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Iberostar Quetzal Playacar

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Iberostar Quetzal Playacar
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4.512 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión ayer NUEVO

Una excelente atencion y servicio, desde la limpieza, comida,animadores,espectaculos, meseros. Volveria a ir 100% seguro y tranquilo!!! Los animadores siempre haciendo pasar un excelente momento,divertido. Los desayunos,almuerzos,y cena, mas que excelente.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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1Agradécele a robert-vicente
Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente hotel, caracterizado por la buena predisposición de su gente, principalmente del equipo de animación!! Todo el tiempo organizando actividades, con humor y alegría para que el huésped la pase divertido. Las actividades incluyen mucho a los pequeños. Ellos son: Adriana, Jefte, Gilberto, Luis (Obama), Carlos, Alex y el resto de los chicos. Gracias por hacer de nuestra estadía un...

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1Agradécele a Carolina M
Santiago, Chile
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que estoy en un Hotel de la Cadena Iberostar y ambas veces la experiencia ha sido excelente. La atención y dedicación de cada persona que trabaja en Iberostar Quetzal es buenísima, voy a partir por las personas que atienden el buffet principalmente José que fue quien nos atendió casi todos los días con mucha amabilidad y...

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2Agradécele a Mariaelianacarreno
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Muy lindo hotel. Personal muy atento. Comida rica. Habitación básica pero buena. Lo único que hubiese mejorado es que estuviera disponible desde la llegada una habitación con tres camas ( viaje yo con mi mama y mi hermana) la habitación tenía dos camas grandes y un diván.... Daban la opción de poner una tercera cama pero estas habrían quedado muy...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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1Agradécele a cotyva
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Todo muy bien. Estancia, situación, comida. Muy atento todo el personal del hotel. Mención especial a las chicas del kids club Mariana, Dalila yJessica, nuestra hija quedó encantada. Seguro que repetimos!!!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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2Agradécele a 753adolfo
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Contras: - Sé que no es su culpa, nadie puede contra la naturaleza, pero cuando yo los visité la playa (Playa del Carmen en general) estaba llena de algas, y obviamente ninguna foto te muestra esto, por lo que creo, que por ser un hotel de 5 estrellas podrían contratar a alguien para que limpie diariamente ya que creo que...

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Agradécele a asag389
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus amables comentarios respecto a nuestras lindas instalaciones, servicios ecológicos y el destacable servicio de nuestro personal. Nos alegra que fuera de su agrado y con gusto transmitiremos sus amables palabras. Así mismo, le agradecemos sus sugerencias de mejora las cuales serán tomadas en cuenta...

Naucalpan, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El único punto que no me agrado, fue el servicio de bar, las bebidas no eran muy buenas. A veces no tenian disponibilidad de ciertas botellas, en otras ocasiones no había variedad de cocteles. Sería el único punto a mejorar.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a martindjaz
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Cada uno de los comentarios y opiniones de nuestros huéspedes es de gran valor para continuar mejorando nuestros servicios, ofreciendo la calidad que nos precede. Apreciamos se tomara el tiempo de compartirnos sus sugerencias de mejora respecto a nuestro servicio de bebidas y con gusto las dirigiremos al departamento correspondiente...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

OPINION:Muy buen hotel, me aloje con mi familia del 13 al 16 de Abril, Habitaciones 2021 y 2025, padrisimas con vista al mar, siempre muy bien cuidadas, muy limpias, no tengo queja alguna de las habitaciones, quede satisfecho. ATENCION DEL PERSONAL: Me sorprendio la dispocision de todo el Personal, siempre muy amables y atentos. ALIMENTOS: la comida excelente y con...

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3Agradécele a Carlos A
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir IBEROSTAR Tucán & Quetzal en su reciente visita a la Riviera Maya. Nos da gusto escuchar que sus vacaciones familiares fueron placenteras dentro de nuestras instalaciones y que nuestro maravilloso entorno natural y el destacable servicio de nuestro personal fueron para destacar. Apreciamos y compartiremos sus reconocimientos a nuestros compañeros. Así mismo, le agradecemos nos...

Santa Fe, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me alojé ,con amigas, durante ocho noches. Muy buena atención de todo el personal. Perfecta higiene y la comida de calidad.Como sudamericanas no acostumbramos a comer tan picante, por eso evitamos probar algunos platos que se notaban exquisitos, pero nuestro estómago no resiste esos sabores. Comimos muy bien porque era muy surtido.Volvería sin dudas.-

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Agradécele a normatrucco
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le queremos agradecer por pasar sus vacaciones IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos complace escuchar que su estadía fue placentera destacando la atención de nuestro personal, nuestros deliciosos alimentos y apreciables servicios. Sería un gusto recibirle nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya. Cordialmente, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo muy impresionante hemos estado en otros hoteles pero este nos sorprendió , como se une la naturaleza con el vital , limpieza ,infraestructura, comida, y el personal de servicio , nos tocó personalmente Eduardo Ortiz y Alex roga , muy recomendables para tratar con ellos !

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Agradécele a Gianfranco R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios y por elegir IBEROSTAR Tucán y Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones. Nos causa gran alegría conocer que superamos sus expectativas con nuestro ambiente único, la flora y fauna, los excelentes servicios de nuestro dedicado personal y la deliciosa comida. Será un gusto pasar su comentario a las personas destacadas. Esperamos nos...

5.867 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
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Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $134.130 - $305.445 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Quetzal Playacar y otros viajeros.
631 preguntas
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Casilda, Argentina
Monterrey, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Trata que te den la habitación en un bloque cercano al restaurant principal”
371cesar, 12 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones están todas desactualizadas”
tinchoAdrogue, 13 mar 2017 | Leer opinión
“Es la primera vez que vamos al Quetzal y realmente quedamos muy conformes con la habitación que nos tocó.”
_claudia_gomez1960, 11 mar 2017 | Leer opinión
“Al comprar elijan el mas barato, toda la infraestructura es unica y la misma para los 2 hoteles.”
manoquimi, 6 mar 2017 | Leer opinión
“Que pidan cerca de playa, dado que las primeras estan cerca del show, todas las noches.”
davidley, 3 mar 2017 | Leer opinión
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