguachile del chef luis" unico" la atencion del propio chef qué viene a tu mesa a validar la atención y el sazón magnifico, el personal brutal en especial del mesero Victor, no terminaría de describir lo fascinado que nos fuimos siendo una familia grande de 11 personas nos atendieron super rápido y con tanta paciencia y elegancia que no podría describir.
Regresaremos por el simple hecho de comer en MIRAMAR.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de The Sens Cancun
Respondida el 9 dic 2024
Estimado Huésped, Primero que nada, permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sobre nuestro restaurante. Así mismo, nos alegra saber que disfrutó de nuestra experiencia gastronómica y del servicio por parte de nuestro equipo de trabajo. Será un placer recibirle nuevamente y seguir superando sus expectativas. Cordialmente, Eduardo Pérez, The Sens Cancun Director.
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cancún.
RANGO DE PRECIOS
$272.267 - $382.591 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
grand oasis caribbean beach cancun, grand oasis caribbean hotel, grand oasis palm hotel cancun, grand oasis caribbean beach hotel, grand oasis caribbean resort
ANTES CONOCIDO COMO
Grand Oasis Palm
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
374
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