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Hacienda Tres Ríos

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Hacienda Tres Ríos
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4.893 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Minatitlán, México
Se escribió una opinión 21 agosto 2013

Un excelente hotel todo incluido en donde sus dos playas cuenta con agua de diferentes colores, una color turquesa y la otra super transparente... sus rios, los manglares y la arena blanca hacen que uno no quiera regresar a casa!!! La atencion de su personal es muy buena, fuimos a una boda que se celebro en este hotel. Muy recomendable......

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2Agradécele a alvarez_jm
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos es grato saber que disfrutó de su estadía en Hacienda Tres Ríos y sus amenidades. Esperamos tenerlo de nueva cuenta con nosotros muy pronto.

Se escribió una opinión 20 agosto 2013

Pobre servicio y atención a clientes,cero recomendable, pésima comida, el todo incluido es un fraude, la atención del personal mala, poco amables y cero accesibles, es muy caro para lo que ofrece, no regresaría ni de invitado con todos los gastos pagados

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3Agradécele a JcarreraS15
Se escribió una opinión 19 agosto 2013

Nuestra estancia en este hotel fue muy desagradable ya que te obligan a ir a una platica que segun dura 90 min y estubimos ahi por dos horas y media al final cuando dijimos que no nos interesaba ser miembros ( descubrimos que habia muchos numeros escondidos claro esta) el tipo se molesto y ya de plano hasta unas vacaciones...

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6Agradécele a Barbieeeeee
México, D.f
Se escribió una opinión 19 agosto 2013

Fueron unas vacaciones increibles!!!!! Agradezco a todo el personal la atención que nos tuvieron, con una disponibilidad para resolver cualquier duda y siempre con una sonrisa y un saludo cordial. En especial quiero agradecer la atención de Betzy Acosta del Restaurant Islas, Gonzalo de Alebrije, Isidro de Kotori, Erick López Bellboy, a las chicas del Tour sensorial. Nos veremos pronto.

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2Agradécele a Anabel C
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus buenos comentarios en especial acerca de nuestro staff del cual estamos sumamente orgullosos y le agradecemos en su nombre. Durante su próxima visita recuerde tomar un tour guiado en nuestro Parque Natural Tres Ríos con 132 hectáreas de selva tropical bien preservada, en donde corren tres ríos de agua dulce, emergen diez cenotes y se...

D.F.
Se escribió una opinión 18 agosto 2013

Este hotel es una excelente opción para quienes desean pasar unos días de descanso pero también realizar actividades como snorkel, kayak, etc. EL servicio del personal de lo mejor, siempre dispuestos a dar un extra para resolver los inconvenientes que uno pudiera tener. Una felicitación en particular para Silvestre de recepción y a todo el personal del restaurante IL FORNO,...

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1Agradécele a Beto82
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su comentarios. Nos es grato saber que pudo vivir la hospitalidad Mexicana que nos caracteriza, gracias por considerar nuestro servicio de "Excelencia". Esperamos tenerlo con nosotros nuevamente, será un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.

Se escribió una opinión 17 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Es la tercera vez que voy al hotel por que somos socios, está vez me sentí defraudada por el servicio en general, a excepción de los meseros y el SPA, todos tienen una actitud muy mala, sobre todo los hostes y recepción. Todo se les termina, nunca hubo cacahuates en el bar, cada comida era un "se nos terminó esto...

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1Agradécele a Cafeteria140213
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos ver que en esta ocasión no fuimos capaces de superar sus expectativas y le ofrecemos una disculpa. Agradecemos las áreas de oportunidad que nos marca, ya que la retroalimentación de nuestros huéspedes nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurarnos de mantener los altos estándares de calidad por lo cuales hemos sido...

Se escribió una opinión 16 agosto 2013

Ofrece un excelente plan de vacaciones y excelente atención y servicio, una semana no es suficiente. El buffete es algo variado pero te consienten, sin duda la familia regresa! Gracias a Miguel Cutz y a Emmanuel Muñoz por las noches bien atendidas!

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Agradécele a Malondra
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos es grato saber que tuvieron una estancia fabulosa y planean regresar. Durante su próxima visita recuerden visitar nuestro Parque Natural Tres Ríos y tomar un tour guiado por el parque ecológico, donde podrán nadar, remar en kayak, practicar snorkel y observar aves.

Atlixco, Puebla
Se escribió una opinión 16 agosto 2013

El personal del hotel son muy muy amables en todas las áreas, es un hotel muy bonito, agradable, habitaciones amplias y confortables, accesos con rampas, albercas grandes y jacuzzis muy agradables, el área de manglares muy bonita al igual que los cenotes, actividades incluidas en el hotel muy interesantes, en especial la experiencia sensorial (increíble), la actividad de Kayak muy...

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Agradécele a Jorge Luis T
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que tuvieron unas vacaciones en familia excelentes y que sus hijos estuvieron felices en Hacienda Tres Ríos. Agradeceremos también las áreas de oportunidad marcadas y ya estamos tomando acciones al respecto, pues la satisfacción de nuestros huéspedes es lo mas importante para nosotros. Esperamos tenerlo con nosotros en su siguiente...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 13 agosto 2013

Nuestra experiencia familiar fue increíble!!!!. Tiene todo tipo de actividades. Los cenotes son algo sensacional y único. El kayak y snorkel en el río y playa fueron fenomenales, sentirse tan de cerca a la naturaleza es indescriptible y hermoso. El servicio en el hotel es excelente por parte de todo el personal, en especial el servicio del café París atendido...

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Agradécele a victor r
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia en tripadvisor. Nos es grato leer que tuvo unas vacaciones extraordinarias y que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos tenerlo con nosotros durante su próximo viaje a la Riviera Maya.

Monterrey, México
Se escribió una opinión 12 agosto 2013

En términos generales el hotel es muy bueno solo que nosotros teníamos mucha expectativa con respecto a la playa y la verdad no nos gusto para nada, es lo único malo del hotel. Me gustaría que le invirtieran un buen dinero a las playas del hotel para que pueda satisfacer todas las necesidades de los turistas. Por otro lado asistimos...

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1Agradécele a Manuel S
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios y por mencionar los colaboradores que con "Un gran servicio, una gran sonrisa" hicieron su estancia más placentera. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Tres Ríos

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $128.440 - $240.498 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º  32 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
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N.º  41 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hacienda Tres Ríos y otros viajeros.
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Toluca, México

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las habitaciones son todas muy lindas y tienen balcón. Pero algunas tienen jacuzzi en el balcón. Muy buenas!!!”
 de 5 burbujas 492mar_afernandap, 23 ene 2017 | Leer opinión
“naden en el cenote”
 de 5 burbujas wiskybravo69, 17 ene 2017 | Leer opinión
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