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Sandos Caracol Eco Resort

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Sandos Caracol Eco Resort
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12.036 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

No compren su membresía Royal Elite, no cumplen con el contrato y sus garantías con habitación garantizada si reservas con más de 90 días de anticipación, el poder adelantar días, primera vez que la quiero usar y todo bloqueado. Estoy muy arrepentido de haberla adquirido.

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1Agradécele a Alberto M
Province of Santiago del Estero, Argentina
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Hermoso, Bello lugar. Amabilidad y calidez en la Atención del personal en general. Muy satisfactorio. En limpieza excelente. En lo que respecta al servicio All inclusive perfecto. Muy conforme. Volveria mas que seguro.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a rleysamarina
Ushuaia, Argentina
Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en familia (matrimonio con 2 hijos) por unos 9 días, nos gustó el hotel para el precio que habíamos pagado aunque todas las críticas que leí previamente aquí en tripadvisor fueron acertadas(por ej la playa deficiente llena de piedras,etc...), la última noche de nuestra estadía mi esposa concurrió al baño de uno de los restaurantes del hotel y...

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1Agradécele a barracuda_10
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Reservamos pieza en el sector only adults que tenía un sector privado para hacer check in.... de igual forma nos demoramos más de una hora dado que se encontraba cerrado y tuvimos que hacer toda la fila en el lobby principal para que al tocar nuestro turno, nos enviarán de vuelta al lobby de solo adults y nos toco esperar...

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Agradécele a itadelacerda
Salta, Argentina
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Con la calificación de Eco se presenta un entorno de manglares sucios y malolientes en gran parte del complejo y la referencia al pasado Maya no está bien ofrecido pues las actividades a este fin no estan claras.El estado de conservación de los espacios comunes es malo y luce viejo. Si bien tiene un parque acuático y un Kids club...

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1Agradécele a arenamarysol
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hace unos días concurri al hotel Eco Sandos Caracol que se encuentra cerca de Playa del Carmen, lo reserve porque hace unos 8 años atrás había estado hospedada ahí y me había encantado. En esta oportunidad me desilusiono por completo, ni bien llegamos tardaron unos 30 min en hacernos el chek in, solo atendían dos empleados, para el chek out...

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1Agradécele a Patricia B
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Patricia B, Lamentamos enterarnos sobre la pobre percepción con la cual dejó nuestro hotel. nos entristece ver que nuestra playa no haya sido de su agrado, sin embargo podemos asegurarle que en Sandos Caracol estamos comprometidos con la conservación y cuidado de nuestros ecosistemas naturales, y si bien a veces a veces los procesos naturales del mar nos pueden...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel esta inspirado en las personas que quieren vivir la experiencia all inclusive de manera diferente. La idea aquí no es estar tirado en una reposera todo el día tomando sol. Es un hotel para los aventureros, los que siempre buscamos conectarnos con la naturaleza, pero sin dejar de lado el relax y las comodidades. Con cenotes en su...

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1Agradécele a Camila Dana A
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Camila Dana A, Es un placer recibir tan amables comentarios respecto a su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de leer que su experiencia con nosotros cubrió aquellos aspectos de aventura en la naturaleza que buscaba al hospedarse con nosotros, sin apartarse del confort que también ofrecemos y va de la mano con nuestros servicios. Esperamos sinceramente poderla recibir...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel me encantó, muchas cosas para hacer en familia: desde meterse al cenote o dar de comer a los animales de su granja como tirarse del temible tobogán de agua kamikaze pero lo que más me impresionó fue la atención todos los empleados del hotel eran muy bien dispuestos y siempre trataban de que la pases lo mejor...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a JeroRu
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado JeroRu, Agradecemos el tiempo que tomó para elaborar tan amables comentarios respecto a nuestro resort. Es un placer leer que durante su estancia disfrutó de las variadas actividades incluidas con las cuales contamos en Sandos Caracol. nos gustaría agradecerle sobre todo su amable opinión y reconocimiento sobre nuestro servicio, es un gusto enterarnos que nuestro servicio es apreciado y...

Toronto, Canadá
Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general todo genial, los restaurantes muy bien, el personal súper agradable, y la limpieza bien. Las actuaciones de por las noches son increíbles, sobre todo las que te cuentan la historia de xcalacoco

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Virginia B
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Virginia B, Nos complace enterarnos sobre las excelentes vacaciones que gozó durante su estadía con nosotros. Agradecemos sinceramente sus amables comentarios respecto a nuestro personal y los shows. Tenga por seguro que la estaremos esperando a su regreso a Sandos Caracol, su hogar lejos de casa. Saludos cordiales, Miguel Vargas Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Buenos Aires
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tomando la experiencia general no volveria a alojarme en el Sandos Caracol. Nos hospedamos 5 dias en el select club de adultos durante Febrero. Las habitaciones y las instalaciones generales las encontramos en buen estado y limpias. La habitacon estaba bien equipada y era bastante amplia. La cama era comoda y la ducha tenia la temperatura correcta. El resort es...

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Agradécele a sperna
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado sperna, Nos gustaría agradecer el tiempo que tomó para elaborar esta reseña respecto a su estancia con nosotros. Lamentamos enterarnos que no haya tenido la mejor experiencia con nuestro servicio y restaurantes. Podemos asegurarle que trabajaremos continua y arduamente para mejorar nuestra calidad de servicio y para que nuestros clientes disfruten de un ambiente memorable y relajante, ya que...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratis
  • Servicio de habitación
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Sandos Caracol Eco Resort

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $115.846 - $250.999 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 956
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club
Sandos Caracol Mexico
Hotel Sandos Caracol Eco
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Beach & Spa Mayan Riviera
Sandos Caracol Resort
Sandos Caracol Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Sandos Caracol Eco Resort y otros viajeros.
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Madrid, España

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Lejos de la piscina”
 de 5 burbujas sperna, 16 mar 2017 | Leer opinión
“La habitación con jacuzzi es mucho mejor.”
 de 5 burbujas andrusr2015, 16 mar 2017 | Leer opinión
“Las mejores habitaciones las reservan para el tiempo compartido, muy molestos en el intento de vendertelo”
 de 5 burbujas Carlos105, 13 mar 2017 | Leer opinión
“si quieren linda playa vayan al SANDOS PLAYACAR”
 de 5 burbujas D6494NBanah, 7 mar 2017 | Leer opinión
“no conoci otras habitaciones, pero nunca volveria a este hotel....”
 de 5 burbujas 597gabrielk, 2 mar 2017 | Leer opinión
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