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Grand Velas Riviera Maya

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EcoLíderesNivel Platino
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Grand Velas Riviera Maya
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2.452 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
68 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es quizá el mejor o uno de los mejores hoteles que he estado en mi vida. Y creeme, viajo mucho. El Gran Velas tiene 3 secciones, una reservada solo para adultos (no la conocí), otra el área de hotel frente al mar para familias, y otra secciones en medio de la selva. Los espacios son inmensos, el servicio maravilloso y... Más 

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Agradécele a Laura_Huerta_2010
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Excelente lugar, vale muchísimo la pena, la atención siempre personalizada, la comida riquísima, la playa es preciosa, y los detalles en cada cosa, la actitud de el personal, un súper lugar al que regresaría mil veces!

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Agradécele a Zandy B
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Me da mucho gusto saber que usted notó la calidad del servicio y producto por lo que Grand Velas es reconocido. Todos los detalles individuales se combinan para producir un ambiente de lujo fino especialmente para personas como usted porque sabemos que merecen y aprecian esas atenciones. Le agradezco mucho y espero su regreso a este rincon del paraíso. RODOLFO... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Atencion muy esmerada la comida Gourmet, espectaculares vistas, incomparable y espectacular viaje, desde que te bajas del transporte se siente la calidez, el spa catalogado como uno de los mejores del mundo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a marihernandezg79
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Mari, fue un honor para nosotros recibirle a su llegada con la calidad y calidez que nos distingue. Una vez con nosotros, puede sentir que la experiencia vacacional será algo sensacional que usted y su linda familia podrán recordar por años. Espero que los recuerdos de este “excelente” viaje los traigan de regreso dándonos la oportunidad de brindarles el... Más 

Morelia
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Un hotel hermoso, la atencion super amable, los alimentos riquisimos!!! Definitivamente es un lugar increible para vacionar! Descansas, te diviertea, disfrutas!! Para mi familia fueron dias muy muy agradables!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Aline1712
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho Sra. Aline por haberse seleccionado Grand Velas como sede para pasar sus vacaciones en familia. La verdad nos da mucho gusto a cada uno de nosotros en saber que su familia encrontró el resort estar un “lugar increíble” y sus palabras nos motivan aún más para prepararnos brindar la excelencia que somos reconocidos. Muchísimas gracias por sus... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El staff del hotel está realmente enfocado a crear una experiencia de relajación y atención. Mi hijo al regresar ala ciudad dijo que iba a extrañar que todos le dieran los buenos días o las tardes o las noches promoviendo que él también lo hiciera. Se respira un ambiente amable , tranquilo y pleno. Las habitaciones increíbles , el minibar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a raroga8
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Para nosotros es un honor saludar a nuestros valiosos huéspedes de la manera mas gentíl y sincera. Mi personal entiende que usted es la razón por la que estamos aquí cada día dándonos la oportunidad servirles en este ambiente paradisiaco. Personalmente, me da mucho gusto que la cortesía de mis empleados le pusiera el excelente ejemplo a su hijo para... Más 

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Todo de primera, la suite, la comida, el servicio a la habitación, los restaurantes, la playa. las piscinas, las actividades, etc. Estuvimos muy contentos y bien atendidos, los trabajadores del hotel también son excelentes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a E9812WXjorgec
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Jorge por tomar un poco de su tiempo para expresar la alegría y alta satisfacción que le provocó su más reciente estadía con nosotros. Deseamos tener todos los aspectos que ofrecemos en excelentes condiciones y lo hacemos así porque entendemos que tenemos la habilidad de brindar una experiencia inolvidable. Para que usted y todos nuestros clientes sientan... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un gran hotel. Sus instalaciones son muy lindas, en perfecto mantenimiento. Las albercas grandes y muy bonitas. La comida es extraordinaria!! El bufet lo mantienen completo y perfecto todo el tiempo y no repiten los platillos. La atención de todo el personal es insuperable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 Agradécele a Ana R P
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho Sra. Ana por su atención a detalle que mostró durante de su estadía. Hemos dedicado mucho tiempo en el plano culinario precisamente para que personas como usted aprecien la elaboración y planeación de todo lo que ofrecemos. Y eso es sólo una razón por la que usted nos considera como “el mejor hotel mexicano” en el que... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El lugar es increíble. Desde que llegas se ve el lujo; la atención del área recepción es excelente. Los ambientes hermosos y los restaurantes tienen excelente comida. Las habitaciones son super cómodas, amplias y me encanto la regadera! Es como un masaje. Ah! y me encanto el aroma de las amenidades, en especial la crema de manos. El único inconveniente... Más 

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Agradécele a Alex_Sinencio
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho Sr. Alex que, desde enero, y hasta la fecha recuerde todos y cada uno de los aspectos y detalles. Además tiene toda la razón al decir que la comodidad de las habitaciones realmente es una de nuestras estrellas. La infraestructura de sus baños junto con la calidad de las amenidades nos separa mucho de la competencia. En... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Llegamos celebrando el cumpleaños de un amigo, teníamos muchas ganas de disfrutar pero la realidad fue otra, esto debido a que en la alberca del area de Adultos nos sentimos excluidos, el servicio lento en bebidas y ni se diga de la comida. Faltan meseros y los que nos atendían estaban muy ocupados y poca atención con nosotros, le daban... Más 

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Agradécele a ricardoperod
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Ricardo le agradezco mucho por traer a mi atención sus percepciones respecto al servicio un día en el área de la alberca Grand Class. Por supuesto mi equipo está entrenado brindar un servicio profesional y eficaz a todas las personas, jóvenes, niños y adultos que nos honran con su decisión de reservar en Grand Velas. Y la verdad en... Más 

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico de nivel
43 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un lugar hermoso con una vista espectacular de la Riviera Maya, una atencion y los mejores restaurant en el complejo que lo hacen merecedor de sus 5 diamantes . Las habitaciones, las piscinas los lugares en su alrededor todo de perfeccion.

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Agradécele a Hector O
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Héctor al leer sus excelentes comentarios puedo deducir que usted hizo sus reservaciones en un hotel que realmente excedió sus expectativas. Me da mucho gusto agradecerle públicamente que tomara esa decisión de convertirse en cliente nuestro. Espero que los recuerdos de la experiencia junto con nuestros 5 Diamantes lo ayuden a decidir nuevamente que Grand Velas sea, en un... Más 

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Suite “Amabassador” n.º 1 (54)
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Suite “Amabassador” n.º 2 (44)
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Piscina “Zen” (13)
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Suite “Zen” n.º 1 (46)
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Suite “Zen” n.º 2 (30)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Centro de negocios/Salones para actos (11)
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Habitación/Suite (20)
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Baño (3)
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Hotel y alrededores (40)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis

Información adicional sobre Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $435.013 - $1.104.111 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 493
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de spa en Playa del Carmen
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