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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
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10.284 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

pésima comida, los cuartos huelen a humedad horrible, no cuentan con rampas y el edificio que me tocó ni elevador hay y no se puede utilizar silla de ruedas. no tiene playa más que su canaleta que es una alberca grande. pésimo hotel, no es recomendable, hay mejores hoteles por el mismo precio.

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Agradécele a MARIO M
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Mario, En nombre de todo el equipo de Occidental Grand Xcaret, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las... Más 

Mexicali, México
Crítico de nivel
90 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Regresamos a nuestro hotel favorito, una estancia de 8 días, a nuestra llegada muy amables los botones y al hacer nuestro check in en FIRST CLUB, todo excelente, nuestra bienvenida, esta vez llevamos a dos invitados y todo el staff (Mary, Adriana, Eva y José) muy amables y que decir de Daniel quien nos llevo a las habitaciones, una muy... Más 

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Agradécele a Flaka C
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Flaka C, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Excelente lugar para vacacionar, cada momento algo te divierte o sorprende, excelente variedad de alimentos, fantástica atención de todo el personal, actividades divertidas y novedosas, estos tres jóvenes que nos atendieron en las actividades no solo están para proporcionarte material para actividades sino también un inigualable amistad, sin pensar regreso a este maravilloso lugar.

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Agradécele a Alex V
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alex V, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente, Diandra... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

es mi segundo viaje al hotel grand xcaret riviera maya la primera vez hace 2 años, solicite una habitacion sencilla deluxe, como me gusto el servicio y el hotel en gral decide volver por mas tiempo 7 dias, y aparte mi viaje desde oct 2015 para el 20 al 27 de julio 2016, esperando un trato preferente, hoy al llegar... Más 

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Agradécele a Pgarza G
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel que merece la pena visitarlo por el trato el servicio y el personal que trabajan en el..aunque en tema de discoteca podria mejorar..mas que todo porque dj no crea buen ambiente con la musica que suena..!!lo mejor el equipo de animacion que ay..!!saben divertite que es importante..!!!en especial a pepe mayra mitzy y hector que son muy... Más 

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Agradécele a Rafa V
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Rafa V, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente, Diandra... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel es súper recomendable ya que el servicio es de primera, así como los cuartos, albercas, restaurantes todo!!! Gran ambiente para pasarla de maravilla ya sea con amigos, pareja o familia! Espero regresar pronto! Nos encanta y lo recomemos mucho

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Agradécele a Maru G
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Maru G, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente,... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un verdadero resort. Muy cerca de Playa del Carmen, un trato personal especial, y en donde se come bastante bien. Una especial atención al grupo de animación, un sobresaliente para ellos, Pepe, Mayra, Abril, etc, un placer haber disfrutado con vosotros.

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Agradécele a Ed W
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Ed W, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, sobre todo de Pepe, Mayra, y Abril, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos... Más 

Pamplona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Queria agradecer el excelente trato , la amavilidad y profesionalidad del equipo de animacion del hotel, sin vosotros nuestras vacaciones no habrian estado a la altura. En especial quiero felicitar a Pepe y Maira, sois geniales y aunque solo han pasado unos dias ya se os echa de menos, teneis sin sitio en nuestro recuerdo, amigos. No me olvido tampoco... Más 

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Agradécele a txetxo2016
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado txetxo2016, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente, Diandra Cru... Más 

Lewiston, Idaho
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

I am a member and is not the first time I'm in the hotel, the cocktail is bad in every bar and the food is tasteless, low quality of these . soy socio y no es la primera vez que estoy en el hotel , la coctelería es mala en todos sus bar y la comida es sin sabor ,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 55gustavolicona
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear 55gustavolicona, We would like to thank you for your sincere words. We are very saddened to read that we... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

De todas las maravillas que hablan de este hotel, la verdad es que no vale ni la mitad. Nos hicimos socios de First Club en el mes de Febrero en Punta Cana, donde nos prometieron comodidades y exclusividades a los miembros, pero todo fue mentira. Partiendo por la habitación, una que dista mucho de la que nos mostraron en el... Más 

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Agradécele a Salejandraam
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Salejandraam, En nombre de todo el equipo de Occidental Grand Xcaret, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las... Más 

11.005 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Hotel y alrededores (2736)
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Baño (90)
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (72)
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Playa (28)
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Habitación Deluxe (50)
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Suite Junior (61)
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Piscina (33)
Visto
Piscina de relajación (13)
Visto
Comedor (40)
Visto
“The Hotel” (40)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (46)
Visto
Zona de playa/piscina (17)
Visto
Hotel y alrededores (5)
Visto
Comedor (1)
Visto
Área recreativa (1)
Visto
Habitación/Suite (1)
Visto
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Llegada Salida
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
  • Desayuno gratis
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $107.333 - $255.333 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 757
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret
Estilo del hotel:
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