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Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos

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Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
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988 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Mientras este en ampliación difícilmente regresaré y recomendare el hotel, afortunadamente el gerente resolvió mi inconformidad con la habitación que me habían asignado. Por lo que mi estancia pudo ser placentera,

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Agradécele a Germán Z
Puebla, México
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es indiscutible que el servicio al cliente es el secreto de todo negocio. El hotel tiene muchas cosas buenas que desde luego pueden ir mejorando. Sin embargo el regular desempeño de algunos colaboradores dejan mucho que desear, sobre todo pensando en como llegaron al puesto que desempeñan. Regresaría sin duda.

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Agradécele a Carlos C
Mexico
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Hermoso hotel felicidades. La habitación cómoda y hermosa, solo falló la limpieza del jacuzzi. El servicio a cuartos bien en cuanto a alimentos, pero el mesero descuidado, tardó años en llevar cubiertos. El servicio de spa excelente

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Agradécele a 210karlas
Tampico, México
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Lo único que no me pareció, fue que no había desayuno a la carta, era buffet y a un costo no muy accesible y como dato no permiten pagar con tarjeta de crédito en restaurant ni en el spa. Todo es con cargo a la habitación.

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Agradécele a jesusmanuelg2017
BelAirCabosGerencia, Director de Relaciones con Clientes en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de regalarnos sus amables comentarios, desde luego tomaremos en consideración su opinión para proveer de mejores servicios y mejores instalaciones para su comodidad. Nuevamente muchas gracias por su tiempo, estamos a la orden hoy y siempre. Atentamente. Carlos Ulises Martínez.

Mexicali, Mexico
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Excelente opción para vacacionar y descansar. La habitación súper cómoda, el detalle de contar con alberca privada y vista al mar fue de lo mejor, la limpieza del complejo destacable. Las diferentes opciones de comida muy recomendables, el buffet del desayuno muy bueno. MUY buen servicio de WiFi en todo el complejo.

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Agradécele a ShivisMendez
BelAirCabosGerencia, Gerente de Servicio al Cliente en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estamos sumamente agradecidos con su amable comentario. Su opinión es muy importante para el equipo Bel Air Resort & Spa Los Cabos, cada uno de los comentarios que nos hacen nuestros huéspedes, son informados a nuestros colaboradores con el fiel propósito de motivarnos a seguir otorgando un servicio de excelencia y calidad. Esperamos fervientemente, nos otorgue nuevamente el honor de...

Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Nuestra estancia fue buena, la comida es deliciosa, la preparan muy bien, sólo el desayuno es Buffet, las comidas y las cenas son a la carta por lo que el servicio es muy lento por falta de personal, una noche tuve que ir yo por mis propias bebidas al bar mientras cenaba porque no nos atendían. Fui en plan all...

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Agradécele a Carmen C
BelAirCabosGerencia, Gerente de Servicio al Cliente en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables observaciones. En el hotel Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos estamos comprometidos con el continuo crecimiento y mejora de nuestras aptitudes de servicio e instalaciones, su comentario es parte de este grandioso proceso de continuo perfeccionamiento de nuestro hotel. Nuevamente muchas gracias por el tiempo que ha tomado en regalarnos su opinión, estamos a...

mexico df
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

no me dieron lo que pague , la habitación no era no tenias ni tina ni servitor , estaban construyendo y esta super ruidoso y todo el servicio es lentissimo por que no tienen personal no quise amargarme mi fin de semana y no le di importancia para evitar problemas con uds y con min esposa y pues no es...

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2Agradécele a Carlos G
BelAirCabosGerencia, Guest Service Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Gracias por tu comentario. En primer lugar, acepta nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que mencionas. Estamos en un proceso de cambio, tanto con el personal y con las instalaciones, todo el personal siempre hacen su mejor esfuerzo, estamos en constante evolución de nuestro servicio para nuestros clientes. Trabajaremos tan duro para asegurar que todos nuestros servicios sea...

Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Cuando llegamos había gente peleando y reclamando por varias situaciones cosa que no dimos importancia pero vimos que era general el problema !!! No tienen gente , el servicio de restaurante es malo y no atienden hasta que te levantas a pedir las cosas !! Te preguntan qué qué quieres cuando estás esperando mesa y te quedas con cara de...

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1Agradécele a Carlos P
BelAirCabosGerencia, Guest Service Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Queremos disculparnos por los inconvenientes que usted mencionó, estamos muy comprometidos en mejorar en cada forma única para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, estamos en un proceso de cambio, tanto con el personal y las instalaciones, todo el personal siempre hacer lo mejor posible, Están en una constante evolución de nuestro servicio para nuestros huéspedes. Por supuesto queremos recuperar...

Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

La pasamos muy agusto, su modalidad de servicio a la carta hace que los alimentos sean de mejor calidad. Todo el personal muy amable: Lety, Roberto y Gregorio. Solo el servicio en el restaurante principal un poco lento. Si volveria.

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Agradécele a Claudia F
BelAirCabosGerencia, Director de Relaciones con Clientes en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios, es un gusto saber que estuvieron complacidos con nuestros servicios, por otro lado es un gran gesto de su parte el recordar el nombre de nuestros colaboradores, cada uno de ellos hace su mejor esfuerzo y son capacitados constantemente para dar un excelente servicio. Esperamos que nos pueda regalar la oportunidad de ser su...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

me cambiaron 3 veces de habitación, yo iba con un plan all inclusive gourmet, y el servicio dejo mucho que desear. ya que cuando quería pedir unos tragos, se tardaba mas de media hora en el servicio; tenian muy poca gente para dar servicio a todo el hotel.

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1Agradécele a Fernando A
BelAirCabosGerencia, Director de Relaciones con Clientes en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de regalarnos sus valiosos comentarios. En primera instancia deseamos disculparnos por las inconformidades que menciona. Es importante para el hotel Bel Air Los Cabos asegurarse de la satisfacción y bienestar de sus huéspedes, lamentablemente, a pesar de nuestros esfuerzos su estadía no pudo ser más placentera, es por ello que tomamos en consideración cada observación...

534 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos

Dirección: Carretera Transpeninsular | Km 29 San Jose del Cabo, San José Del Cabo BCS 23409, México (Previamente Playa Del Sol Los Cabos)
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > San José Del Cabo
Rango de precios: $66.313 - $103.448 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos 3.5*
Cantidad de habitaciones: 165
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort And Spa Los Cabos
Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos Hotel San Jose Del Cabo
Playa Del Sol Los Cabos
Estilo del hotel:
N.º  10 de hoteles y resorts más populares en San José Del Cabo
N.º  17 de hoteles en la playa en San José Del Cabo
N.º  19 de hoteles de spa en San José Del Cabo
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos y otros viajeros.
109 preguntas
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Monterrey, México
hace más de un año
Buenos Aires, Argentina
hace más de un año

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“la vista al mar es excelente!”
 de 5 burbujas S7252PZmonicam, 10 oct 2016 | Leer opinión
“Pidan con vista al mar aunque sea más caro, vale la pena.”
 de 5 burbujas HazelPuente, 19 sep 2016 | Leer opinión
“elegir habitación vista al mar e inteligente.”
 de 5 burbujas 14VictoriaV, 3 ago 2016 | Leer opinión
“las habitaciones de la torre nueva están muy bonitas”
 de 5 burbujas Adris2708, 23 jul 2016 | Leer opinión
“Excellent views, clean, relaxing and maintains”
 de 5 burbujas niurkag20142016, 18 jun 2016 | Leer opinión
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