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Hotel Riu Playacar

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Avenida Xamen-Ha | Manzana 6, Lote 6, Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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Hotel Riu Playacar
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3.460 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.533
  • 1.305
  • 380
  • 151
  • 91
Opiniones para
820
1.438
41
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Pasamos nuestra luna de miel unos días en el Riu, cuenta con todos los servicios de un verdadero all inclusive..comida muy variada y rica..la cerveza y los tragos buenisimos..los show que brindan cada noche son muy entretenidos..muy recomendable!

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Agradécele a FranCari2014
Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Pasamos muy bien, nos gusto el alojamiento, las comidas riquísimas, el servicio súper bueno. Habitaciones cómodas, 3 restaurants para elegir, 1 bar 24 hs, 2 piscinas para relax y una para para disfrutar los tragos del bar. Playa privada, super tranquila. Lo malo, sus shows nocturnos (no vale la pena verlos). WIFI te dan permiso de conectar solo 2 dispositivos... Más 

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Agradécele a Paola L
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel está recién renovado. Muy lindo y moderno. Las habitaciones grandes y limpias. El hotel tiene muy buen servicio de entretenimiento con actividades durante el día y shows nocturnos muy buenos. La comida es excelente, muy variada en el buffet y con restaurantes a la carta. El personal del hotel te atienden siempre de la mejor manera sonrientes y... Más 

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Agradécele a Silvio H
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Las instalaciones del hotel son muy modernas y el hotel tiene de todo lo necesario para pasar unas vacaciones increíbles. El servicio de todo el personal del hotel es inigualable y siempre están a la disposición de cada uno de los huéspedes para asegurar que estemos totalmente cómodos. La comida del buffet es buenísima!! Y la playa del hotel está... Más 

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Agradécele a Rebeca_ST
Bella Vista, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

A mi el hotel me gusto. Es un All inclusive recomendable. Desayuno y bufetes en general muy bien. Una arquitectura solida y bastante clásica. Los cisnes y demás figuras hechas con toallas, son espantosos pero en fin, debe ser algo característico del la riviera maya. Los?las camaerosas son muy amables y atentos. La gente de recepción deja mucho que desear.... Más 

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Agradécele a Camarandante F
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Playacar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de la comida que servimos en nuestro hotel, en RIU tratamos de ofrecer la máxima variedad y calidad a nuestros clientes. No obstante, nos sorprende mucho lo que comenta sobre el personal de recepción, el servicio es uno de nuestros valores clave y formamos a... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio. Pésimos los horarios para los alimentos no puede ser que para desayunar te den solo de 7 am a 10 am Y para comer de 1:30 a 4 y de ahí hasta las cenas a partir de las 7 eso no es all inclusive. Además nos salieron cucarachas en todos los cuartos en los pasillos y este hotel... Más 

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1 Agradécele a Andres M
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir nuestro hotel y hacernos llegar sus impresiones. Lamentamos leer que su experiencia durante sus vacaciones con nosotros no estuvo a la altura de sus expectativas. Sepa que en el Riu Playacar el desayuno se sirve en nuestro buffet principal de 7:00h a 11:30h y la comida de 11:30h a 16:00h. Además, al ser un hotel... Más 

Departamento de Santa Cruz, Bolivia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Lo recomiendo, si bien no es uno de los riu más suntuosos de la riviera es un hotel de un tamaño cómodo y manejable para los que vamos con niños. Impecable. Muy buena comida. La ubicación te permite salir caminando a los shopping (1,5km). El servicio del kid club bien completo, realizaban todo tipo de actividades con los niños respetando... Más 

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Agradécele a Lolifresquet
buenos aires
Crítico de nivel
24 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

No puedo decir nada malo del Riu..excelentes instalaciones renovadas en octubre 2015,todo a nuevo,habitaciones amplias y comodas,¿gastronomia? a gusto y piacere!!,,en todo momento del dia .Al mismo nivel pongo la atencion de todos los empleados,siempre cordiales atentos y con una sonrisa.Voy a extrañar mucho mi estadia allá! sin dudas volveria

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2 Agradécele a Marguz
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Viajamos en enero con mi familia, hermoso hotel, habitaciones limpias y comodas, la comida variada y muy rica, los restoranes tematicos un poco flojos, el personal muy amable, los muchachos del bar lo mejor. La playa hermosa y limpia.

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Agradécele a danelos
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel está bonito en cuanto a la remodelación que le dieron pero tuvimos la mala suerte de que la mitad de nuestras vacaciones, el clima estuvo lluvioso y nublado por lo tanto no pudimos hacer muchas actividades pues cómo íbamos con un bebé, teníamos las actividades un poco limitadas. En cuanto al hotel el trato al principio fue amable... Más 

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Agradécele a Fran M
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Playacar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. En RIU la higiene y el control de calidad se toman en serio: seguimos procedimientos estrictos durante la manipulación de nuestros productos alimenticios con el fin de prevenir y evitar cualquier tipo de riesgos alimentarios. Nos sorprenden mucho sus comentarios acerca de nuestro servicio. Nuestro personal en se caracteriza... Más 

3.713 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (14)
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Playa (15)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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