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Paseo Xaman Ha, Lote 1 Playacar, Playa del Carmen 77710 México
16 personas están viendo este hotel
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Viajero (2230)
Piscina y playa (317)
Comedor (271)
¿Qué es el premio Travellers' Choice a “Lo mejor de lo mejor”?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son “Lo mejor de lo mejor” en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
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Información

N.º 3 de 337 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2022 a “Lo mejor de lo mejor”
Situada entre la vegetación de la selva tropical y las pintorescas aguas turquesas del Caribe Mexicano, The House of AïA es la quintaesencia de los centros de bienestar sostenibles en México. Este santuario situado en Playacar, con suites con acceso al mar, spa en la selva, restaurantes gourmet de la mano de chefs con estrellas Michelin, cocina a base de plantas de crecimiento autóctono, playa privada, piscinas infinity y servicio a la suite hacen que The House of AïA se diferencie del resto de los hoteles de lujo de Playa del Carmen. Las suites con vistas al mar tienen un diseño exquisito y se complementan con unas deslumbrantes vistas, decoración elegante y amenidades holísticas únicas en la Riviera Maya. Este centro de bienestar ofrece un nivel de privacidad normalmente asociada con los hoteles isleños situados en lugares remotos y una atmósfera de tranquilidad típica de los retiros de yoga. Los huéspedes tendrán la oportunidad perfecta de reestablecer la conexión entre la mente y el cuerpo con sesiones de meditación guiadas, clases de yoga, baños de sonidos, sanación energética y mucho más, inmersos en la energía vibrante de la selva de la Riviera Maya. The House of AïA también ofrece a los huéspedes acceso a su maravilloso spa Atlantis, donde su estilo al aire libre inspirado en la naturaleza se funde con un diseño moderno y salas de tratamientos relajantes. Los huéspedes pueden disfrutar una serie de tratamientos de spa entre los que se incluyen tratamientos ayurvédicos, ceremonias de Temazcal, baños turcos, masajes relajantes y mucho más.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Bicicletas disponibles
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Clases de yoga
Sala de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno en la habitación
Comidas para niños
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Buceo
Esnórquel
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Parque acuático fuera del predio
Tobogán de agua
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Baño de pies
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Silla de masajes
Pedicura
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Conserje
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Batas de baño
Aire acondicionado
Playa privada
Minibar
TV pantalla plana
Camas extralargas
Bañera/Ducha
Baño adicional
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Sofá cama
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
De lujo
Idiomas que habla
Español, Inglés
825Opiniones77Preguntas y respuestas18Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 778
  • 24
  • 16
  • 6
  • 2
Época del año
Tipo de viajero
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Pao C escribió una opinión (feb. de 2023)
San Juan del Río, México3 aportes
El viernes 17 de Feb llamé por teléfono para reservar un day pass y preguntar las restricciones pet friendly, a lo cual me confirmaron que sin ningún problema podía ir con mi perro chihuahua y estar en ciertas áreas, que no tenían modalidad de reservación para day pass pero que desde las 9 am podíamos ir al día siguiente. El sábado 18 viajé 1.5 horas para llegar e incluso antes de salir llamé para confirmar; al llegar me hacen esperar 10 min a que el gerente venga para simplemente disculparse y decirme que no hay day pass por el nivel de ocupación y que aun la hubiera, las restricciones pet friendly son tantas que pareciera no ser pet friendly. Al viernes siguiente 24 feb llamamos para no ir en vano nuevamente explicando lo que pasó el fin de semana anterior. Viajé nuevamente 1.5 horas hasta el lugar el sábado 25, esta vez sin mi perrito para que no hubiera inconveniente alguno y con la seguridad de qué hay disponibilidad y al llegar me piden de nuevo una disculpa, porque no hay disponibilidad de day pass. No dudo que sea un lugar increíble por visitar pero les falta seriedad, comunicación asertiva, educación de informar desde la llamada que no tienen la disponibilidad para no hacer ir en vano, pero sobre todo empatía al decirte a secas: No, una disculpa no tenemos disponibilidad así sin más.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Aline Clavellina, Marketing de Palmaïa - The House of AïA
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado huésped: antes que nada le ofrecemos una enorme disculpa por la mala experiencia causada en ambas fechas. Definitivamente es algo que debemos resaltar y comunicar a Direcicón General. Es cierto que disponemos de day passes limitados y variantes dependiendo de la ocupación, pero debimos comunicarle a usted esto antes de hacerlo viajar. Nos disculpamos por esta situación, esperando que no vuelva a ocurrir.
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Natalia G escribió una opinión (ene. de 2023)
33 aportes18 votos útiles
Maravillosa experiencia La atención es única Maravillosa la comida ,las actividades fueron increíbles y super armadas para disfrutar sea cual sea tu nivel Manu , diego , juan , isai y TODOS EL RESTO ( restó ) Muy muy atentos La piscina es fría solo eso pondría
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Imperdible
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Aline Clavellina, Marketing de Palmaïa - The House of AïA
Respondida el 25 de ene. de 2023
Muchas gracias por la evaluación y por sus palabras que nos llenan de inspiración!!
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Sofia R escribió una opinión (nov. de 2022)
1 aporte
La pasamos excelente, fuimos con una beba de 1 año y todo estuvo genial! Veníamos de un all inclusive con muy mala experiencia con la comida y la atención y este nos sorprendió! Exquisita comida, quedamos encantandos! El lugar es mágico ! Y todo el personal que lo atiende son muy atentos y amables! Los masajes espectaculares! Nos quedamos con ganas de quedarnos mas días, esperamos volver pronto!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Aline Clavellina, Marketing de Palmaïa - The House of AïA
Respondida el 12 de ene. de 2023
Thank you!!
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Mercedes A escribió una opinión (oct. de 2022)
Excelente servicio, las instalaciones divinas, comida deliciosa… una experiencia totalmente diferente que supera cualquier tipo de expectativas! Palmaïa te sientes como en casa, es un hecho que regresaré!
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Fecha de la estadía: octubre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de David Hernández García, Director General de Palmaïa - The House of AïA
Respondida el 24 de oct. de 2022
Querida Mercedes, Muchísimas gracias por tus comentarios positivos y por tu excelente puntuación. Esperamos tenerte de vuelta muy pronto en Palmaia. Recibe toda nuestra gratitud.
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Monse S escribió una opinión (oct. de 2022)
2 aportes
Maravillosa experiencia... Regresaremos lo más pronto posible! No somos veganos pero, tienen opciones de proteína, para personas sin esa preferencia, estuvimos con un grupo de alrededor de 60 personas, todas las instalaciones están pensadas para disfrutar al máximo! Una mención especial para Luis del restaurante SU CASA nos hizo sentir como en casa... 😉 regresaremos!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de David Hernández García, General Manager de Palmaïa - The House of AïA
Respondida el 8 de oct. de 2022
Estimad@ monses29, Queremos darle las gracias por la maravillosa reseña, especialmente por mencionar a nuestro personal del restaurante. Esperamos que regresen muy pronto, Saludos cordiales,
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RANGO DE PRECIOS
US$774 - US$1.310 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Palmaia Riviera Maya All Inclusive
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
314
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PALMAÏA - THE HOUSE OF AÏA desde $637.562 (Playa del Carmen, México) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Palmaïa - The House of AïA
¿Qué atracciones populares están cerca de Palmaïa - The House of AïA?
Algunas atracciones cercanas son Parque Xcaret (3,1 km), Quinta Avenida (4,1 km) y Playacrawl (4,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Palmaïa - The House of AïA?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Palmaïa - The House of AïA?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Palmaïa - The House of AïA?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Palmaïa - The House of AïA?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Palmaïa - The House of AïA?
Algunos restaurantes bien ubicados son Rockas Beach Town Grill, The Traveler's Table y Sotavento.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Palmaïa - The House of AïA?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Palmaïa - The House of AïA tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Palmaïa - The House of AïA ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Palmaïa - The House of AïA tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Palmaïa - The House of AïA ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Palmaïa - The House of AïA?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Palmaïa - The House of AïA ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a centro comercial y salas de reuniones durante su estadía.