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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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5.619 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.258
  • 1.801
  • 876
  • 384
  • 300
Opiniones para
1.634
2.615
83
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Torremolinos, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Acabo de regresar de unas vacaciones en este hotel y la verdad que fui asustado por todos los comentarios negativos que leí en muchos foros pero son excesivos e inciertos. Teniendo en cuenta que es la cuarta vez que viajo a la misma zona (siempre en hoteles diferentes) tengo bastante capacidad de opinión al respecto. Comentarios malos que leí y... Más 

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4 Agradécele a GregoTorremo
Crítico de nivel
12 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es la séptima vez que visitamos el hotel, en familia y con amigos, hemos conocido las habitaciones y sus categorias, hemos también estado en Platinum Yucatan y en Platinum Riviera, simplemente todas y cada una de las veces que hemos visitado el hotel salimos con una experiencia inolvidable y muchas ganas de regresar nuevamente, pero todo esto se debe a... Más 

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Agradécele a Ivaan S
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ivaan S, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios de su reciente estancia con nosotros y los lectores de TripAdvisor. Es bueno saber que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de servirle. Le enviaremos sus comentario al Sr. Amaury, Porfirio, Octavio y sus respectivos jefes, se que estarán... Más 

Villahermosa, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Pague un paquete Platinum en Grand Riviera Princess y nos enviaron a Gran Riviera Sunset, donde la playa nos quedaba del otro lado (osea el que pague), el restaurante sunset estaba fuera de servicio, mi paquete lunamielero (chapagne) jamás llego a la habitación y lo pedí hasta en tres ocasiones, el Jacuzzi en la terraza y estaba sucio, y con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a ivettem627
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me gustó demasiado, fue una experiencia muy agradable, el personal es muy amable y les agrada su trabajo, los bartenders muy buenos en su trabajo y se divierten eso le da una muy buena imagen a todo el hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a samanthasalg
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada samanthasalg, Muchas Gracias por compartir tus experiencias con otros viajeros de TripAdvisor. Es para nosotros un placer saber que superamos tus expectativas y tuvieron unas excelentes vacaciones. Esperamos verlos pronto para seguir cumpliendo sus sueños. Saludos Cordiales Luis Agiss Community Manager Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es sencillamente lo que esperas encontrar cuando viajas a destinos como este, el plan todo incluido es excelente tienes comida y licor las 24 horas , sus piscinas son,, sus habitaciones son aseadas, el personal es muy amable, la playa queda un poco retirada del lobby o de las habitaciones mas económicas pero caminar por el hotel no... Más 

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Agradécele a Johanna G
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Johanna G, Gracias por publicar sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy contentos de que nuestro hotel, los servicios y la atención de nuestro personal, cumplan sus expectativas generales. Queremos que sepan que realmente disfrutamos compartir nuestra pasión por nuestro destino con los visitantes y queremos que salgan por la puerta sintiéndose renovados. Comentarios como el... Más 

Poza Rica, Ver.
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Todo esta muy bien, el hotel es muy grande y bonito. La comida es buena, el personal amable, todo muy limpio, el área de alberca es lo mejor! es muy grande y siempre encontré camastros (fuimos en temporada alta por lo que usualmente es difícil sobre todo levantándonos tarde). Lo único que recomendaría es que mejoren la señal del wi-fi.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a naylabasanez
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado naylabasanez, Muchas Gracias por compartir tus experiencias con otros viajeros de TripAdvisor. Es para nosotros un placer saber que superamos tus expectativas y tuvieron unas excelentes vacaciones. Estamos trabajando en relación al Wifi, pronto habrá mejor servicio. Esperamos verlos pronto para seguir cumpliendo sus sueños. Saludos Cordiales Luis Agiss Community Manager Más 

Resistencia, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Disfrute mucho de mi estadía en el hotel, la comida riquísima, muy variada! las instalaciones muy buenas. Modificaría la comunicación de los eventos nocturnos ya que el salón se encuentra en el piso superior y al principio no sabíamos bien el horario para poder asistir.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a andrea_isnardo
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada andrea_isnardo, Muchas Gracias por compartir tus experiencias con otros viajeros de TripAdvisor. Es para nosotros un placer saber que superamos tus expectativas y tuvieron unas excelentes vacaciones. Haré llegar sus comentarios al Gerente de Entretenimiento para que tome las medidas pertinentes, Esperamos verlos pronto para seguir cumpliendo sus sueños. Saludos Cordiales Luis Agiss Community Manager Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un hotel demasiado grande, lindo para recorrer pero en algunos momentos molesto para transportarse a comer algo, no tiene roo, service, la calidad de los tragos realmente mediocre ( ningún jugo natural) y los barman en general no se encuentran felices de atender, no hay servicio de playa por lo tanto hay que levantarse a buscar bebidas y alimentos.la... Más 

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3 Agradécele a alicia n
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Alicia N, Gracias por tomarse el tiempo para compartir los comentarios de su estancia. Sin embargo, estamos decepcionados al escuchar que no pudimos satisfacer sus expectativas. Estamos trabajando en cada comentario que usted dijo para el hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta al resort en el futuro para mostrarle cómo hemos mejorado nuestro servicio. Saludos Cordiales Luis... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue la primera vez fui de vacaciones en familia y la verdad fue exelente todo el hotel recomendado al 100 porciento todo el trato y las intalaciones de primer nivel lo q mas me gusto fue la privacidad en las habitaciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a caballerocarlos22_cs
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado caballerocarlos22_cs, Muchas Gracias por compartir tus experiencias con otros viajeros de TripAdvisor. Es para nosotros un placer saber que superamos tus expectativas y tuvieron unas excelentes vacaciones. Esperamos verlos pronto para seguir cumpliendo sus sueños. Saludos Cordiales Luis Agiss Community Manager Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuve hace tiempo en este hotel, una experiencia increíble, la Riviera Maya merece muchísimo la pena y el hotel muy bonito y con una animación muy divertida. El buffet estaba muy bueno, los trabajadores eran muy serviciales y se preocupaban en todo momento por el bienestar de los huéspedes Muy recomendable!

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1 Agradécele a imanolmunoz
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado imanolmunoz, Muchas gracias por compartir su comentario con los lectores de Trip Advisor. Es un placer para nosotros saber que tuvieron unas vacaciones excelentes. Es siempre un placer saber que nuestros compañeros hacen un buen trabajo para que ustedes disfruten de sus vacaciones. Esperamos verlos de regreso y no dude en contactarnos. Saludos Luis Agiss Community Manager Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(30)
  • Servicio de habitaciones(28)
  • Me lo pasé fenomenal(17)
  • Junior suite(14)
  • Restaurante buffet(11)
  • Suite Platinum(9)
  • La zona de la piscina(9)
  • Transporte gratuito(8)
  • Bar de deportes(8)
  • El bar del vestíbulo(6)

7.542 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Suite “Platinum” (40)
Visto
Piscina (10)
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Visto
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (58)
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Hotel y alrededores (12)
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Área de playa y piscina (17)
Visto
Habitación (6)
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Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Otros (12)
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