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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
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10.309 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Al llegar al aeropuerto de Cancún tienes que tomar un taxi privado o bus que hace aprox 1 hora, el lobby tiene una vista muy bonita, es un hotel limpio, las habitaciones se encuentran en edificios que se alejan del lobby y restaurantes en mi caso me tocó el 18. La habitación deluxe es amplia y limpia, cuenta con caja... Más 

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Agradécele a Gracy M
OGX S, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Gracy M, Agradecemos el tiempo que ha tomado en enviarnos su experiencia. Por otro lado, lamentamos mucho leer que su estancia con nosotros no haya sido la mejor, teniendo en cuenta que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes nos gustaría disculparnos por no superar sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Increíblemente grande el complejo de hotel , lo mejor "Diana" la chica encargada del spa , quien siempre con una sonrisa asesoraba de tooooodos los servicios del hotel ! El hotel tiene muchos y variados resto , la comida es fresca y abundante. Siempre todos los empleados fueron muy hospitalarios

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Agradécele a María Valeria A
OGX S, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada María Valeria A, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, especialmente de Diana, quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos,... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me aventure a ir sola a Rivera maya y la verdad es que no puedo quejarme..El hotel es un sitio espectacular, tiene varios restaurantes con una variedad de comida..la atención por parte de sus trabajadores es impecable y sin muy amables..hay una zona con playa para disfrutar del mar sin necesidad de salir del hotel. Reserve un paquete de todo... Más 

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Agradécele a Eluz a
OGX S, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Eluz, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

Veracruz, México
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Visité el hotel con un grupo de adolescentes y les encantó de manera general, lo que menos les gustó fue la comida en el buffet, poco variada e insípida, lo que más fue la atención personalizada, respetuosa y solícita del staff del first club , José, Eva, Adriana y Mary. Nos complacieron en todo , fue una experiencia extraordinaria, además... Más 

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Agradécele a NGG1612
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada NGG1612, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel muy lindo en instalaciones. Grandes jardines con animales. La comida muy buena. Tragos ricos y la atención excelente. La playa pequeña pero linda. Excelente personal. Ahh solo no le crean a los chicos de la CocoBongo mal mal servicio. Todo lo demás muy bien.

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Agradécele a Johanna M
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Johanna, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

pésima comida, los cuartos huelen a humedad horrible, no cuentan con rampas y el edificio que me tocó ni elevador hay y no se puede utilizar silla de ruedas. no tiene playa más que su canaleta que es una alberca grande. pésimo hotel, no es recomendable, hay mejores hoteles por el mismo precio.

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Agradécele a MARIO M
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Mario, En nombre de todo el equipo de Occidental Grand Xcaret, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las... Más 

Mexicali, México
Crítico de nivel
90 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Regresamos a nuestro hotel favorito, una estancia de 8 días, a nuestra llegada muy amables los botones y al hacer nuestro check in en FIRST CLUB, todo excelente, nuestra bienvenida, esta vez llevamos a dos invitados y todo el staff (Mary, Adriana, Eva y José) muy amables y que decir de Daniel quien nos llevo a las habitaciones, una muy... Más 

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Agradécele a Flaka C
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Flaka C, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente lugar para vacacionar, cada momento algo te divierte o sorprende, excelente variedad de alimentos, fantástica atención de todo el personal, actividades divertidas y novedosas, estos tres jóvenes que nos atendieron en las actividades no solo están para proporcionarte material para actividades sino también un inigualable amistad, sin pensar regreso a este maravilloso lugar.

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Agradécele a Alex V
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alex V, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente, Diandra... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

es mi segundo viaje al hotel grand xcaret riviera maya la primera vez hace 2 años, solicite una habitacion sencilla deluxe, como me gusto el servicio y el hotel en gral decide volver por mas tiempo 7 dias, y aparte mi viaje desde oct 2015 para el 20 al 27 de julio 2016, esperando un trato preferente, hoy al llegar... Más 

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Agradécele a Pgarza G
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Pgarza G, Personalmente contacté y remití su comentario a nuestro Gerente de la Recepción. Nuestro equipo hizo todo lo posible por acomodarles en el menor tiempo posible, por favor sepa que en función de nuestra disponibilidad no es tan fácil realizar cambios de habitación en el mismo día. Saludos cordiales, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel que merece la pena visitarlo por el trato el servicio y el personal que trabajan en el..aunque en tema de discoteca podria mejorar..mas que todo porque dj no crea buen ambiente con la musica que suena..!!lo mejor el equipo de animacion que ay..!!saben divertite que es importante..!!!en especial a pepe mayra mitzy y hector que son muy... Más 

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Agradécele a Rafa V
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Rafa V, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente, Diandra... Más 

11.055 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $106.999 - $255.720 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 757
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret
Estilo del hotel:
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