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Iberostar Quetzal Playacar

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Iberostar Quetzal Playacar
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4.213 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La verdad muy decepcionada de mi estancia. No cabe duda que las instalaciones que ofrece son excelentes, sin embargo, anteriormente nos hemos hospedado en Iberostar Playa Paraíso y las diferencias entre ambos hoteles son muy significativas. En primer lugar, cuando quisimos hacer nuestras reservaciones nos comunicamos a su call center; los cuales no pudieron hacer la reservación porque tenían problemas...

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Agradécele a Guadalupe H
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, le agradecemos el formar parte de nuestra familia IBEROSTAR y por su reciente estadía en Tucan & Quetzal. Apreciamos su distinción hacia nuestras lindas instalaciones y hacían nuestra Concierge de playa y Chef de snacks. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas si el servicio que recibió no coincidió con los estándares de calidad por...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás

tuvimos la oportunidad de estar hospedados en ese maravilloso hotel, Iberostar quetzal desde la recepcion nos hemos sentido a gusto, el personal, atentos todo el tiempo.lo recomiendo totalmente.Los juegos y las atracciones en el mar y la piscina han sido muy divertidas el grupo que lleva adelante esa parte son geniales.

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Agradécele a Grace B
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Fue un placer haberle servido en su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace escuchar que nuestras entretenidas actividades, la hermosa área de playa y piscina y sobre todo nuestro atento personal le ofrecieron unas vacaciones memorables. Esperamos su pronto regreso a nuestras instalaciones. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Albuquerque, Nuevo Mexico
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel son excelentes me encanto ver a los animales rondando (pelicanos, garzas, monos, pavoreales, etc) por las áreas, las habitaciones no son lujosas muy sencillas pero muy cómodas, las áreas de restaurantes y snacks bar son excelentes también, los restaurantes que manejan la comida deliciosa el desayuno buffet era variado pero todos los días era lo mismo...

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1Agradécele a Grisel G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por permitirnos recibirlos en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace escuchar que nuestras lindas instalaciones, nuestra deliciosa variedad de platillos, la relajante área de playa y piscina y nuestro encantador entorno fueron de su agrado. Nos disculpamos si nuestro servicio no cumplió con sus expectativas. Le aseguramos que el único objetivo de nuestro personal es ofrecer...

Nuevo Leon, México
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Tuvimos algunos inconvenientes al llegar al hotel. Nos dieron la habitacion mas lejana de la playa aun y cuando habiamos solicitado meses antes lo mas cerca posible. La habitacion estaba infestada de mosquitos por lo que solicitamos el cambio el cual nos hicieron al siguiente dia y la nueva habitacion no tuvimos ningun problema. La playa es lo mejor, pero...

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Agradécele a Alan L
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra maravillosa playa y que nuestros ricos alimentos, agradables instalaciones y entretenidos shows fueron de su agrado. Le ofrecemos una sincera disculpa acerca de los inconvenientes que experimentó en su habitación y nos da gusto escuchar que pudimos ofrecerle una de...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El quetzal es un hotel que tiene todo: ubicación a 5 min de playa del Carmen, amplias y cómodas instalaciones, albercas amplias y muy limpias ,algo muy importante tienen palapas en la playa que te permiten estar muy comodo y sin sufrir de más por el sol como en otros hoteles (riu) tiene restaurantes de variedad y sabor increíbles para...

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1Agradécele a Jorge B
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos agradecidos por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un placer escuchar lo maravillosas que fueron sus vacaciones con nosotros debido a los infinitos increíbles detalles a lo largo de su estancia. Gracias por sus amables comentarios acerca de nuestro atento personal y deliciosos alimentos. Apreciamos su amable recomendación y esperamos tener el gusto de...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fui con mis hermanos a Iberostar Quetza en el mes de junio y lo pasamos INCREIBLE!! Toda la atención fue excelente! El personal de aseo muy gentil, los monitores de entretención todos muy amables y dispuestos a hacer de nuestra estadía muy interesante. Quisiera eso sí, agradecer especialmente a Willy, que nos atendió en el bar ubicado en el salón...

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Agradécele a marcybeto
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por comentar acerca de su estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es de gran placer escuchar su maravillosa experiencia con nosotros y le estamos agradecidos por resaltar el destacable servicio ofrecido por nuestro personal, especialmente por nuestro compañero Willy a quien con gusto le trasmitiremos sus comentarios. Esperamos servirle nuevamente y ofrecerle otras memorables vacaciones! Sinceramente, Gerente...

Villa General Belgrano, Argentina
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Paisaje y entorno de primera. Muy buenas habitaciones. Buena comida y de gran variedad. Excelente el equipo de animación STAR FRIENDS, constantes actividades, creativas y shows de gran calidad todos los días. Sin desperdicio.

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Agradécele a CarlosEmilio53
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos agradecidos por haberlo recibido recientemente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace escuchar sus cordiales elogios hacia nuestras instalaciones, servicios y especialmente hacia nuestro equipo Star Friends. Esperamos recibirlo nuevamente para otras imperdibles vacaciones. Cordialmente, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Super el hotel me enamore, los empleados son super atentos, el mesero que nos atendio solo se que se llama Paulino muchas gracias por sus atenciones, volveria cada 6 meses, muchas gracias a todos por sus atenciones

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Agradécele a estelag91
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Fue un placer haberlo recibido en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace escuchar sus maravillosas palabras acerca de su estadía cono nosotros. Agradecemos sus cumplidos hacia nuestro personal y a nuestro compañero Paulino por su destacable servicio y con gusto les compartiremos sus comentarios. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente en sus siguientes vacaciones. Cordialmente, Gerente de Calidad IBEROSTAR...

Edinburg, Texas
Se escribió una opinión 2 noviembre 2016

Estuve en este hotel por una semana. La comida deliciosa, cene en uno de los restaurantes de especialidades y estaba fantastico. La atencion fabulosa. Los show en la noche divertidisimos. Recomendable en todos los aspectos. La discoteca esta genial.

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Agradécele a magdamartinez80
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos alegra escuchar que nuestros deliciosos alimentos, entretención nocturna y especialmente la fabulosa atención y servicio de nuestro personal le hayan ofrecido una experiencia memorable. Esperamos su pronto regreso para otras fantásticas vacaciones. Atentamente, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Viedma, Argentina
Se escribió una opinión 2 noviembre 2016

El hotel es excelente! La comida muy variada y fresca. Las habitaciones muy amplias. Limpieza y trato del personal 10 puntos. Entretenimiento tanto en la playa, en las piscinas como en los shows nocturnos, diversión garantizada! Volvería sin dudarlo...

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1Agradécele a maritagentile
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios. Es de enorme alegría y satisfacción saber que sus vacaciones fueron maravillosas y que disfruto de la flora y fauna presente en nuestras lindas instalaciones, así como de nuestra deliciosa variedad de platillos, las entretenidas actividades y nuestro increíble personal. Sera un placer recibirlo en cualquier...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $134.884 - $335.548 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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Casilda, Argentina
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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