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Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Moderno
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Estacionamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
La atención y el servicio son excepcionales. Excelente ubicación, todo está cera caminando y la experiencia es muy linda. Al llegar es importante poner atencion porque la entrada no está tan a la vista, si llevas el auto el estacionamiento se cobra adicional
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Este lugar está FANTÁSTICO, muy lindo diseño. Cómodo. El personal muy amable. Especialmente una gran atención de la administradora, Montserrat. Felicidades. Nosotros estuvimos felices, te enamoras más estando en esa atmósfera que te contagia de magia. Definitivamente es un lugar donde volveremos y no solo un fin de semana. Lo vale para varios días más. Pinky y Brainy ♥️
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Lamentable!!!!!! Hay muchos hoteles alrededor con una mucho mejor relación calidad precio! Sergio, el gerente se negó a atendernos después de preguntar por el. Siendo coherente, se negaron a anular parte de la reserva que hicimos, cuando a una pareja en ese mismo día se lo permitieron. Desayuno también ridiculo, pobre y lamentable. Las toallas no la cambian si no lo reclamas Por el precio es un robo.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Me encantó el hotel, las habitaciones están muy cómodas y bien equipadas, todo el hotel está lleno de detallitos para relajarte, la alberca es excepcional. El staff es súper amable y atento, realmente les preocupa tu bienestar y que tengas una buena experiencia. Sin duda regresaré
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
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Excelente lugar , se disfruta de la naturaleza con todas las comodidades , su ubicación permite visitar la zona hotelera y el pueblo de tulum , el personal te hace sentir en casa, muy amables desde recepción hasta la atención en el desayuno , por supuesto volveré a hospedarme en Serena , los precios muy justos sin exagerar más tarifas de otros hoteles ,
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Fecha de la estadía: febrero de 2021
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Hello Safari,
Like I explained in my review, I did not find any issues at all with water or hot water or damp in the rooms. I stayed in a Glamping Suites so I can speak for that room category although I supposed it should be the same now at all rooms. During my stay I never saw one cockroach, I did see other insects though but nothing to be afraid of. Still, keep in mind that you are going to a place that is within the jungle, so you can see insects or animals proper from the region...
Hope this info helps you for your stay in March
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tulum.
RANGO DE PRECIOS
$148.598 - $168.224 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulum
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Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
