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Grand Park Royal Cozumel

N.º 16 de 52 hoteles en Cozumel
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Grand Park Royal Cozumel
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3.086 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
ciudad de México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

En general todos los servicios que ofrece el hotel son muy buenos, ubicación, calidad en los alimentos, servicio a cuarto limpieza, las habitaciones con buena iluminación y el personal que atiende en recepción asi como meseros tienen buena atención.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a cruzcpablo
Province of Corrientes, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El resort, nos pareció excelente, no tuvimos ningun tipo de inconvenientes, el servicio de buffet es muy bueno y por sobre los estandares de hoteles similares, los restaurantes tematicos MUY MUY BUENOS, el personal muy amable y servicial, podria criticar algun detalle de la limpieza de las habitaciones pero minima, Las bebidas y tragos son muy buenos y de calidad,... Más 

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Agradécele a Luis Q
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Luis Q., Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Gracias a comentarios como el suyo, seguimos trabajando día a día para ofrecer un mejor servicio. Será un placer... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Bien la relación entre precio y servicio. Un señor en la recepción: un cascarrabias... qué molesto... ¿no saben lo que es atender y sonreír? Los restaurantes de especialidad, mejores que los otros. La gente es muy escandalosa... ¿será porque están bebidos? Guardar cierta compostura es de educación. No hay buen sitio para hacer la clase de yoga y estiramiento... Los... Más 

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Agradécele a Rosalía C
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Rosalía C., Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos. Por lo tanto, todo tipo de comentario es de gran valor para nosotros. Le pido por favor, reciba mis más sinceras disculpas por las desafortunadas situaciones que experimentó durante su... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El hotel se encuentra en muy buenas condiciones , las instalaciones están recién remodeladas y muy limpias. Los restaurantes ofrecen un amplio menú y bufet para todos los gustos, al convertirse en categoría Grand aumentaron 1 restaurante de comida caribeña y la cafetería que ofrece desde pastelillos café, helados y sándwiches y en la habitación 1 servibar con refrescos agua... Más 

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Agradécele a Arge G
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un buen hotel, con muchas opciones para hacer, lo que nos pasó es que el llegar al hotel nos ofrecieron cambiarnos de hotel por saturación del mismo a lo cual dijimos que no, que nos queríamos quedar en el hotel porque ya lo habíamos pagado e ido hasta ahí; a partir de ese momento adiós al encanto del hotel,... Más 

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Agradécele a Victor M
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Victor M., Ante todo, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Realmente me apena leer los inconvenientes por los que atravesó durante su estadía. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsables de cada área para evitar circunstancias similares.... Más 

Crítico de nivel
32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones están bien, me tocó una donde no hay tina (supongo que las debe haber) las albercas se ven bien y además limpias, el servicio de los empleados es bueno (no excelente). Pero las bebidas preparadas no son tan buenas, los mojitos no siempre estaban buenos. La comida buena sin ser Premium pero si analizas el costo en comparación... Más 

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2 Agradécele a Cimogeno N
San Genaro
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cozumel es una isla con todo lo necesario para pasarlo muy bien.Y en especial en Grand Park Royal Cozumel, dònde nos recibieron y atendieron de maravilla.Playa muy tranquila, restaurantes muy buenos, shows especaculares

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1 Agradécele a gianluca_pinasco
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado gianluca_pinasco, Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Me alegra mucho saber que hicimos de su estancia una experiencia única y memorable. Le comento que este tipo de reseñas nos alienta a esforzarnos más para brindarle un servicio de excelencia. Será un placer hospedarlo durante sus próximas vacaciones. Definitivamente dejaremos una... Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Al llegar para registrarte te indican formarte para tu turno de una forma poco amable,ni una sonrisa al llegar y menos del que hizo el registro ni las buenas tardes te dan o decir como en cualquier otro hotel "Bienvenidos" solo llenen sus datos y poner brazalete. Sólo una persona no recuerdo nombre se acercó a dar información del complejo,restaurants,horarios,y... Más 

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1 Agradécele a Elia V
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me voy encantada de Cozumel, gracias a Grand Park Royal Cozumel por hacer nuestra estancia, algo fenomenal!!!!! Ame las albercas con vista al mar, el servicio de 10, siempre con una sonrisa sincera! Tuvimos oportunidad de snorkelear y fue algo maravilloso, además debo decir que fue gratis, ahí mismo te prestan el equipo solo presentando tu IFE. Y hubo un... Más 

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1 Agradécele a Pamelove C
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Huesped, Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Grand Park Royal Cozumel y por tomarse el tiempo para compartir la magnífica experiencia que tuvo en nuestro hotel. Es un honor leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible y es gratificante saber que... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos en febrero y la verdad nos fuimos decepcionados, la comida no es nada buena, la alberca estaba helada por mucho que hiciera calor nadie se podía meter ni siquiera los extranjeros que están acostumbrados. Desde el principio pedimos cama king y nos dieron habitación con dos camas. El servicio regular.

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Agradécele a ferbasabe
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Grand Park Royal Cozumel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Me decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual le... Más 

2.983 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $92.667 - $261.333 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
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