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Secrets Aura Cozumel

N.º 19 de 52 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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Secrets Aura Cozumel
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2.245 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 962
  • 678
  • 336
  • 180
  • 89
Opiniones para
121
1.600
49
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2015

Excelente servicio, el personal súper amable, comida riquísima y variada, amaneceres y atardeceres hermosos. El hotel esta apartado pero perfecto para relajarse y tener algunas actividades, fue uno de los mejores viajes, mi estancia en secrets fue definitivamente satisfactoria.

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1 Agradécele a kro l
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2015

A comparacion de todos los hoteles secrets, este tiene aun la camiseta de la empresa anterior, en los otros siempre te atienden con una frase ejemplar "es un placer" Aqui algunos la decian, y los de mas solo gracias. A los gringos los atienden en charola de plata, estando a la orden, y a nosotros los mexicanos ni los platos... Más 

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Agradécele a Georgie Q
Econcierge S, E-concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr. Georgie Q, Agrademos le tiempo que se tomo par compartir sus experiencias con nosotros. Estaremos compartiendo sus observaciones con los jefes departamentales para mejorar este aspecto de poco miembros de nuestro staff, de antemano le enviamos una disculpa por no alcanzar sus expectativas. Una vez más gracias por sus comentarios ya que estos nos ayudan mejorar nuestro servicio... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente comida y muy buena atención! Especialmente el café maya preparado por Fabian! !!Divina la vista al mar desde la terraza!!!! Comida variada y fresca todos los días! Excelente el salmón a la plancha y las ensaladas!!

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Agradécele a Haydée Laura C
Econcierge S, E-concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Haydée Laura C, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. Es un gran placer saber que disfruto de los servicios y paisajes del hotel y Cozumel, de igual manera agradecemos el reconocimiento hacia nuestro equipo y tenga por seguro que estaremos compartiendo esto con ellos en especial con Fabian. Esperamos poder contar con su visita... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2015

Muy buen servicio, comida riquísima, y atardeceres mágicos, el hotel está retirado de cualquier atracción pero hay actividades incluidas que son muy agradables. Nos hospedamos 3 noches y recibimos el mejor trato.

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2 Agradécele a keila95
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
24 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel un tanto pequeño, con instalaciones comodas aunque muy deterioradas, gracias a que creo estaba saturada la seccion de nuestra habitacion nos dieron un up grade, entonces nos toco una habitacion con solarium. La habitacion es amplia y tal vez muy espaciosa, el baño amplio con jacuzzi, en la terraza una pequeña alberca y un par de camastros;... Más 

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Agradécele a Victorlicious
El Puerto de Santa María, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2015

Previamente visitamos el secrets en Los Cabos y en Huatulco y, francamente, éste de Cozumel necesita una puesta a punto. No dispone de tantos restaurantes como los otros dos, las habitaciones son grandes aunque muy mal distribuidas y el resort en conjunto no es cómodo por su distribución. Algunas partes del hotel se ven obsoletas (como el suelo de los... Más 

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1 Agradécele a Javier V
Mérida, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Excelente atención desde el momento de bajar del taxi, las habitaciones espaciosas y cómodas con vista a la piscina, bonita playa solo que para entrar al mar hay muchas rocas. Los chicos y chicas de bares y restaurantes con excelente servicio especialmente el Capi Waldo. Excelentes restaurantes gourmet. Como para volver cada vacaciones!!!

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Agradécele a Gonzalo C
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
25 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015 mediante dispositivo móvil

No esta al nivel de los sectrets. Hotel con distribución torpe e impractica. No da mas valor y el servicio promedio. Mejor ir a otros hoteles como el de Huatulco. Lo único rescatable es la vista. El spa incomodo ya que está alejado del hotel con traslado en carrito.

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Agradécele a Ninotao
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

5 días, 4 noches. Cabe destacar la excelencia de la habitación en la zona nueva del Hotel, su distribución, amplitud, vista....... La amabilidad del personal del Hotel es digna de destacar, bajo el lema: "es un placer", corresponde con su actitud que mantienen todo el tiempo. Una mención especial al Restaurante BORDEUX, la amabilidad y atención del capi Rolando, el... Más 

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1 Agradécele a matadorpro
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Como siempre Secrets es sinonimo de excelencia, me encanta el concepto, la hospitalidad y cordialidad de sus empleados, la calidad de los alimentos y bebidas, en resumen es maravilloso no cambio la marca por nada, este es el septimo secrets que conzoco y todos excelentes. el secrets Aura nos trataron increible desde nuestra llegada, la recepción, el bell boy, todos... Más 

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1 Agradécele a ARTUROH299

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