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Hacienda Tres Ríos

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Hacienda Tres Ríos
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4.904 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hacienda Tres Ríos
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Filtrado por: Español
Puebla, México
Se escribió una opinión 25 febrero 2013

El hotel está rodeado de un paraíso natural, el servicio del staff lo encontré amigable y el spa estuvo muy agradable. Desafortunadamente la comida buffet de los restaurantes, la que sirven también en el restaurant japonés e incluso si pides como en nuestro caso una cena especial de langosta es pésima. Insípida y no tienen ingredientes frescos. Después de unas...

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3Agradécele a Karla T
Guadalajara, México
Se escribió una opinión 20 febrero 2013

Visitamos este hotel la semana pasada y ha sido la experiencia más decepcionante en mi vida. Comenzando por el concierge Héctor Vázquez y sus bromas de pésimo gusto como... ¿conocen los cenotes?, mientras codeaba a mi esposo y le decía hahahaha no estés pensando en los de Ninel Conde hahaha y comentarios por el estilo y su exasperante insistencia en...

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8Agradécele a PLEM77
DavidZCancun_Mexico, Gerente en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos mucho se haya tomado el tiempo de escribir su comentario, valoramos mucho la retroalimentación de cada uno de nuestros huéspedes ya que lo tomamos como una oportunidad para mejorar nuestro servicio. Lamentamos mucho escuchar que Hacienda Tres Rios no haya cumplido con sus expectativas y le aseguramos que se le ha dado seguimiento a cada uno de...

Guayaquil, Ecuador
Se escribió una opinión 19 febrero 2013

Visitamos mi esposo y yo, el Hotel ahora en Febrero 2013, desde que llegas te recibe el "concierge", lo que uno no sabe es que el es un vendedor de semanas compartidas, obviamente cuando compre mi semana de estadía en el hotel, fue una promoción, ok que bien, vamos a Cancún, pero después te salen con que llegando al Hotel...

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1Agradécele a Silvia M
Mexico City, Mexico
Se escribió una opinión 18 febrero 2013

Una excelente opcion, el alojamiento, playa y la comida. El hotel esta super bien ubicado a 45 minutos del aeropuerto de Cancun, las instalaciones son excelentes, sin embargo el acceso a la playa VIP es necesario, en mi caso de no haber tenido acceso mi experiencia de viaje hubiera cambiado radicalmente, ya que la playa general no es nada atractiva....

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2Agradécele a jmmarquez
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir acerca de su experiencia, nos es tan grato saber lo mucho que disfruto su estancia y agradecemos la recomendación que nos hace. Le recordamos que aunque hacemos todo por proporcionar un menú variado en todos nuestros restaurantes usted siempre puede ordenar fuera del menú. Esperamos regrese pronto y por favor manténgase...

Parras de la Fuente, México
Se escribió una opinión 17 febrero 2013

el hotel engral excelente sobre todo la atencion de varias personas samuel vargas zlim y bebidas gregorio raquel luis dulce anel luis y emanuelle en desayunos comidas santos mario carlos cenas gabriella en kotori y anel

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2Agradécele a silvio r
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios y por su recomendación. Sin duda estamos muy orgullosos de nuestro equipo con el cual estaremos compartiendo sus amables comentarios. Cada miembro de nuestro staff mencionado en este foro recibe una mención especial durante nuestra celebración mensual de calidad en el servicio. Esperamos verlo de regreso y por favor manténgase en contacto con nosotros...

Cancún, México
Se escribió una opinión 16 febrero 2013

Es un Resort increíble, la atención es fabulosa, en especial desde que uno llega al check in, todos lo saludan amablemente y le sonrien, uno realmente se siente en un lugar mágico, único y maravilloso. Les recomiendo la Aventura Sensorial. Es realmente algo inigualable. Lo recomiendo mas que cualquier otro Hotel en la Riviera Maya. ES LO MÁXIMOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!

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3Agradécele a fer2277
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchísimas gracias por su comentario tan amable. Agradecemos muchísimo que se haya tomado el tiempo de escribir acerca de su experiencia y agradecemos la recomendación. Esperamos verlos de regreso muy pronto y por favor manténgase en comunicación con nosotros vía Facebook para estar al tanto de la ultima información del destino y de Hacienda Tres Rios.

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 15 febrero 2013

Estuve alojada en este Hotel a mediados de Enero/13. Si bien cuando lo reservé sabía que la oferta "incluía" una charla informativa sobre posibilidades de compra o sociedad en el mismo. La poca o nula estrategia de marketing de venta del personal a cargo de las mismas, deslucen no solo las instalaciones del lugar que son magníficas si no también...

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1Agradécele a Claudia275
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios, agradecemos ampliamente toda la retroalimentación de nuestros huéspedes ya que nos ayuda a mejorar constantemente nuestro servicio. Agradecemos mucho sus amables comentarios sobre nuestras amenidades y restaurantes, sin duda nuestra misión es proveer a nuestros huéspedes una experiencia vacacional inolvidable. Lamentamos mucho saber sobre su experiencia con nuestro staff encargado de promover el club...

Queretaro City, México
Se escribió una opinión 14 febrero 2013

Fui con mi familia en diciembre del 2012 a pasar Navidad y tuve la peor experiencia de viajes, al llegar nos recibió un concierte llamado César el cual no quería entregar las habitaciones si no escuchábamos su plática para comprar un tiempo compartido en el cual no estábamos interesados y no era el momento ya que veníamos cansados del viaje....

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9Agradécele a Alejandro O
DavidZCancun_Mexico, Gerente en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de escribir su comentario en este sitio, valoramos mucho la retroalimentación de nuestros huéspedes. Lamentamos mucho escuchar los inconvenientes que tuvo durante su estancia y le aseguramos que han sido tomados en cuenta para evitar que se repitan. Lo que usted reporta definitivamente no cumple con las políticas que tenemos...

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 9 febrero 2013

estube alojado por una semana y estas son para mi razones para no volver 1 cuando llegas quieren venderte tiempo compartido 2 las imagenes dde las fotos no son reales 3 la playa es un asco ; el mar essta lleno de mangle, te metes y huele a caño , caminas y los pies se te hunden ya que no...

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6Agradécele a anonimo a
DavidZCancun_Mexico, Gerente en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su retroalimentación la cual es indispensable para continuar mejorando nuestro servicio. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y le aseguramos que todos sus puntos han sido tomados en cuenta. Esperemos nos de una segunda oportunidad y le podamos brindar una experiencia vacacional con el servicio que nos distingue.

san luis potosi
Se escribió una opinión 6 febrero 2013

Fuimios a este hotel, aprovechando una oferta que hubo en cotsco, no era nuestra primera vez en playa del carmen. Desde que llegas las instalaciones son muy poco glamorosas, digo, en la publicidad te lo venden como algo super lujoso, pero la verdad es que no. Llegas cansado del viaje y te reciben los Concierge, el que a nosotros nos...

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2Agradécele a francoSanLuisPotosi
DavidZCancun_Mexico, Gerente en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos mucho sus comentarios ya que valoramos mucho la retroalimentación de nuestros huéspedes. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con sus expectativas. Todos sus puntos han sido tomados en cuenta y revisados con nuestro staff. Agradecemos mucho su mención de nuestro servicio el cual nos caracteriza y esperamos tener una segunda oportunidad de brindarle una mejor experiencia vacacional.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Tres Ríos

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $127.974 - $238.585 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hacienda Tres Ríos y otros viajeros.
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Toluca, México

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“elige habitación con yakuzzi en la terraza”
 de 5 burbujas evafV548TK, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son todas muy lindas y tienen balcón. Pero algunas tienen jacuzzi en el balcón. Muy buenas!!!”
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“naden en el cenote”
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