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Banyan Tree Mayakoba

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EcoLíderesNivel Platino
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Banyan Tree Mayakoba
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1.764 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Como siempre excelente servicio e instalaciones, el restaurante Safron es extraordinario, y el recorrido al club de playa en bicicleta increíble. Deberían de cambiar la moneda en que están expresados todos los menús y servicios a pesos mexicanos. Hay confusión en el tipo de cambio en recepción, si te compran dólares, y en las tiendas donde te cobran en dólares... Más 

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Agradécele a Enrique L
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Muchas gracias por su publicación en TripAdvisor. Sus comentarios positivos acerca de nuestro servicio e instalaciones son muy alentadores. También apreciamos su mención de las áreas que necesitan más atención para mejorar. Gracias por ayudar a elevar nuestra conciencia a fin de lograr nuevas mejoras. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Riviera Maya, México
2 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Soy Wedding Planner, este pasado Sábado 29 de Octubre tuve la boda de mis clientes en Banyan Tree. Tuve la mejor experiencia con el hotel, todo el staff es super dedicado y tienen muy buen sentido del servicio. Trabajo en diferentes hoteles y locaciones y tengo oportunidad de comparar este tipo de detalles y no hay duda que este hotel... Más 

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Agradécele a Paty_gp01
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Paty, Muchas gracias por su publicación en TripAdvisor. Sus comentarios positivos acerca de nuestro personal son muy alentadores y motivadores. Hemos extendido sus felicitaciones a nuestro personal y muy especialmente, a Pamela, Montserrat, Brenda, Flor. Comentarios como el suyo, constituyen una buena motivación para seguir trabajando para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias por su maravillosa opinión. Estamos... Más 

Crítico de nivel
42 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 28 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Un sueño de lugar... el servicio, la atención y las instalaciones son espectaculares, el restaurante tailandés es irreal de delicioso y las habitaciones ideales para disfrutar en pareja al máximo. Un espectáculo!!!

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Agradécele a Daniel G
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Gracias por su maravillosa opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia y esperamos poder darle la bienvenida a Banyan Tree Mayakoba pronto. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 16 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy interesante y exótica comida Tai, el restaurante tiene opción de exterior e interior. Las dos hermosas pero como lloviznaba comimos dentro. El chef tailandés salió a saludarnos y nos recomendó el plato del día de cuyo nombre no me acuerdo pero si eran sabores exóticos muy ricos. A cada bocado reconocíamos los ingredientes que nos mencionó el chef. Es... Más 

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Agradécele a Celia A
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Celia, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir opinión tan positiva de su estancia en Banyan Tree Mayakoba. Qué bueno que la lluvia no fue impedimento para que disfrutaran de su cena en Saffron. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Torreón, México
Crítico de nivel
7 opiniones
Escribió una opinión el 15 octubre 2016

Una de las mejores vacaciones, impresionantes instalaciones, en el proceso de check in te reciben con una bebida refrescante, la villa muy amplia con alberca, tina exterior, total privacidad y contacto con la naturaleza, la playa hermosa y se puede nadar, no tienes que salir del hotel ya que lo tienes todo, excelente comida, paseos en bote como el Eco... Más 

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Agradécele a gisbaez17
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su reciente estancia en Banyan Tree Mayakoba. Agradecemos sus comentarios de nuestra excelencia en el servicio, las instalaciones y el ambiente. Nos sentimos muy privilegiados cada vez que somos elegidos para albergar las vacaciones de nuestros huéspedes y hacemos todo lo posible para garantizar una estancia maravillosa. Esperamos su próxima visita. Saludos cordiales, Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

1 opinión
Escribió una opinión el 2 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos encantó, fue una experiencia maravillosa, la villa muy bonita, la cena muuuuy rica, todos amables, sin duda alguna vale la pena, muy romántico y recomendable, gracias a todos los que hicieron posible está experiencia.... =) ☺😆👌👍

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Agradécele a Gilbero E
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Cozumel, México
1 opinión
Escribió una opinión el 24 septiembre 2016

El Hotel esta precioso pero la atención y servicio de las personas es maravilloso, realmente te hacen sentir bienvenido desde la entrada, siempre les ves una sonrisa en la cara y en todo momento están pendientes de tus necesidades. Muchas gracias por todo, esperamos volver pronto!!

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Agradécele a ilianarodriguez
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Iliana, Le agradecemos haberse tomado el tiempo para escribir sobre su estancia en Banyan Tree Mayakoba. Nos agrada escuchar que cumplimos con sus expectativas. Esperamos que nos visite pronto en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Jalisco
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 22 septiembre 2016

Es un hotel con un servicio fuera de lo comun, la calidad de los alimentos es incomparable, y el lugar es increible El servicio de spa es unico, y los detalles del servicio que dan hace la diferencia.

Opinión obtenida en colaboración con Banyan Tree

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1 Agradécele a sergei68
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su comentario en TripAdvisor. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

zapopan
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 16 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos encanto el concepto de hotel. Puedes disfrutarlo tanto de pareja como en familia. El mar es espectacular y tienen un paseo en lancha increíble. Puedes ver hasta cocodrilos! Cada villa cuenta con bicicletas! La mayoría de las villas cuentan con alberquita privada! Ah y la comida es SENSACIONAL!!

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1 Agradécele a rayitoZapopan
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos sentimos muy privilegiados cada vez que somos elegidos para albergar las vacaciones de nuestros huéspedes y hacemos todo lo posible para garantizar una estancia maravillosa. Esperamos su próxima visita. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 15 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Fui este mes al Bayan Tree Mayakoba y quisiera felicitar a todo el personal y al gerente debido que es la mejor experiencia que tenido, definitivamente saben que es servicio al cliente y su personal lo refleja en cada momento! Instalaciones preciosas! Recomendado a ojos cerrados, si quiere calidad, servicio al cliente y buen trato elija este hotel! Es la... Más 

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1 Agradécele a jessic20
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace leer que tuvo unas excelentes vacaciones con nosotros y que nuestro servicio y el trato de nuestro personal excedieron sus expectativas. Agradecemos su recomendación con la comunidad de TripAdvisor y esperamos tenerle de vuelta muy pronto en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

3.015 fotos de este hotel

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Comedor (126)
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Centro de negocios/Salones para actos (4)
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (60)
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Villa vacacional “Bliss” con piscina (66)
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Villa vacacional de tres dormitorios frente al mar en “Haven” (111)
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Piscina (38)
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Comedor (115)
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Villa vacacional “Serenity” con pisicna (52)
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Villa vacacional “Serenity” con piscina y dos dormitorios (77)
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Villa vacacional con piscina spa (68)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/Suite (13)
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Comedor (8)
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Hotel y alrededores (281)
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Zona de playa/piscina (8)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Bar/Salón
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Banyan Tree Mayakoba

Dirección: Carretera Federal Chetumal - Pto. Juarez Km. 298, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $369.241 - $1.223.577 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Banyan Tree Mayakoba 5*
Cantidad de habitaciones: 118
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Banyan Tree Mayakoba Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º  3 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º  3 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º  7 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º  8 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.º  16 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Banyan Tree Mayakoba y otros viajeros.
49 preguntas
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Santiago, Region Metropolitana, Chile
Mérida, México

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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