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Iberostar Quetzal Playacar

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Iberostar Quetzal Playacar
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4.214 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Monterrey, México
Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

me encanta este hotel, las instalaciones son excelentes y muy amplias para estar en playacar lo unico es que cuando estuvimos ahi no contaban con habitaciones con 1 cama king para parejas, asi que dormimos una noche en camas separadas jajajajjajaj despues se reivindicaron pasandonos a su hotel de mayor categoria!

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Agradécele a AnggieLozano
Salta, Argentina
Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Un buen hotel para pasar las vacaciones familiares. El servicio y el personal excelente. Las habitaciones amplias con decoracion muy mexicana. La playa es un sueño, tal cual se ve en postales. Lo unico que le falta es variedad en comidas sobre todo el buffet. Los resto tematicos a reservar tienen una excelente calidad de menu. Recomendable

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Agradécele a Julieta H
Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos muy satisfechos con la atención de todo el staff. La comida excelente; sólo creo que a los restaurantes de especialidad les falta variedad. Las bebidas en su mayoría bien preparadas, las piñas coladas y daikiris sabían poco artificiales. En nuestro cuarto había hormigas que no causaban mayor problema.

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Agradécele a melissa e
Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Estamos teniendo una experiencia malísima con el hotel, hicimos una reserva grupal de 130 personas para todos los invitados a nuestra boda, (no nos casaremos ahí pero ese es el hotel sede para todos los invitados) desde un inicio todo mal; no quisieron llevar el registro, pagos, reservas de nuestros invitados en el hotel, solicitaron que lo hiciera nuestra planner,...

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Agradécele a Beatriz P
Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Bastante agradable, playa limpia con oleaje bajo, habitaciones sencillas pero cómodas; restaurantes buenos sin ser excelentes y muy bien ubicado, a pocos minutos de Playa del Carmen. El equipo de animación es muy bueno y en el bar del teatro pregunten por Toñito.

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Agradécele a Tania M
Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel está muy bien en todos los aspectos, pero no me gustó el manejo que hicieron con mi reserva. Para empezar luego de hacer la reserva nunca me contestaron ningún mensaje que envié a todos los formularios de contacto que encontré en la página. No tienen ningún email disponible fácilmente para poder contactarse. Al llegar me asignaron una habitación...

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Agradécele a Rapheus_Photography
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hospedarse recientemente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos alegra escuchar que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. Le ofrecemos una disculpa si sus solicitudes no fueron atendidas previamente y con gusto verificaremos la situación para mejorar. Nuestra recepción hace su mejor esfuerzo por acomodar a todos nuestros huéspedes de acuerdo a sus preferencias y...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajamos con mi esposa y mi hijo de 4 años del 16/11 al 25/11. Los hoteles Tucan y Quetzal son prácticamente lo mismo, pero me alegro haber elegido el Quetzal, principalmente porque me parece más lindo por el sector de la jungla / cascada (como lo llaman ahí) que se encuentra pegada al Restaurant Cuzumel. Y a parte, como compré...

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1Agradécele a Diego Jesús B
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su preferencia al elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones en familia. Es un gusto conocer que disfrutó de nuestras lindas instalaciones y de los beneficios al ser parte de nuestros miembros. Nos complace escuchar que la atención recibida fue destacable por parte de cada uno de nuestros compañeros mencionados a quienes...

Mexico City, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cuenta con un gran servicio todos los que laboran ahi tienen un trato excelente ya seas nacional o extranjero, no hay distincion alguna. Sus instalaciones y ubicacion son hermosas y muy accesibles para sillas de ruedas. El hotel es muy recomendable y seguro que volvere

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Agradécele a yrais_df
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por expresar su amable opinión acerca del excelente servicio por parte de nuestro personal y lo lindas de nuestras instalaciones. Será un placer recibirlo nuevamente en un futuro cercano para otra memorable experiencia. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Atención y el servicio excelente, las instalaciones increíbles, el ambiente súper, las habitaciones bien equipadas y en excelentes condiciones, la comida excelente, mucha variedad, totalmente familiar.

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Agradécele a Crystal M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber elegido nuestro resort para disfrutar de su visita a la Riviera Maya. Apreciamos su reconocimiento a la calidad de nuestros servicios como la atención de nuestro personal y nuestras placenteras instalaciones rodeadas de su ambiente natural. Esperamos ofrecerle nuevamente una maravillosa experiencia. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Monterrey, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo tuvimos la oportunidad de visitar Iberostar Quetzal (nunca habíamos ido a ningún hotel de esa cadena) y quedamos encantados. Al llegar te reciben con una bebida de cortesía. Si llegas antes de las 3:00pm puedes correr con suerte y que tu habitación ya este lista, de lo contrario tendrás que esperar un poco (lo cual fue...

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1Agradécele a Brenda C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos la oportunidad de recibirlos recientemente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos causa gran alegría escuchar que superamos sus expectativas con nuestro maravilloso entorno natural, increíble vida salvaje y la gran atención y servicio por parte de nuestro personal, destacando a nuestros compañeros Pascual y Margarita. Apreciamos nos comparta sus recomendaciones para mejorar. Es de gran importancia...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $135.099 - $335.099 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
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Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Quetzal Playacar y otros viajeros.
540 preguntas
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Casilda, Argentina
Monterrey, México

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

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