Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

Krystal Urban Cancún

CancelonUS$67*
Ver detalles
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
US$84*
US$67*
Excelente oferta
US$71*
US$84*
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 12 sitios más
Fotos profesionales
Krystal Urban Cancún
Krystal Urban Cancún
Panoramas (14)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

428 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Krystal Urban Cancún
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: español
Se escribió una opinión 24 febrero 2017

Es un muy buen hotel brinda lo básico. Nos alojamos 4 días de los cuales pasamos 3 en Xcaret, Xhichen, y Xenses, el hotel funciona para este tipo de viajes en los cuales no permaneces mucho tiempo en el hotel. Las habitaciones super confortables limpias, el personal de recepción es muy amable y siempre están dispuestos a ayudarte, El club...

 Denunciar
¿Te fue útil?
2Agradécele a GILBERTO P
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que nuestra ubicación fue un punto esencial en sus vacaciones y que gracias a esto pudo disfrutar al máximo de ellas. También nos alegra saber que nuestras instalaciones y nuestro personal fueron de su agrado y que el servicio brindado fue bueno, por lo que esperamos que en sus próximas...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 19 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Es un hotel nuevo que tiene exclusivamente lo básico para estar bien a secas. A continuación lo que sí tiene y lo que no tiene que lo haría mejor: Si tiene: un buffet desayuno bueno , una alberca bonita y camas cómodas además de un baño amplio. NO tiene: la vista que tiene por los dos lados no es agradable...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a yuyovh
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario, esperamos que su estancia con nosotros haya sido placentera, estaremos trabajando en los detalles que nos menciona del hotel y el personal para mejorar nuestros servicios y brindar una bienvenida más cálida a todos nuestros clientes. Saludos.

puebla
Se escribió una opinión 12 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Sin lugar a dudas lo único bueno que tiene es la ubicación y que te dan acceso al club de playa de su hotel en punta Cancún, pero de ahí en fuera todo es pésimo. Rentamos unas habitaciones y salones para un evento y ya nos habíamos quedado en este hotel cuando antes era el B2B, creíamos que las cosas...

 Denunciar
¿Te fue útil?
2Agradécele a jose l
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes y problemas que se presentaron durante su evento, así como también el servicio recibido, sin duda alguna estaremos trabajando en esos detalles que nos menciona para mejorar nuestro servicio al cliente y ofrecer un servicio que supera las expectativas de nuestros clientes y huéspedes. Nuestro compromiso es servirle y...

Mérida, México
Se escribió una opinión 8 febrero 2017

En general fue una buena experiencia, la habitacion es espaciosa, comoda y limpia. Con algunos detalles de mantenimiento como luces que no prenden o la regadera que tiene poca presion de agua. El mobiliario ya tiene cierto desgaste. El hotel esta muy bien ubicado cerca de plazas, restaurantes, bares y no tan lejos de la zona hotelera. El desayuno bufette...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Mario B
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria, lamentamos los inconvenientes que nos menciona y trabajaremos en ellos para que nuestro servicio e instalaciones sea los más adecuados. Esperamos verle muy pronto de nuevo. Saludos.

Cancún, México
Se escribió una opinión 7 febrero 2017

hotel muy bien ubicado, buena vista, instalaciones, servicio a la habitación rápida, muy amable el personal, acogedor, comida muy rica, habitaciones limpias, amplias, transportación gratuita al hotel krystal que esta en la playa, excelente elección.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a angela h
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera y que disfruto de todos los beneficios que nuestro hotel tiene para ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos. Saludos.

Valencia, España
Se escribió una opinión 7 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Mi descanso fue arruinado por dos señores brasileños de la habitación de al lado que llegaban de madrugada, ponían alta la música, hablaban a gritos y reían la borrachera. Avisé a recepción varias veces, inútilmente. Las paredes son enormemente finas y la separación de la habitación con la contigua es una puerta, por lo que se pierde cualquier intimidad.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Martinezdalmau
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Lamentamos mucho los inconvenientes de ruido que tuvo durante su estancia, esperamos que en su próxima visita podamos ofrecerle una habitación con vista a la zona hotelera y sin puerta comunicada para evitar el ruido de la plaza de enfrente y de las habitaciones de los costados, de esta manera usted podrá disfrutar más de su estancia con...

Zamora de Hidalgo, México
Se escribió una opinión 6 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

El servicio de recepción deficiente, el único bueno el botones. Las instalaciones malas, los cuartos se comunica entre sí. Los huéspedes del otro lado roncaban y es como si estuvieran conmigo. Los de la otra habitación encendieron la tv a las 5 am y se escucha todo. Por favor no te quedes en este hotel.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a cavsvilla
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Lamentamos mucho que su estancia con nosotros no fuera placentera, esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio y una habitación de acuerdo a sus necesidades. Saludos.

Cdmx
Se escribió una opinión 5 febrero 2017

El personal fue sumamente amable, con un interés genuino de servir y hacer de mi estadía la mejor posible. Los espacios y servicios disponibles van en línea con la categoría del hotel. Definitivamente una excelente opción precio/valor

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Francisco P
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue placentera, esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos y disfrutar de todos nuestros servicios. Saludos.

Leon, México
Se escribió una opinión 3 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Tienen muy mala atención en recepción. Te hacen cargos extras. Las llaves de tu cuarto te las quieren cobrar. Por cada persona en el cuarto te hacen cargos extras. Te quieren cobrar la habitación 2 veces. No recomiendo este hotel para nada

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Oscar N
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Antes que nada quiero agradecerle por hacernos llegar su comentario, lamentamos mucho que la atención brindada por el departamento mencionado no haya sido el apropiado, estaremos trabajando en ese detalle y los otros que nos comenta para mejorar nuestro servicio al cliente. Esperamos que en un futuro, pueda brindarnos la oportunidad de atenderle de nuevo. Saludos.

Corrientes, Argentina
Se escribió una opinión 31 enero 2017

Disfrutamos mucho nuestra estadía, sin duda volveríamos. Habitaciones muy comodas, limpieza diaria, volvíamos tarde y todo en orden, personal atento y muy buena ubicación con lugares cercanos para salir a cenar y recorrer.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Florencia L
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario acerca de nuestra propiedad, nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestros servicios fueron de su total agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto, saludos.

492 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (202)
Visto
Hotel y alrededores (18)
Visto
Zona de playa/piscina (11)
Visto
Vista desde la habitación (22)
Visto
Habitación/Suite (17)
Visto
Comedor (6)
Visto
Baño (7)
Visto
Otros (121)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (257)
Visto
Servicios (23)
Visto
Piscina (29)
Visto
Comedor (37)
Visto
Habitación estándar doble (39)
Visto
Habitación estándar con cama King (39)
Visto
“The Hotel” (90)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (33)
Visto
Área recreativa (1)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Zona de playa/piscina (1)
Visto
Habitación/Suite (13)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (7)
Visto
Comedor (2)
Visto
Otros (1)
04/06/2017 05/06/2017
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 0.3 kilómetros
Hotel Bonampak
Hotel Bonampak
N.° 79 de 181 en Cancún
95 opiniones
A 4.5 kilómetros
Real Inn Cancun
Real Inn Cancun
N.° 66 de 181 en Cancún
478 opiniones
A 0.9 kilómetros
Ibis Cancun Centro
Ibis Cancun Centro
N.° 151 de 181 en Cancún
1.048 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.6 kilómetros
Ambiance Suites
Ambiance Suites
N.° 62 de 181 en Cancún
401 opiniones
A 0.4 kilómetros
Fiesta Inn Cancun Las Americas
Fiesta Inn Cancun Las Americas
N.° 51 de 181 en Cancún
512 opiniones
A 1.7 kilómetros
Hotel Ramada Cancun City
Hotel Ramada Cancun City
N.° 84 de 181 en Cancún
342 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Krystal Urban Cancún

Dirección: Avenida Sayil | Lote 4-07, Súper Manzana 4A, Cancún 77500, México (Previamente Krystal Urban Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $45.946 - $78.378 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Urban Cancún 3*
Cantidad de habitaciones: 196
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con BookIt.com, Orbitz, Booking.com, Expedia, Travelocity, Priceline, Hotwire, Cheap Tickets, Hotels.com, Cancelon, getaroom.com, TripOnline SA, Evoline ltd, Hotel.de y HotelQuickly. Ahora podrás hacer tu reservación para el Krystal Urban Cancún en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Urban Cancún y otros viajeros.
24 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (24)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Krystal Urban Cancún.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las camas y almohadas son muy cómodas para descansar, servicio de tu gratuito muy completo, todas las habitaciones con balcón.”
giffard1, 12 may 2017 | Leer opinión
“A las alturas es mejor para tener vista a la laguna.”
holistica, 6 may 2017 | Leer opinión
“habitación con vista a la alberca”
371carlos, 2 abr 2017 | Leer opinión
“Es mejor para familia quedarse en la cadena de estos hoteles que están en la playa y no Cancún”
ekaarell, 27 mar 2017 | Leer opinión
“Recomiendo pedir lejos de los elevadores”
78cesarr, 23 mar 2017 | Leer opinión
5 de 5
Cancelon
US$67* /noche
Ver detalles
Bookit.comUS$71
Orbitz.comUS$84
PricelineUS$77
Ver las 11 ofertas
*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
Cambiar fechas