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Grand Park Royal Cozumel

N.º 16 de 52 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
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Grand Park Royal Cozumel
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2.993 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
San Luis Potosí, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La estadia en este hotel fue de las mejores, lo recomiendo en todos los aspectos, un punto criticable es la playa, tiene mucha piedra en una seccion de la playa, para hacer snorkel esta excelente, es un poco molesto que a la izquierda de la playa se encuentra un muelle y llegan grandes cruceros que bloquean parcialmente la vista al... Más 

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Agradécele a Oscar S
Villahermosa, México
Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente hotel, buenas habitaciones, excelentes albercas, buena comida, buena atención, buen servicio, excelente vista al mar y muy cerca del embarcadero de los cruceros. Atención turistas tengo estancias gratuitas de las noches que deseen, solo pagan el todo incluido, informes 9932300714.

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Agradécele a EmilioMori05
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Emilio: Muchas gracias por sus amables comentarios, nos llena de orgullo saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas. Grand Park ROyal Cozumel es su casa! Cordialmente, Ricardo de la Paz / Gerente General Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
Crítico de nivel
29 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Desde la primer visita en pareja nos enamoramos del lugar. Así que hemos vuelto con esta, por tercera vez, en familia. El concepto es all-inclusive, así que solo llegas a disfrutar. El personal es muy amable y servicial. Tiene tres restaurantes de especialidad (en dos de ellos cuenta con menú infantil); mi favorito el italiano calidad-servicio, la vestimenta en estos... Más 

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Agradécele a BAR8A
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Amigos: Muchas gracias por sus amables comentarios, nos llena de orgullo saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas y que nos honra con su amable preferencia por tercera ocasion. Hemos tomado las acciones correctivas para mejorar la calidad de nuestra alberca principal. Esperamos volver a recibirle en Grand Park Royal Cozumel, su casa! Ricardo de la Paz /... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nunca había experimentado estar en un All Inclusive y Cozumel fue el debut. Es descomunal la cantidad y calidad de comidas de todo tipo, bebidas accesibles en cualquier momento y lugar y la excelente calidad de atención del servicio. Las instalaciones de este "Grand Park" hacen honor al nombre. Estarás dentro de una mini ciudad dentro de la isla con... Más 

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Agradécele a AleBavio
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Ale Bavio: Le agradezco mucho por sus gentiles comentarios; los haremos del conocimiento de nuestros colaboradores ya que son una gran motivación. Revisaremos los detalles en la señal de internet para mejorar el servicio. Esperamos volver a servirle en un futuro cercano en Grand Park Royal Cozumel, Su Casa!! Ricardo de la Paz / Gerente General Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es uno de los mas mejores hoteles, pues ahora es Gran Park Royal y por ende mejoro en calidad de atencion, comida, pues es un cinco estrellas, confort, limpieza, ES para recomendar y para quedarseeee!

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Agradécele a Bettina L
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Bettina: Gracias por compartir su experiencia en Grand Park Royal Cozumel, estoy muy contento leyendo sus comentarios y saber que estuvieron encantados con nuestras instalaciones, restaurantes y en especial de que nuestro personal hizo la diferencia creando unas vacaciones inolvidables para usted. Desde luego, esperamos poder darle la bienvenida en un futuro muy próximo en esta su casa. Cordialmente.... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno, aunque en nuestra estancia tuvimos muchos detalles, entre ellos las piscinas sucias, llenas de hojas e insectos. Nuestra habitación con muchas fallas, la caja fuerte no servía, la regadera no funcionaba el agua caliente, éramos tres integrantes de familia y solo nos dejaban dos toallas y varios focos de la habitación estaba fundidos. En cuanto a... Más 

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Agradécele a Ricardo G
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo G: Reciba un cordial saludo; en primer lugar, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia y al mismo tiempo le agradezco por dedicar parte de su valioso tiempo para escribirnos sus comentarios. Tomaremos las acciones necesarias para mejorar nuestros servicios, permítame informarle que el menú del Rest. Italiano está ahora mismo en... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
56 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Esta es mi tercera visita al hotel y lo vi descuidado. Con fallas grandes en el servicio. En los restaurantes a la carta de plano me tuve que salir porque espere media hora y no traian la comida. En otra ocasion para la cena nos llevaron las entradas, 20 minutos despues la sopa y 30 minutos despues el plato principal.... Más 

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Agradécele a EdSandRiv
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel. Permítame agradecerle por compartir sus comentarios. A través de ellos, podemos desarrollar nuevos planes de trabajo para seguir ofreciéndo la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo... Más 

Cadereyta Jimenez, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En si el hotel da buen servicio, los únicos fastidiosos son el personal de royal holiday que a fuerzas, o con estrategias que se les puede denominar de acoso quieren que les compres la membresía completa, y eso quita mucho tiempo, en lugar de gozar tus vacaciones hacen que te estreses.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a JAMP1783
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Grand Park Royal Cozumel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Por favor, reciba mis más sinceras disculpas por la desafortunada situación que experimentó... Más 

galicia
Crítico de nivel
14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La habitacion y baño estaba muy bien. El personal de aseo de habitaciones, a pesar de que al salir a desayunar pones tu cartel de "no molestar", ya que vas a volver en 20 minutos a ducharte y asearte, a que duerma un poco tu bebé (aún no eran ni las 10), y despues de eso es cuando quieres que... Más 

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Agradécele a maritaGalicia
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. En verdad aprecio su reseña detallada, la cual nos ayudará a detectar nuestras áreas de oportunidad para mejorar la calidad de nuestros servicios. Espero acepte mis sinceras disculpas por las dificultades experimentadas. Tenga la certeza de que los departamentos correspondientes ya están al... Más 

Villahermosa, Tabasco, Mexico
Crítico de nivel
14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Visite este hotel ya con un antecedente previo hace 9 años, la reservación la realicé la misma semana en que arribamos dado que no tenía el plan programado, el hotel en la estructura es amigable a la vista, el personal de recepción nos atendió a la brevedad, confirmaron mi reservación sin complicación, nos asignaron una habitación de la que al... Más 

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Agradécele a Ajuarez_13
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por esta razón, apreciamos cualquier tipo de comentario, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona... Más 

2.821 fotos de este hotel

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Habitación/Suite (5)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $102.476 - $255.158 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
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