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Hacienda Encantada Resort & Spa

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Hacienda Encantada Resort & Spa
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2.672 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Un miembro de TripAdvisor
2 opiniones
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones muy bonitas, comida muy rica, la atención deja mucho que desear para el mercado nacional, la playa esta llena de rocas, les recomiendo a 5 min una playa santa Maria muy bonita para los que busca playa.

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
jaik150800, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

En nuestro complejo cuidamos mucho este tipo de situaciones por la que le pediré me envíe un correo con los detalles (nombres y fechas y detalles de la situación) ya que esto es inadmisible y siempre, sin excepción le damos seguimiento. Agredeceré de antemano su información y gracias por su visita y sus comentarios. CM Armando Briseño abriseno@mexicograndhotels.com

Barcelona, España
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El servicio de Cristian en la alberca es el mejor. Pregunten por el y por Marvin que son muy atentos y siempre te atienden de buena forma. La comida deliciosa y los cuartos muy bien equipados y cómodos.

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Agradécele a ntdlv
jaik150800, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Un placer recibir tus comentarios y mas aún si son así de positivos. Te esperamos muy pronto de regreso. Y claro, Cristian y Marvin te mandan muchos saludos. Hasta pronto. CM Armando Briseño abriseno@mexicograndhotels.com

Leon, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo el hotel y su servicio son de gran calidad. Lo único que no nos gustó es que hasta los canales de la tele están en inglés. Cuando reservamos la página web tampoco tenía opción a español. Me parece muy bien que reciban y atiendan a su principal mercado que es de extranjeros, pero creo que sería importante tener por...

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Agradécele a LorenaSV
jaik150800, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lorena, sin duda tienes razón y te pedimos una disculpa. Tomaremos cartas en el asunto y ojala regreses pronto y puedas comprobar tu misma estas mejoras. Saludos. CM Armando Briseño abriseno@mexicograndhotels.com

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Especialmente la atención de Oscar y de todas las personas del front desk todos muy amables. Tuvimos una excelente ubicación en la fase 2 con una habitación muy confortable Los valores de las comidas y desayunos son muy altos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a 987mariaangelicaa
jaik150800, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maria Angelica, gracias por tus comentarios y pondremos atención en el tema de los precios que mencionas. Ojala pronto nos visites ya que será un placer recibirte de nuevo. Saludos y hasta pronto. CM Armando Briseño abriseno@mexicograndhotels.com

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en restaurant los Riscos por parte de Billy, Christopher y Gte Ricardo. Una vista impresionante con la puesta de sol, la comida ufff! Lugar mágico y maravilloso para propuesta de matrimonio, noche inolvidable cumplió mis expectativas!

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Guadalajara, México
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente Servicio y Atención. Restaurante Barolo - Gerente Gonzalo Calderón y los meseros: Felix, Celso y Daniel felicitaciones por sus finas atenciones y excelente trato. El menú delicioso. Volvería sin pensarlo!

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Agradécele a era121078
Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La cena estuvo deliciosa mi novio pidió un platillo típico mexicano que estuvo riquísimo, yo pedí la langosta que en verdad la recomiendo muchisisisisimo, el vino que nos recomendó el sommelier fue la mejor elección para maridar los alimentos, la vista es maravillosa y nos tocó ver un atardecer hermoso.

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1Agradécele a Mayahuel M
Queretaro City, México
Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Es una joya esta propiedad, comparado al costo que tiene, lo que recibes es muy bueno, las habitaciones totalmente mexicanas son muy bonitas, todas con jacuzzi, la vista que tienes de casi todo el resort es genial.

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Agradécele a Alex R
Se escribió una opinión 2 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Gracias a todo el personal que colabora en el Hotel, desde la recepción con el Sr Josue, el Sr Alfredo que nos traslado a la habitación, Sr Antonio con sus atenciones en varios de los lugares de ambiente!! a Renzo y sus compañeros!! a todos mil gracias, fue muy agradable la estancia. Felicidades al Hotel!! la decoración esta bellísima!! MUY...

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Agradécele a nancyaleja p
HaciendaEncantada, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que recibiera la mejor atención de nuestros compañeros. Esperamos que regrese pronto. Saludos, Anne Marie.

Culiacan
Se escribió una opinión 7 diciembre 2016

Excelentes instalaciones, el proceso de recepciòn y servicio y atenciòn al huèsped muy bien. Dos detalles solamente: Despùes de las 11 pm hasta 7 am nadie contesta el telefono en Concierge o Front Desk; El servicio en el restaurante Il Forno no me gustò, el mesero tardò 10 min en llegar a la mesa a entregarnos la carta, no tuvo...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a Hector D
HaciendaEncantada, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, muchas gracias por su tiempo para compartir sus comentarios. También gracias por su retroalimentación y cada uno de los comentarios son valiosos para nosotros, es la única manera de mejorar todos los días y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Una disculpa por lo ocurrido, ya revise el tema del servicio y atención con...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Internet gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Frente al mar
  • Hotel para no fumadores
Comida y bebida en el hotel
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Encantada Resort & Spa

Dirección: Carretera Transpeninsular Km 7.3, Cabo San Lucas 23410, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > Cabo San Lucas
Rango de precios: $117.147 - $346.859 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Encantada Resort & Spa 4.5*
Cantidad de habitaciones: 150
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hacienda Encantada Resort And Spa
Hacienda Encantada Hotel Cabo San Lucas
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Preguntas y respuestas

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