El viernes 17 de Feb llamé por teléfono para reservar un day pass y preguntar las restricciones pet friendly, a lo cual me confirmaron que sin ningún problema podía ir con mi perro chihuahua y estar en ciertas áreas, que no tenían modalidad de reservación para day pass pero que desde las 9 am podíamos ir al día siguiente. El sábado 18 viajé 1.5 horas para llegar e incluso antes de salir llamé para confirmar; al llegar me hacen esperar 10 min a que el gerente venga para simplemente disculparse y decirme que no hay day pass por el nivel de ocupación y que aun la hubiera, las restricciones pet friendly son tantas que pareciera no ser pet friendly. Al viernes siguiente 24 feb llamamos para no ir en vano nuevamente explicando lo que pasó el fin de semana anterior. Viajé nuevamente 1.5 horas hasta el lugar el sábado 25, esta vez sin mi perrito para que no hubiera inconveniente alguno y con la seguridad de qué hay disponibilidad y al llegar me piden de nuevo una disculpa, porque no hay disponibilidad de day pass. No dudo que sea un lugar increíble por visitar pero les falta seriedad, comunicación asertiva, educación de informar desde la llamada que no tienen la disponibilidad para no hacer ir en vano, pero sobre todo empatía al decirte a secas: No, una disculpa no tenemos disponibilidad así sin más.…
Maravillosa experiencia La atención es única Maravillosa la comida ,las actividades fueron increíbles y super armadas para disfrutar sea cual sea tu nivel Manu , diego , juan , isai y TODOS EL RESTO ( restó ) Muy muy atentos La piscina es fría solo eso pondría
La pasamos excelente, fuimos con una beba de 1 año y todo estuvo genial! Veníamos de un all inclusive con muy mala experiencia con la comida y la atención y este nos sorprendió! Exquisita comida, quedamos encantandos! El lugar es mágico ! Y todo el personal que lo atiende son muy atentos y amables! Los masajes espectaculares! Nos quedamos con ganas de quedarnos mas días, esperamos volver pronto!
Excelente servicio, las instalaciones divinas, comida deliciosa… una experiencia totalmente diferente que supera cualquier tipo de expectativas! Palmaïa te sientes como en casa, es un hecho que regresaré!
Maravillosa experiencia... Regresaremos lo más pronto posible! No somos veganos pero, tienen opciones de proteína, para personas sin esa preferencia, estuvimos con un grupo de alrededor de 60 personas, todas las instalaciones están pensadas para disfrutar al máximo! Una mención especial para Luis del restaurante SU CASA nos hizo sentir como en casa... 😉 regresaremos!!
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