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Iberostar Tucan Hotel

Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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  • Riviera Maya
    1.3 km
  • Hotel de 3 estrellas
  • Piscina
Se escribió una opinión 3 semanas atrás
Lugar de vacaciones familiares, necesitando renovarse
Es mi tercera vez pasando las vacaciones en el hotel y siempre... más
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6.123 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Iberostar Tucan Hotel
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Filtrado por: Español
São Paulo, SP
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es mi tercera vez pasando las vacaciones en el hotel y siempre nos gusto por las instalaciones, comida y ubicación, ideal para grupos familiares como el nuestro. Por esta razón puedo decir con total conocimiento que esta necesitando una renovación, ya que muchas áreas se ven viejas y aunque funcionan, se nota el paso de los años. Al mismo tiempo...

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1Agradécele a winner_Chile
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle por su preferencia al continuar eligiendo IBEROSTAR Tucan & quetzal para disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra conocer que nuestras hermosas instalaciones, excelente ubicación y nuestro servicial personal han destacado y ofrecido memorables experiencias para su familia. Nos gustaría informarle que se ha iniciado la renovación de nuestras habitaciones para continuar ofreciendo experiencias de calidad...

uruguay
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fuimos con la familia a pasar una semana en este Hotel y nos encanto!! Los servicios son buenisimos, el personal, el lugar, la parte de la selva llena de animales es un espectaculo...y los niños quedaron fascinados con todo. Lo super recomiendo. Lo unico negativo es que en nuestro caso, que eramos 2 adultos y 2 niños, nos resultaron super...

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1Agradécele a solero11
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por pasar sus vacaciones familiares en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace escuchar que disfrutaron de una maravillosa estadía y que todas nuestras atenciones y servicios fueron de su agrado. Apreciamos nos comparta sus comentarios para ser tomados en cuenta y continuar mejorando. Esperamos nos brinde el gusto de recibirlos nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente,...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hola gente!! Quiero comentarles sobre el hotel muy bueno todo en gral. La habitación muy amplia y cómoda ,con refrigeración ajustable y servicio de frigobar. Me sentí muy cómodo y todos los empleados muy amables no sentí diferencia con la atención con respecto a los demás visitantes extranjeros (hay de todo el mundo). Las piscinas y la playa son de...

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Agradécele a Ruben Daniel M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un placer escuchar que el servicio por parte de nuestro personal y nuestras acogedoras instalaciones le ofrecieron una placentera estadía en nuestro resort, así como nuestros deliciosos alimentos, y la zona de playa y piscina. Apreciamos su amable recomendación...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Supero ampliamente las expectativas. Muy buena comida y animación. Excelentes paisajes. Lo único para reclamar es la falta de una discoteca pero entiendo que es por situaciones ajenas al hotel. Fuera de eso un lugar increíble.

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Agradécele a Nahuel G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Fue un placer recibirlos recientemente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos tan amables comentarios respecto a nuestros servicios de entretenimiento y gastronomía así como nos alegra escuchar que nuestras hermosas instalaciones fueron de su agrado. Esperamos tener el gusto de servirles nuevamente para otra maravillosa experiencia. Con atentos saludos, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Buenos Aires
Se escribió una opinión 16 diciembre 2016

Tengo que declarar que soy fanático de los hoteles Iberostar porque eso me encantó este hotel como me ha gustado todos los Iberostar que he asistido. El Tucán me ha resultado un hotel excelente como toda la cadena. La ubicación de la playa es excelente, siempre limpia y comodamente accesible. El servicio de playa muy bueno y la atención del...

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Agradécele a clauker
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el equipo IBEROSTAR, le agradecemos su preferencia y su reciente estadía en Tucan & Quetzal. Nos complace escuchar que las atenciones y servicios de nuestro hotel, así como nuestras acogedoras instalaciones fueron de su agrado. Apreciamos y tomaremos sus amables comentarios y sugerencias para mejorar. Esperamos tener el honor de pronto servirle nuevamente. Cordialmente,...

Monterrey, Mexico
Se escribió una opinión 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Esta muy agradable, la ubicación, la comida excelente, y las instalaciones muy bien, el personal muy amable, hay hoteles que salen mas caros que dicen ser 5* pero nada que ver, este hotel esta muy bien y si es lo que publican en internet

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Agradécele a jlozano90
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones. Nos sentimos halagados por sus amables comentarios acerca de la calidad de nuestros servicios, así como, por la atención de todo nuestro personal. Estamos felices por saber que la paso maravillosamente con nosotros. Esperamos nos brinde el placer de recibirlos nuevamente. Con...

Se escribió una opinión 14 diciembre 2016

Hotel en Playacar, bonito hotel aunque las habitaciones ya necesitan una remodelación. Lo bueno: Hotel familiar, área de juegos para los niños zona kids, la comida es buena sin llegar a lo espectacular, la bebidas cumplen aunque sus destilados son de los económicos, la cocteleria muy dulce a mi gusto, el restaurante en zona de playa es bueno al igual...

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Agradécele a Darkar_2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomar de su tiempo para comentar acerca de su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos da gusto conocer que nuestro entretenimiento para niños, servicio de alimentos y bebidas, apreciable entorno natural hayan sido de su agrado. Apreciamos su amable reconocimiento al gran servicio y amabilidad de nuestro personal. Le agradecemos nos comparta sus...

Se escribió una opinión 14 diciembre 2016

En lineas generales de 10, limpieza, atención del personal, lugar, la pequeña selva con animales dentro de las instalaciones, cercanía a la quinta avenida, la animación, etc.. Un pero, la comida los dos primeros días excelente, a partir del tercero empieza a cansar siempre lo mismo.

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Agradécele a Quique M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal en su reciente visita a la Riviera Maya. Es un placer conocer que disfrutó de su estadía con nosotros así como de todos nuestros servicios. Apreciamos nos comparta su opinión para continuar mejorando la experiencia culinaria de nuestros huéspedes. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales,...

Vilassar de Mar, Spain
Se escribió una opinión 12 diciembre 2016

Alojarse en un "todo incluido" es muy cómodo, pero cualquier cosa que necesites no la compres nunca en el hotel (ex. 15 dólares por un antimosquitos). Las instalaciones y el servicio son excelentes. Pero tanto los restaurantes como los selfservices son mejorables, sobretodo si hablamos de un país con una buenísima y variada gasteonomía. Resort tranquilo y con playa en...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a laiavr
Quality manager I, Quality manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por comentar acerca de su estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos da gusto saber que nuestras instalaciones y el gran servicio de nuestro personal fue de su agrado. Lamentamos escuchar que nuestra experiencia culinaria no cumplió con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios los cuales se harán llegar al departamento correspondiente. Nuestros Chefs siempre buscan crear...

Distrito Capital Federal, Argentina
Se escribió una opinión 11 diciembre 2016

Partiendo de la base de conocer otros Iberostar ( Praia do Forte ) , no dudo en reiterar elogios. Comodidad, servicios de playa , servicio de buffet , wifi gratuito , atención y respuesta en todas las áreas, todo excelente. En particular este hotel tiene además un ambiente selvático natural , con animales caminando entre la gente , y el...

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Agradécele a Ricardo Anibal G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su preferencia y por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal en su reciente visita a la Riviera Maya. Apreciamos sus amables elogios hacia nuestras atenciones y servicios. Es un placer escuchar que hemos cumplido las expectativas de nuestros huéspedes y que han disfrutado de nuestras agradables instalaciones, de nuestro maravilloso entorno natural y por supuesto,...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Tucan Hotel

Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $134.718 - $363.941 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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689 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“El primer piso es tranquilo, igualmente se tienen niños pequeños o gente con dificultad en la movilidad elijan planta baja, no hay ascensor.”
 de 5 burbujas 619alicias, 23 ene 2017 | Leer opinión
“Yo estuve en las laterales del hotel, muy bien. Otras deben ser ruidosas por la cercanía con piletas o el teatro”
 de 5 burbujas Clota_Salio, 18 ene 2017 | Leer opinión
“Todos los bloques de edificios están adyacentes al "bosque" central, siendo las mejores habitaciones las que tiene vista hacia él.”
 de 5 burbujas Telesforo_Dutto, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Elegiría por la mitad, cerca de la playa cerca de los restaurantes”
 de 5 burbujas RHHC, 15 ene 2017 | Leer opinión
“CERCA DE LA PILETA IDEAL Lejos del ruido de los restaurantes”
 de 5 burbujas fgventas, 9 ene 2017 | Leer opinión
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