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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
02/04/2017 03/04/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
US$487*
US$302*
Excelente oferta
US$359*
US$359*
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Fotos profesionales
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
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3.271 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Santiago, Chile
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

No es un hotel 5 estrellas. Un hotel 5 estrellas no deja tu pijama en cualquier kparte sin al menos ordenar. Bebimos una bebida en lata que estuvo al menos 2 días en el mismo lugar de la habitación, lo mismo con una taza. El buffet es bastante básico y en pocas cantidades. Aun que debo decir que nunca faltó...

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Agradécele a Magdalena Z
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Magdalena Z, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente visita a The Royal Haciendas. Nos complace leer que la atención y cordialidad de nuestro personal cubrió sus expectativas. Queremos extender nuestras más sinceras disculpas por no haber cubierto sus expectativas en el departamento de Alimentos y Bebidas. Lamentamos no haber podido comunicar que nuestros huéspedes...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos alojamos con mi esposa y mi hijo entre el 18 y el 22 de febrero. Los espacios del hotel son muy amplios, las piscinas son grandes y alguna de ellas muy divertidas para niños pequeños. La playa es muy linda y espaciosa. La atención es correcta. Creo que el punto más flojo es la comida. Aun así es una...

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Agradécele a Diego P
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Diego P, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

argentina pero no porteña
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel son buenas, reservamos 11 noches, por lo cual nos indicaron que el día sábado seríamos cambiados de habitación. Somos organizados, así que el día viernes avisamos que saldríamos a las 9 de la mña del sábado, por lo tanto queríamos saber como hacíamos con las maletas, nosindicaron que llamemos 8,30 paraque retiren elequipaje y cuando volvamos...

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Agradécele a latina46
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente instalaciones, asi como las comidas y en especial la atencion de todo el personal, en particular a Billy que nos atendio con especial dedicacion. El sistema All Inclusive es realmente bueno! hasta con servicio de mesero en la playa y room service las 24 Hs. Los niños tuvieron mucho diversión con los animadores. Lo recomiendo 100% la playa también...

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Agradécele a Pablo Y
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo Y, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente atención de TODO el personal. Muy bien ubicado. El cambio de habitación los días sábados es algo q deberían solucionar, aunque en nuestro caso fue para una mejor ubicación dentro del resort gracias al manager Ivan. Otro tema a solucionar son los pisos resbaladizos cuando están mojados alrededor de las piscinas. El all inclusive funciona realmente muy bien sobre...

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Agradécele a ruizdidier
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Ruizdidier, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Cada año, en la semana de mantenimiento, se aplica antiderrapante en toda el área de las...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este "centro vacacional" no es un hotel realmente... es un centro vacacional de tiempo compartido y se nota... lamentablemente fue una experiencia que no repetiré con seguridad Lo bueno: - Playa muy agradable y cómoda - Servicio de alimentos a la habitación, playa y piscina - Tranquilidad general - Internet en todo el recinto (no se si es bueno o...

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Agradécele a CRMtrotamundo
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado CRMtrotamundo, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y lamentamos leer que no alcanzamos esa meta con usted. Compartiremos sus comentarios...

Córdoba, Argentina
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve 1 semana en este lugar que sencillamente me pareció excelente. Destacable la atención recibida por parte del servicio de playa, las instalaciones, el entorno, sector de pileta, playa etc. No insisten con participar de la charla sobre tiempo compartido como sucede en otros hoteles. Muy respetuosos.

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Agradécele a Edgardo1968
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Edgardo1968, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos da mucho gusto leer que la atención de nuestro personal fue de su agrado y que disfrutó de las instalaciones y amenidades en el resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos en familia con dos hijas de 4 y 2 años, estuvimos en habitación suit con yacusi en el balcón. Muchísimo espacio con living comedor muy equipado. Lo más destacado fue la habitación, un lujo. La gastronomía muy bien, todo abierto y muchas opciones para ir y comer algo rápido o sentarte en el restaurante. Mucha variedad para comer y...

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1Agradécele a Joaquín C
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Joaquín C, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Buenos Aires
Se escribió una opinión 15 febrero 2017

Muy buen resort cómodo, no demasiado grande por lo que no tenes problema si te toca lejos o cerca de la playa o del comedor. Muy buena atención de los empleados, todos sumamente respetuosos y cordiales.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a 685pablok
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Se escribió una opinión 15 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

The Royal Haciendas es un resort para visitar en vacaciones. Cuenta con una playa privilegiada y vistas espectaculares. Nosotros fuimos con sistema todo incluido y tanto los tragos como la comida estuvieron sensacionales. El personal fue muy educado y atento. Quiero felicitar al concierge Alexander Rangel Garcia por su amabilidad, atención y preocupación por hacernos pasar una luna de miel...

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Agradécele a Octavio A
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Octavio A, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

2.141 fotos de este hotel

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02/04/2017 03/04/2017
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $150.033 - $302.710 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º  14 de Ecohoteles en Playa del Carmen
N.º  32 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º  32 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º  33 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º  34 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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414 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“El hotel esta en el complejo Gran Coral, a 15 minutos de la 5° Avenida, por si queres hacer compras o pasear”
 de 5 burbujas PabloY_13, 20 feb 2017 | Leer opinión
“Las suites de la esquina tienen una vista al jardin y al mar y están muy bien insonorizadas.”
 de 5 burbujas marcelao293, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Si se va en familia como nuestro caso (2 adultos y 2 menores) una Suite Deluxe ONE BedRoom es más que suficiente para descansar.”
 de 5 burbujas Ver0_Am, 16 ene 2017 | Leer opinión
“Lo mejor es el último piso, muy buena vistas.”
 de 5 burbujas charlyxer, 19 dic 2016 | Leer opinión
“El mejor servicio que he recibido en un all inclusive”
 de 5 burbujas diegom_argentina, 12 dic 2016 | Leer opinión
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