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Occidental Cozumel

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Occidental Cozumel
Occidental Cozumel
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4.015 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
1 opinión
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lindo hotel,hermosa playa y exelentes bartender pero lo mejor fue la animación y las clases de baile de Sonia, hizo nuestros días en el hotel muy divertidos, espero volver pronto, te la pasas a todo dar...

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Agradécele a Juan A
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Juan A, Reciba un cordial saludo desde Cozumel. Es un honor leer su comentario y conocer que logramos superar sus expectativas durante su estancia. Será un placer felicitar a Sonya por su magnifico trabajo y carisma. Muchas gracias por sus comentarios y los esperamos de vuelta en sus siguientes vacaciones para seguir bailando y disfrutar de este paraíso. A... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo está incluido y los buffets son buenos, sobre todo el del restaurante de la playa; las bebidas son ¡EXCELENTES! Hay de todo y ¡para gustos exigentes! Las habitaciones son grandes y tienen todo. Aunque no hay con vista al mar, a mi me gusta ver la naturaleza y el balcón (no se si todos) dan a una jungla prácticamente.... Más 

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Agradécele a Ana_Millotte
Gabriela G, Guest experience Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Ana_Millote, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su opinión acerca de su experiencia con nosotros, estoy muy contenta de saber que disfruto mucho sus días con nosotros en este paraíso. Concuerdo con usted en su opinión de los jardines que se pueden ver desde todas nuestras habitaciones ya que todas tienen balcón y la playa que es... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es un todo incluido, tiene buena playa, el hotel esta siendo remodelado, pero esta en muy buenas condiciones. La comida es bastante buena, lo unico son los que te ofrecen regalos y benficios extra, esos si te ven la cara.

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Agradécele a Angelica L
Gabriela G, Guest Experience Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Querida Angélica L Me es grato saber que disfruto mucho de nuestra comida e instalaciones. Le agradezco por su tiempo y confianza en compartirnos su experiencia durante sus vacaciones. Le pido disculpas por la incomodidad que tuvo durante su estancia, el hacernos llegar su comentario nos da la oportunidad de considerarlo como un excelente consejo a seguir mejorar nuestro entretenimiento.... Más 

ESTADO DE MEXICO
Crítico de nivel
19 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos solo 1 día pero en general fue buena la estancia, el personal agradable, solo un poco tardado el check inn (nos dieron la habitación hasta las 4:30) habitaciones y camas cómodas, hermosa playa! agradable estancia a pesar del clima lluvioso. Lo único es que hay muy poca variedad en el buffet en comida y cenas.

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Agradécele a MiriamCRC
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada MiriamCRC Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su opinión acerca de su reciente estancia en el Occidental Cozumel, Sera un honor recibirla nuevamente en este pedazo de paraíso en la tierra. a sus ordenes, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un bello y excelente hotel que respeta la naturaleza. Personal estupendo: desde la recepción hasta la animación en la playa. Muchísimos mosquitos en toda la isla: llevar repelente y desde las 5 pm cubrirse con él, ni modo. Aguas transparentes llenas de fauna marina a simple vista. Un reparo general: la comida es MUY mala, la sazón y los insumos,... Más 

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Agradécele a yanhadmor
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Muchas gracias yanhadmor, por habernos escogido para pasar sus muy merecidas vacaciones. Para nosotros ha sido un gran placer el poder recibirle. Agradecemos sus comentarios positivos, que ha podido disfrutar completamente de nuestras instalaciones naturales, hermosa playa y del sobresaliente servicio prestado por nuestro personal. Nos da gusto saber que disfruto sus días en este paraíso. Lamentamos mucho la percepción... Más 

1 opinión
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es tan significativo que el personal del hotel tenga toda la disponibilidad para hacer sentir bien a sus huespedes agradecemos al sr jesus y en especial a la srita gaeta que siempre se preocupo por saber como nos sentiamos en el hotel organizando las cenas para hacernos sentir con un trato inigualable, esperamos volver el siguiente año y ojala el... Más 

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Agradécele a DANIEL S
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

estimado Daniel S Muchas gracias por su reciente visita y su tiempo para compartir detalles de su experiencia en Occidental Cozumel. Qué gusto saber que disfrutó unas felices vacaciones y de un servicio agradable por parte de nuestros colaboradores. Fue un placer para mi ayudarle en lo que necesitaba para poder llenar sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos... Más 

Crítico de nivel
25 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel estaba en remodelación y tenían muchas áreas que no podían ser utilizadas, fue cuando la gerente del hotel de nombre Gabriela nos otorgó todas las facilidades para que estuviéramos más cómodos en su estancia además de dejarnos la habitación hasta la noche para poder bañarnos ya que salíamos ya tarde. Siempre es importante contar con personal que hace... Más 

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Agradécele a Jose juan P
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Jose Juan, Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios. Espero que haya tenido un buen viaje de regreso a casa y haber disfrutado sus días restantes en Playa del Carmen. Estoy muy contenta de saber que a pesar de todo logramos conseguir que tenga una estancia cómoda. Realmente es gratificante haber aportado este granito de arena. Ojala... Más 

Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Escribió una opinión el 3 octubre 2016

El Hotel es excepcional. Su principal capital son los recursos humanos, su personal es lo mejor que tiene el hotel, especialmente Chlall (hostess) y el Capitán Aurelio, por mencionar a alguno de ellos (no pude memorizar todos los nombres). El Hotel podría dar mucho más si contara con el fuerte apoyo de la empresa, por ejemplo, reforzando la dotación cuando... Más 

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Agradécele a Carlos M
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M, Primero que nada, muchas gracias por su visita por segunda ocasión al Occidental Cozumel para otras merecidas vacaciones con nosotros. No pierdo la oportunidad para agradecer su lealtad durante este año. Apreciamos el tiempo que tomó para escribir con sinceridad acerca de su experiencia reciente, ya que es de gran importancia para nosotros, para llegar a conocer... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
31 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 1 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones huelen a humedad. El buffete del mediodia es regular y la calidad de la comida es media. Por la noche las opciones en cuanto a calidad de comidad tambien deja mucho que desear. Es muy difícil durante el dia en la playa conseguir una poltrona disponible. Las bebidas del bar de la piscina tampoco son muy buenas. El... Más 

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Agradécele a Marcos1973
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Marcos1973 Fue un placer hospedarlo en Occidental Cozumel durante sus vacaciones y agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho el área de oportunidad que nos comenta con respecto a la calidad de los alimentos, la disponibilidad de poltronas en la playa y que no logramos cumplir con sus altas expectativas respecto... Más 

yucatan
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Escribió una opinión el 1 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Moscos por doquier , comida horrible,bebidas malísimas gran decepción el hotel está muy deteriorado esos días que fuimos llovía a cántaros y se pasaba a cántaros el agua, no hay animación más que dos viejitos que no se animan ni ellos la verdad una pérdida de dinero muy malo todo lo único eescatabke es la playa que está al 100... Más 

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Agradécele a francisco a
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Querido Francisco, Primero que nada quisiera agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber como fue su ultima estancia con nosotros. Me apena saber que no logramos cumplir sus expectativas, ya que este es uno de nuestros principales objetivos y con sus comentarios nos ayuda a hacer los cambios necesarios para que esto suceda.Realmente espero que nos pueda dar una... Más 

3.618 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Occidental Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México (Previamente Occidental Grand Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $99.593 - $252.033 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 251
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel
Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º  12 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º  15 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las del edificio 11 son mas cercanas a recepción/restaurantes/show pero mas alejadas de la playa. Las del 18 son cercanas a la playa.”
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