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Hacienda Tres Rios

Certificado de Excelencia
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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Hacienda Tres Rios
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3.919 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.247
  • 920
  • 376
  • 175
  • 201
Opiniones para
1.810
1.251
35
52
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Playa del Carmen, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelentes intalaciones Excelente atención de todo el personal y en especial a la gente de la playa en especial el club de playa kakao y su Staff Luis, Antonio, Venancio, Verónica y el coordinador del club de playa kakao Hersen por tan excelente atención y coordialidad brindada en mi estadía.

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1 Agradécele a christianferr100973
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuve con mi familia y es hermoso las habitaciones son un lujo el hotel esta rodeado por una reserva natural unica que incluye cenotes y un rio que desemboca al mar, la comida es deliciosa y las bebidas tambien, es gigante y muy hermoso lo recomiendo, asi te obliguen a asistir a la charla para hacerte socio y se te... Más 

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Agradécele a jefferson35
Villa Elisa, Paraguay
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos 8 días en el hotel. El lugar es hermoso, pero no podés hacer playa. Muy fea y sucia. No esperes el mar azul... Entonces te pasás todo el día en las piscinas que son hermosas y muy limpias. Los empleados casi en general más que excelentes, muy respetuosos y siempre a disposición. Tuvimos un inconveniente con el servicio de... Más 

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Agradécele a Imirecalde
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su reseña y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, tomaremos nota de las áreas oportunidad que nos menciona para poder dar una experiencia más completa a nuestros futuros huéspedes. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle en el futuro y que pueda ver las mejoras por usted mismo. Saludos Cordiales Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy bueno el hotel, todas sus instalaciones, el Restaurante Italiano es lo mejor de todo! !! Tienen room service las 24 horas del dia! El único aspecto es que si buscas mar azul y playa este no es el lugar. Lo demás muy bueno! !

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Agradécele a Paola F
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Paola: Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios referente a su estancia y nos complace mucho que disfruto de nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de seguir contando con su preferencia. Saludos Cordiales Más 

Playa del Carmen, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es muy bonito, rodeado de vegetación. La habitación me encanto, es bastante amplia y tenia una muy bonita vista, a pesar de que no tomé los servicios del spa si lo visité y me parece muy bueno, ademas pude notar que en algunas áreas están haciendo mantenimiento para mejorar, me gustó que los jardines en su mayoría conservan... Más 

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Agradécele a Jennifer M
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Jennifer: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario, nos complace mucho saber que disfruto de su fin de semana en Hacienda Tres Rios. Les haremos llegar sus comentarios tan agradables a nuestro staff el cual usted tan amablemente nos menciona por nombre. Esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos Cordiales Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El servicio de las personas del lugar es muy bueno y las instalaciones son excelentes. No nos gustó la playa, ya el agua esta muy obscura y con mal olor, ademas de que es muy pequeña. Otra cosa que no nos gustó es que tardaron en darnos el acceso al hotel, puesto que una persona tiene que explicarte el funcionamiento... Más 

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Agradécele a Miguel A
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Miguel: Nos complace mucho saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicio y que las considero excelentes. Estaremos atentos de mejorar las áreas de oportunidad que nos menciona y esperamos poder seguir contando con su preferencia. Saludos Cordiales Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto el velero, tienen un muy buen equipo Conrado y MAuricio son unas personas muy amables te hacen pasar momentos inolvidables con muy buenos paisajes, crean un momento inolvidable, muy recomendable 😄 me encanto estar en sus instalaciones

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1 Agradécele a Jessie T
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Jessie: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios referente a nuestras actividades y nuestro personal, nos complace mucho saber que disfruto de sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de volver a verlo pronto. Saludos Cordiales Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La gente del hotel es gente que se desvive por atenderte, con una calidez extraordinaria, en especial en el restaurante los chefs nos prepararon alimentos especiales acorde a nuestra alimentación, la gente del check inn muy bien, excepto los chavos que se ocupan de los tours en Kayak de los ríos que andan muy despistados y atolondrados , en general... Más 

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Agradécele a Michel M
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Michel: Gracias por sus comentarios y nos complace mucho saber que disfruto de nuestras instalaciones y de la calidez de nuestro personal. Estaremos atentos de verificar las áreas de oportunidad que tiene nuestro equipo que ofrece el tour de kayak para corregirlo. Esperamos tener la oportunidad de verle muy pronto en sus futuras vacaciones. Saludos Cordiales Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Típico hotel todo incluido, con un precio bastante alto si no te pasas el día entero comiendo y bebiendo. Limpio y en enero 2016 bastante vacío. El personal en general amable con alguna excepción en la recepción que no entienden que el cliente tiene la razón siempre y cuando sena temas lógicos (me fui del hotel sin la factura porque... Más 

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Agradécele a JavierViajero2010
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Javier: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios los cuales valoramos muchísimo por la oportunidad de mejora que nos ofrece. Tome por hecho que sus comentarios han sido tomados en consideración y esperamos tome en consideración regresar a Hacienda Tres Ríos. Saludos Cordiales Más 

Benito Juarez, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Super Hotel. Lo mejor es su gente y el servicio. Las instalaciones de primer nivel. Cuando visitas otros Resort notas la diferencia de Tres Rios, la calidad en las bebidas y alimentos es insuperable. La piña colada la preparan como debe ser. El whisky es 12 años o la cerveza es fresca y bien fria. Una amplia variedad de actividades... Más 

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Agradécele a Ygor F
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Ygor: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios referente a su estancia en Hacienda Tres Rios, nos complace mucho saber que disfruto de su estancia y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente durante una futura vacación a la Riviera Maya. Saludos Cordiales Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(22)
  • Servicio de habitaciones(21)
  • Restaurante de comida mexicana(16)
  • Tiempo compartido(16)
  • Bar de deportes(11)
  • Estupendo(10)
  • Vistas al mar(6)
  • Tumbona(6)
  • Chef Oscar(5)
  • La zona de la piscina(5)

2.819 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (32)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Hotel y alrededores (5)
Visto
Habitación (3)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
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