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Ocean Maya Royale

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
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Ocean Maya Royale
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5.108 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.562
  • 1.660
  • 516
  • 227
  • 143
Opiniones para
449
3.149
36
14
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
merida yucatan
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Exelente atencion, animadores todo el dia, no tiene disco pero un teatro con exelentes presentaciones, la comida es variada y su lasagna es deliciosa la mejor que he probado en el restaurant Dolce Vita con vista al mar, una maravilla

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Agradécele a yomidiab
OceanCustomerService, Director de Relaciones Públicas en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado huesped. En nombre de Ocean Maya Royal, le doy las gracias por compartir sus amables comentarios en tripadvisor, nos motiva mucho saber que su estancia ha sido placentera y esperamos que pueda volver a hospedarse con nosotros, para atenderle como usted se lo merece. Un abrazo. Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel tiene todo el lujo y confort esperado. La variedad de comida, los restaurantes que podes ir y comer anotandote con anticipacion son excelentes, tanto como el italiano, el japones o el otro tipo romantico que no recuerdo bien el nombre. Todos absolutamente todos, tienen una atencion inmejorable!! super sociables y atentos , todos los empleados, en especial oscar,... Más 

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1 Agradécele a PaulaAndrea1971
OceanCustomerService, Gerente en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado huesped. Le agradecemos mucho sus comentarios en Tripadvisor y estamos muy contentos de que en general haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros. En H10 Hoteles nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, es por eso que tomamos mucho en cuenta su opinión. Gracias por su colaboración, así como por los buenos comentarios !! Esperamos que regresen... Más 

Wertingen, Alemania
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hemos estado tres semanas en diciembre y nuestra experiencia ha sido buena, el personal extrordinario. De resaltar 3 personas que trabajan en el servicio de la mañana: Vicente, Aurora Perez y Rigoberto la persona que prepara los jugos, siempre con un sonrisa y entregando el mejor servicio. Excelente la comida, muy variada y sabrosa. El servicio de las habitaciones bueno.... Más 

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Agradécele a Paula E
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015

Somos una pareja de 31 y 33 años respectivamente. Estuvimos alojados 2 semanas de miercoles a miercoles. Muy buena experiencia en todos los sentidos; Recepción: servicial, eficiente y rapida desde el principio. Pisos: No tuvimos ningun problema con la limpieza en la habitación. Restaurantes: Muy buena variedad tanto en el desayuno, en el que entre smoothies, tortillas, dulces, tostadas, tortillas,... Más 

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Agradécele a Car L
OceanCustomerService, Director de Relaciones Públicas en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Dear Car L, Muchas gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor. Es un placer saber que hemos completado nuestro principal objetivo el cual es su entera satisfacción. Le agradecemos mucho sus comentarios y esperamos recibirlos una vez más en nuestro hotel en un futuro próximo. Claudia Espinosa Gerente de Servicio al Huésped Ocean Maya Royale rrpp.hhm@h10hotels.com Más 

Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2015

El lugar paradisíaco, la habitación un sueño, la gastronomía abundante y muy variada, las actividades increíbles, todo un verdadero sueño. La playa, las piletas, el bar, los restaurantes, la atención en todos ellos inmejorable.

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Agradécele a Eduardo B
OceanCustomerService, Director de Relaciones Públicas en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo B, Muchas gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos complace mucho saber que ha pasado unas excelentes vacaciones con nosotros y le invitamos a visitarnos una vez más en un futuro próximo. Saludos, Claudia Espinosa Gerente de Servicio al Huésped Ocean Maya Royale rrpp.hhm@h10hotels.com Más 

Región Lima, Perú
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

El personal muy atento, lindas instalaciones y la comida sabrosa. La pasé súper bien. Al ser un hotel solo para adultos hay mucha tranquilidad y paz. Los días se pasan súper rápido ahi. Lo recomiendo!

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Agradécele a marisolb333
Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

Excelente hotel, en el que repetiría, tras buscar miles de hoteles me decidí por este también por solo para mayores de 18 años, excelente habitación tipo bungalós, buen desayuno y variedad de menús y bufés, como hotel TI podíamos consumir de todo y todo era de gran calidad, dependiendo de la hora había más problema de encontrar de todo. Para... Más 

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Agradécele a RJHM2015
Colonia, Alemania
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

al principio no estaba muy seguro de si había sido una buena selección, pero tuve una muy buena experiencia en mis dos semanas de estadía en dicho Hotel. Buen servicio. El personal muy amable. El Hotel me ofreció la tranquilidad que esperaba. Buena comida. Lo que más me gustó fueron sus instalaciones. Mucha zona verde y muy bien cuidada. Lo... Más 

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Agradécele a Pedro0901
Gouda
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2015

Estuvimos 2 semanas y pensamos que nos íbamos a aburrir. TODO LO CONTRARIO los días volaron!. El personal nos trato con mucha diligencia, muy amable y en pocos días recordaban nuestros gustos e incluso nuestros nombres! Esto no nos había pasado en muchos hoteles en otros países. Visitamos todos los restaurantes. Casi en todos muuy buena comida. EL restaurante chino... Más 

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Agradécele a Ivonn
OceanCustomerService, Director de Relaciones Públicas en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado huésped. En nombre de H10 Hotel, agradezco sus estupendos comentarios, todo el equipo hace un gran trabajo y es una alegría recibir los elogios de ustedes nuestros huéspedes. Esperamos volverlos a consentir como ustedes se merecen. Un abrazo. Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2015

Estuvimos en el hotel del 11 de Octubre al 26 de Octubre. Hemos de decir que las instalaciones del hotel son muy buenas. Pero el Hotel está orientado para Norteamiercanos, el servicio se dirige a ti en Inglés, las comidas so orientadas a Norteamericanos, y las actividades... Pues nos tocó una época de lluvias y lo que nos quedaba eran... Más 

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Agradécele a David S
OceanCustomerService, Director de Relaciones Públicas en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Dear David S, Muchas gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor. En H10 Hoteles nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, es por eso que tomamos mucho en cuenta su opinión. Sentimos mucho la perspectiva que tuvieron a cerca de nuestro servicio. Le puedo asegurar que trabajamos día con día para mejorarlo y sus comentarios nos ayudan... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Personal de animación(64)
  • El bar de la piscina(45)
  • Estupendo(44)
  • Me lo pasé fenomenal(30)
  • El restaurante japonés(25)
  • Zona de playa(22)
  • El restaurante italiano(16)
  • Servicio de habitaciones(15)
  • Muy bueno(9)
  • Transporte gratuito(7)

6.432 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Comedor (564)
Visto
Vista desde la habitación (237)
Visto
Habitación (478)
Visto
Baño (61)
Visto
Áreas de recreo para familias (25)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
Visto
Otros (1781)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (479)
Visto
Servicios (29)
Visto
Playa (38)
Visto
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Piscina (40)
Visto
Restaurantes y bares (114)
Visto
Suite “Romance” (66)
Visto
Estándar “Mayan” Deluxe (52)
Visto
“The Hotel” (95)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (58)
Visto
Habitación (13)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Comedor (8)
Visto
Vista desde la habitación (2)
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