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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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1 habitación 2 adultos
03/06/2016 04/06/2016
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Secrets Capri Riviera Cancún
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03/06/2016 04/06/2016
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7.640 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Guadalajara, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un excelente lugar, sugiero mejorar en la actitud de algunos colaboradores ya que se nota inmediatamente a aquellos que no tienen el mismo espíritu de servicio que los demás y por esos pocos baja tu satisfacción. Como Socio de Unlimited Vacation Club, esperaba un servicio sobresaliente, lastima de esos pocos que no tienen esa actitud.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a slrsantan01
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado slrsantan01 Muchas gracias por elegir Secrets Capri Riviera Cancun en su más reciente visita a nuestro destino, y por tomarse el tiempo de compartir los comentarios de su estancia a través de una reseña en Tripadvisor. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros distinguidos huéspedes. Lamentamos si en... Más 

JALIASCO
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

el servicio de todos los empleados muy atentos y amables. excelentes restaurantes, bebidas, habitacion muy confortable, y habia leido comentarios negativos por su playa pero a mi me parecio excelente no tan cristalina pero muy limpia y oleaje tranquiilo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a juancarlossoto
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado juancarlossoto Muchas gracias por elegir Secrets Capri Riviera Cancun en su más reciente visita a nuestro destino. Es para nosotros un verdadero placer saber que nuestros servicios y atenciones le sorprendieron, y que disfrutó ampliamente de los restaurantes, su habitación y el área de playa. De nuevo, muchas gracias elegir nuestra propiedad. Esperamos tenerle de vuelta de nuevo muy... Más 

MADRID
Crítico de nivel
34 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Sin lugar a dudas, estas han sido nuestras mejores vacaciones, hemos estado en diversos resorts en diferentes lugares pero ninguno como este. Empiezo con las instalaciones. Las habitaciones son muy amplias, con mucho gusto y listas para la comodidad y disfrute. Los restaurantes, son varias las opciones que hay, todos son muy amplios, en algunos con posibilidad de cenar o... Más 

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1 Agradécele a Dadima13
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Dadima13 Muchas gracias por elegir Secrets Capri Riviera Cancun en sus recientes vacaciones a nuestro destino, y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros a través de una reseña en Tripadvisor. Es para nosotros un verdadero placer saber que nuestras instalaciones y servicios han superado sus expectativas, desde las amplias y lujosas habitaciones, los restaurantes de... Más 

Quintana Roo, México
Crítico de nivel
26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un favorito de mi mujer y mio. Capri tiene todo para todos: Es un excelente hotel para disfrutar con amigos y pareja. Tiene entretenimiento, su personal de actividades sociales son muy amenos y amables. Las habitaciones son sencillamente deliciosas. Camas de ensueño, vistas espectaculares y excelente servicio a la habitación. La alberca es preciosa y los meseros son excelentes. El... Más 

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Agradécele a JulianayCole
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimados JulianayCole Muchas gracias por elegir Secrets Capri Riviera Cancún en su reciente visita a nuestro destino, y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros a través de una reseña en Tripadvisor. Es para nosotros un verdadero placer saber que usted y su esposa disfrutaron ampliamente de nuestros servicios; desde el entretenimiento, las amplias y lujosas habitaciones... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El peor que he visitado! Pase 4 noches con mi pareja, cuando llegamos nos recibió una persona ofreciéndonos ir a conocer otros de sus complejos, secrets maroma, nos comentó que por ser el 5 o 2 aniversario ( no recuerdo) podíamos conocer las instalaciones, desayunar y participar en una rifa de una semana todo incluido, aceptamos porque no conocíamos su... Más 

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3 Agradécele a seeegioo
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado seeegioo Nos sentimos agradecidos por haber elegido nuestro hotel en sus recientes vacaciones a nuestro destino, y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios a través de una reseña en Tripadvisor. Le ofrecemos una sincera disculpa por los aspectos de nuestras instalaciones y servicios que no han cumplido con sus expectativas. Tenga por seguro que valoramos la retroalimentación,... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Unas habitaciones lobby temáticos hermosa areas me encanta las actividades sus terrazas y balcones la vista al mar su gente en general es tan perfecto ir visitar la Roviera Maya es mágico pues este lugar lo hace muy bien en esta ocasión un desfile con Ágata Ruíz de la Prada increíble

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Agradécele a Yuri S
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Yuri S, Le agradecemos eligiera Secrets Capri Riviera Cancun en su reciente viaje a nuestro destino, y se tomara el tiempo de compartir los comentarios de su estancia a través de una reseña en Tripadvisor. Es un placer saber que disfrutó las instalaciones en general y el servicio de nuestro personal. Será un honor tenerle de vuelta muy pronto,... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2016

Intentaré dividir en temas para que sea más sencillo. 1.- Hotel (estado y servicios): En General el hotel esta muy bien, los servicios, limpieza, instalaciones son buenos. Ojo con los baños de la alberca y playa algo sucios. 2.- Servicio del personal: EXCELENTE...Todos muy amables y educados, en verdad se esmeran por atenderte y logran que te sientas muy bien.... Más 

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Agradécele a ROBERTO CARLOS J
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado ROBERTO CARLOS J, Le agradecemos sinceramente se tomara el tiempo de escribir una reseña tan detalla de su estancia con nosotros. Nos apena que no hayamos superar sus expectativas con algunos servicios de nuestro hotel, por lo cual quisieramos ofrecerle una disculpa. Nuestro equipo culinario ofrece menus personalizados de cuatro tiempos para realzar los vinos que los huéspedes adquieren... Más 

Tulancingo, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2016

Un hotel 5 estrellas todo incluido de verdad maravilloso, no te colocan brazalete distintivo,en todos los restorats a la carta no es necesario hacer reservación,el personal escelente, instalaciones perfectas en areas de alberca puedes reponer tus toallas siempre que tu lo desees en las cajas que estan disponibles toallas secas.

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Agradécele a marsalvicente
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado marsalvicente, Le agradecemos haber elegido nuestro resort en sus recientes vacaciones a nuestro destino. Es para nosotros un placer saber que nuestros servicios e instalaciones han superado sus expectativas, y que disfrutó ampliamente de los restaurantes de especialidad, el servicio de nuestro personal y las impecables instalaciones de nuestro hotel. Para todos nosotros, será un honor recibirle de nuevo... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Visité este hotel en mis vacaciones pasadas y me resultó agradable a la vista. Sencillo, con una arquitectura clásica, una distribución de espacios amplía y una atención respetuosa. Sin embargo si tu plan de viaje es conocer la Riviera Maya y sus recovecos definitivamente no te metas en un hotel de lujo. Si tu plan es estar relax ronceando como... Más 

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1 Agradécele a SOr3n
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado SOr3n, Muchas gracias por elegir nuestro resort en sus recientes vacaciones a nuestro destino, y por tomar su tiempo para compartir comentarios de su estancia con una reseña en Tripadvisor. Estamos encantados de leer que disfrutó ampliamente del ambiente íntimo y clásico del hotel, además del atento y discreto servicio por parte de nuestro personal. De nueva cuenta, agradecemos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel y su servicio muy buenos pero , ! POR NINGÚN MOTIVO ACEPTE IR A UNA PRESENTACIÓN O VISITA A OTRO HOTEL DE ESA CADENA ! Te dicen que se trata de darte a conocer un hotel de la misma cadena pero en realidad se tratan de vender en miles de dólares unos descuentos por 30 años . Una... Más 

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6 Agradécele a manuelnarvaezbr... .
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado manuelnarvaezbr De parte de nuestro staff agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro resort. Nos sentimos decepcionados al leer que su estancia en general no fue buena, y que desafortunadamente tuvo una serie de incidentes que afectaron su experiencia. De parte de la gerencia queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes... Más 

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Habitación Deluxe estándar con vista al mar (61)
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Habitación estándar Deluxe con vista tropical (63)
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“The Hotel” (101)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Bronce
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $187.106 - $433.076 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Cantidad de habitaciones: 290
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Hotel
Secret Hotel
Secrets Capri Riviera Cancun Hotel
Secrets Playa Del Carmen
Riviera Cancun
Hotel Secret
Capri Riviera Cancun
Estilo del hotel:
N.º  17 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
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N.º  25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.º  38 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
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