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Hacienda Tres Ríos

A 10.4 km del centro de Playa del Carmen
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Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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4.923 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Una persona muy entregado a su trabajo y lo maneja con mucho agrado nos dio diferentes maneras de conseguir una meta y en general me parece muy bien que el hotel tenga una excelente persona como Claudio.

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Agradécele a donking79
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVO

Estoy hablando de un alto nivel de excelencia en el servicio. Manuel del sector Gym, supera todas las expectativas... Alejandra del de Actividades y Carla del servicio de tragos en la piscina se destacan indudablemente. Otra mención especial es para Conrado de Náutica. En fin, estuvieron magníficos.

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Agradécele a damiancd2017
Cancún, México
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel es hermoso y tiene un plus que ningún hotel tiene, los ríos espectaculares y las actividades unicas! El staff es muy amable y servicial siempre te atienden con una sonrisa. No tuve que pararme por una bebida o a pedir algo. Recomendable para familias y niños. Muchas actividades para niños, el hotel muy limpio y bien cuidado.

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Agradécele a margcar2015
California
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Hacienda Tres Rios es el lugar que encuentra uno todo buen servicio trato amable que lo hacen sentir a uno como en su casa especialmente con las atenciones de Conrado y Alex en el área acuática muchas gracias muchachos por todo y a Said por sus clases de salsa.Todo mundo dense la oportunidad de venir los cenotes, playa, la comida...

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Agradécele a Eva M
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El lugar y la vegetación son hermosos, las habitaciones enormes y con yacuzzi en la terraza y excelente servicio, Una mención especial para Conrado, Alejandro del Tour de bicicletas y Alejandra de Activities, los tres súper amables, y atentos, gracias a los tres nuestro viaje fue mas divertido!

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Agradécele a Eva F
Jorge_Hernandez_MX, Director General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Eva F, Agradecemos su comentario y espamos muy contentos de saber que cumplimos sus expectativas. Afectuosamente,

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy lindo hotel, mucha vegetación,lindas piscinas. El personal muy amable en general, aunque... un detalle, había cierta preferencia de los mozos en algunos comedores hacia los turistas norteamericanos, seguramente por sus propinas que los hacia revolotear como los pajaritos negros que hay en el lugar y a nosotros nos atendian a medias, por ejemplo una servilleta para cuatro, en el...

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Agradécele a Daniel G
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Daniel G, Gracias por su comentario y hemos tomado nota para corregir y mejorar nuestro servicio. Tenga la seguridad de que así será. Mil gracias,

San Luis, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Para empezar, el hotel no tiene playa. No se dejen engañar por las fotos. Tiene un río hermoso y una especie de playa artificial transparente con el agua del río muy tranquila, pero playa en el sentido tradicional de la palabra, con mar normal como uno espera en el Caribe, no tiene. Las habitaciones son gigantes y hermosas, en eso...

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Agradécele a Natalia_mdz
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Natalia, Agradecemos su comentario y hemo tomado varias medidas para corregir las cuales son: tener alimentos sin gluten, con una barra que incluya pan sin gluten, así mismo hemos puesto más atención en las activiads para asegurarnos de que se cumplan y respecto a las dmás areas estamos trabajando para corregir. En cuanto a la playa, la scondiciones climaticas y...

San Pedro Garza Garcia
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Una completa estafa, lo anuncian de 5 estrellas y su servicio no da ni para 2, de los peores all inclusive, su personal muy despota, mucha espera en los restaurantes ..hasta 2 horas!, desde que haces el check in super tedioso!lastima.. ya que tiene una playa privada bien padre, pero el servicio tiene mucho que ver.definitivamente no regresaria

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Agradécele a Pedro M
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Pedro M, Estamos muy apenados por el servicio que usted recibió y que de ninguna manera es lo que queremos que nuestros visitantes experimenten. Hemos reforzado nuestra capacitación para atención y servicio asi como mejorado nuestro proceso de check in. Ofrecemos nuestras disculpas, Atentamente,

San José, Costa Rica
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Generalmente no soy de dar opiniones super extensas, asi que sere breve..... El hotel es bonito,el personal super amable, llegamos el 13 de febrero y hasta ahi todo bien.... El dia de terror fue el 14 de febrero..... Nos dijeron que fueramos a una famosa "presentacion" de 90 minutos, que al final termino siendo de 7 horas, el presentador Claudio...

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6Agradécele a aesolanol
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, De antemano ofrecemos nuestras disculpas por los hechos tan lamentables sucedidos y por el trato que se le dió, estamos muy apenados y hemos tomado acción. Sinceramente,

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel son muy buenas, tiene lindas playas y el servicio es excelente. Pasamos unos lindos dias en familia. Quiero resaltar la atencion que nos brindo el che Conrado, muy bueno el paseo en velero que nos dio y la buena onda que tuvo con nosotros!

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Agradécele a Maria Belén O
Jorge_Hernandez_MX, Director General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Maria Belen O, Mil gracias por su opinion y esperamos verlos pronto nuevamente, Un cordial saludo,

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Tres Ríos

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $138.043 - $252.754 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º  32 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
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N.º  41 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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