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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

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EcoLíderesNivel Platino
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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5.680 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Acabamos de regresar de estas maravillosas vacaciones. Fuimos mi esposo, nuestros hijos (3-5anos) y yo, estuvimos una semana del 10-17 de septiembre, hicimos la reserva a traves de Costco travel y al mes de haberla hecha nos llega una informacion por mail diciendonos que el hotel estaria reformando el edificio de Family concierge y el restaurante Olio. Al principio pensamos... Más 

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Agradécele a Alejandra S
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra S, Nuestras habitaciones están diseñadas para ofrecer lujo y comodidad al mismo tiempo, nuestros restaurantes con platillos únicos y el servicio personalizado de nuestro staff, todos estos detalles convergen para ofrecer una experiencia única para nuestros huéspedes. Nos sentimos orgullosos de saber que usted y su familia pudieroon disfrutar plenamente de nuestra filosofía PURE FREEDOM. Saludos cordiales. Annette... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente estadía, el lugar la comida y la piscina. Hasta tuve un pequeño problema que se rompió una antiparra comprada en la tienda y me la repusieron sin costo. Isabel la que atiende la tienda, una genia. Por otro lado, Dulce en la recepción también muy eficiente.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a Fernando T
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Fernando T, Es muy grato saber que después de los pequeños problemas aún disfruto de nuestra experiencia Pure Freedom, esperamos nos honren nuevamente con su visita. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel bueno en infraestructura y servicio. Lamentablemente no esta todo incluido. Las cosas de realmente buena calidad no estaban incluidas. Los vinos dan lastima que sean solo dos (varietales españoles)

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a Matias S
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Matias S, Apreciamos sus comentarios. Tomaremos en cuenta sus sugerencias y la compartiremos con nuestros gerentes. Esperamos que hayan disfrutado de los servicios y variedad culinaria de nuestros restaurantes. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El lugar es hermoso, tiene música relajante por todos lados, el personal está super preparado y son todos todos cordiales y te tratan de igual a igual. La comida de los restaurantes a la carta es increiblemente buena. La bebida de alta calidad. Ciroc, Grey Grouse, Chivas, Don Julio, etc. La playa no es la mejor, pero con todo lo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a hernan s
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado hernan s, Gracias por resaltar nuestros atributos y los beneficios que nuestros huéspedes disfrutan día a día además del excelente servicio de parte de nuestro equipo. Esperamos nos pueda visitar de nuevo. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelentes vacaciones y experiencia en Paradisus. Alimentos, instalaciones, habitación, servicio, atención los califico con un 100. Contratamos el servicio de Family Concierge....genial, superaron mis expectativas. En general.... un hotel muy recomendable y volvería sin dudarlo.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a Edgar P
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Edgar P, Es un placer saber que hemos superado sus expectativas y que usted y su familia disfrutaron de nuestro Family Concierge, el cual está especialmente diseñado para mimar a nuestros huéspedes más pequeños. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Xalapa, Mexico
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este hotel tiene todo para no necesitar salir durante toda tu estancia, una playa envidiable y limpia, alejada de los clubs de playa. Las habitaciones muy cómodas, limpias y totalmente aisladas del sonido del exterior para obtener el mejor descanso. El restaurante Naos siempre tiene excelentes opciones frescas y variadas para comer incluso siendo vegetarianos como nosotros, y todos los... Más 

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Agradécele a Gerardo C
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo C, Nos alegra leer que usted y su familia hayan encontrado en nuestro Paradisus paz y tranquilidad durante sus vacaciones, y que nuestros menús se acomodaron a sus necesidades alimenticias. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Mecico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel está bien ubicado pero para ir a caminar a la 5a. Avenida al área de restaurantes y tiendas hay que tomar taxi que cuesta $180 pesos aprox. Las habitaciones su up son la mejor opción si vas con niños, es muy cómodo tener acceso de tu habitación s la alberca. Las cálidas de los alimentos es excelente, solo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a 655rodolfom
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado 655rodolfom, Gracias por compartir su experiencia. Estamos tomando nota de sus sugerencias, pues estas nos ayudarán a mejorar el servicio que le damos a nuestros huéspedes. Esperamos pronto nos puedan visitar de nuevo y experimenten los cambios positivos que día a día realizamos. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Comalcalco tabasco
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Disfruté totalmente con mi esposA todo lo que ofrece el hotel, desde sus albercas, restaurantes, amenidades, atención de los meseros y de todo el personal.. El concepto de adulto se disfruta mucho y es de reconocerse,, especial felicitación para el chef Alejandro del tepanyaki..

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a Juan Trinidad P
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Juan Trinidad P, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y con nuestros futuros huéspedes, sus comentarios seguro les ayudarán a decidirse por unas vacaciones tan especiales como la suya. Sinceramente Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel en todos los aspectos! Comida fabulosa, servicio de primera (desde las personas de customer service, meseros, mucamas, todos nos hicieron sentir bienvenidos) actividades para todos...toda la familia feliz!! La suite de una recámara fue ideal para familia de 5 y el jacuzzi en cuarto muy conveniente! Muy cerca de Playa del Carmen. Vale la pena el elegir habitación... Más 

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Agradécele a PauArzOr
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada PauArzOr, Es gratificante leer que nuestro esfuerzo durante su estancia fue bien recompensado con la total satisfacción de su familia, y que logramos superar sus expectativas con todos los detalles en su habitación, reservaciones de cenas y la calidez de nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de servirles de nuevo. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
35 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En condiciones generales es un gran hotel con muy buena atención y excelentes comidas. Pero desgracidamente la estadía arrancó muy mal con la atención del personal del recepción. Había reservado mi habitación en la web de Meliá, eramos 4 personas (2 adultos y 2 niños). La habitación reservada claramente demostraba en la web la existencia de dos camas dobles. Luego... Más 

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Agradécele a Gustavo M
Quality Manager P, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo M, Realmente lamentamos que su estancia haya tenido el comienzo que describe, especialmente después de saber que el resto de tan excelente estancia, le aseguramos que las experiencias que usted describe son una excepción al servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes. Sin embargo daremos seguimiento personalizado a sus sugerencias para evitar que situaciones similares se repitan. Sabemos que... Más 

5.025 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $227.544 - $657.931 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Cantidad de habitaciones: 512
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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