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Grand Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
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Grand Park Royal Cozumel
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2.955 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Me dedico al turismo y me encontre en este hotel la semana pasada con un grupo de colegas por cuestiones de trabajo, la verdad esperaba mas de lo que encontre, en general las instalaciones esta bien, buenas habitaciones, el lobby sin aire acondicionado y se veia el personal realmente acalorado cuando nos recibio, buen trato de parte de la gente... Más 

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Agradécele a Veronica D
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Grand Park Royal Cozumel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Me decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual le... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Todas las habitaciones tienen vista al mar. El servicio es excelente. Cuenta con dos piletas con vista al muelle de cruceros. Tres restaurants temáticos, con buenas opciones en sus cartas. Hay actividades regulares en las piscinas y cuenta con un espacio para los niños.

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Agradécele a Pablo M
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia. Me siento muy satisfecho por saber que le brindamos una estancia memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en... Más 

Pilar, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Excelente todo. Fuimos dos familias con niños y la pasamos realmente muy bien. Descanso asegurado. Limpieza total. Muy buena gastronomía. Tuvimos una increíble habitación con una vista al mar , disfrutamos del snorkel en familia en la playa del hotel. Lo inesperado, una playa muy pequeña que se compensa con la práctica gratuita de snorkel. Volveremos pronto.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a javiercroc
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Es muy gratificante saber lo mucho que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Le comento que nuestro objetivo es sobrepasar sus expectativas y estoy muy contento de saber que lo conseguimos. Nos daría mucho... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Aqui se descansa placenteramente o bien en la piscina y jardines centrale so a orillas del mar donde existe la posibilidad de usar dos piscinas y el mar que para los que nos gusta nadar es fantastico, el agua muy clara y limpia que deja ver los peces a simple vista y aun mucho mejor haciendo snorkeling.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Pevacaribe
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Le comento que su satisfacción... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Lamentablemente pensé que el hotel estaba mucho mejor que mis expectativas desde que te recogen del aeropuerto y la llegada al hotel es pésima y el servicio mucho que desear y falta de mantenimiento en el hotel debería de haber un poco mas de atención de la gerencia y no mandar a representantes a enviarte cortesías o masajes para solucionar... Más 

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1 Agradécele a cteran458
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel. Permítame agradecerle por compartir sus comentarios. A través de ellos, podemos desarrollar nuevos planes de trabajo para seguir ofreciéndo la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes. Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Le comento que nos... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
29 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente hotel, habitaciones muy espaciosas, cómodas y con todos los servicios. Excelentes vistas al mar, muy buena limpieza de todo el complejo. Muy buena atención por parte de todo el personal, excelente calidad de los alimentos. Solo a modo de mejorar faltaría mejorar los espectáculos nocturnos, ya que el personal encargado de esta actividad tiene mucho empeño y dedicación, pero... Más 

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Agradécele a Daniel G
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Grand Park Royal Cozumel. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Su comentario nos motiva a trabajar para seguir mejorando nuestros servicios. Espero... Más 

Saltillo
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Personal muy cortez, la comida muy rica, el entretenimiento que ofrecen es bueno y la playa con arena un poco rasposa pero con peces para realizer snorkel. El voley ball de playa excelente, los snacks estan ricos y los Jacuzzi muy Buenos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a 653germanl
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Le comento que su satisfacción... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

excelente atención. Todo genial.. merecido lo de "Grand".. lo único molesto, pero entendible, el asedio de royal holiday para upgrade de membresía. habitación.. excelente piscina.. genial playa.. genial bar.. bueno.. no excelente, pues falta mas calidad en los tragos. snacks... falta más variedad.. pero suficiente. ubicación.. genial si deseas estar tranquilo.

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Agradécele a David V
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Me da mucho gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Por otro lado, le ofrezco una sincera disculpe si... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un lugar maravilloso para descansar y disfrutar en familia!!! El personal del hotel brinda todo lo necesario para no querer salir de el y si salis siempre te reciben con una calida bienvenida. Altamente recomendable

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Agradécele a puchetw
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Le comento que su satisfacción como huésped es nuestra prioridad. Será un placer hospedarlo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos invitados por el hotel por medio de la tarjeta american express una estancia del 10 al 14 de abril, cuyo requisito era asistir a la platica para tiempos compartidos, en la platica fueron muy respetuosos, cordiales, aceptaron nuestra nagativa por que ya contabamos con otra membrecia cumplieron con los acuerdos, excelente servicio, comida, atencion. Con gusto los recomiendo.

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Agradécele a Horacio N
RicardodelaPaz2014, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

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2.807 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $97.987 - $246.980 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles de spa en Cozumel
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N.º  8 de hoteles en la playa en Cozumel
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