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Presidente InterContinental Puebla

N.º 17 de 91 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia
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Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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Presidente InterContinental Puebla
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350 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 153
  • 111
  • 51
  • 21
  • 14
Opiniones para
59
60
12
182
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
23 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Al reservar en un presidente esperas que todo sea perfecto. Lamentablemente en esta ocasión no respetaron mi reservación con cama king, me dieron una habitación con dos camas , el persona aunque amable no pudo resolver el problema porque estaban llenos. No hicieron ni compensaron nada por el mal rato que me hicieron pasar.

¿Te fue útil?
Agradécele a fabsq
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por transmitirnos sus comentarios le ofrezco una disculpa por el inconveniente del tipo de cama que reservo. Sus comentarios serán tomados en cuenta para darle seguimiento con los involucrados. Ojala nos brinde la oportunidad de depositar su confianza nuevamente con nosotros y constate los cambios realizados. Tenga excelente Día Más 

Cuernavaca, Morelos, Mexico
Crítico de nivel
52 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Pase el fin de semana con mis 2 nietos en Puebla y nos hospedamos en el Presidente InterContinental, lo mejor de nuestra estancia fue la amabilidad del personal desde los encargados de la recepción, el valet parking, los meseros, todo el personal con el que tratamos nos atendió con diligencia y cortesía. El cuarto impecablemente limpio en particular el baño.... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Ricardo G
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos sus comentarios, se transmitirá a nuestra staff para poder seguir ofreciendo servicio de calidad y lograr que huéspedes como usted se sientan como en casa. Lo esperamos pronto Tenga excelente día Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
98 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Todo resultó excelente en mi visita de un día a la hermosa Ciudad de Puebla, la atención del personal es destacable, el sabor de la comida excelente, el único detallito del hotel fue que en la mañana no tuve agua calietnte en el baño. La ubicación del hotel también es muy buena.

¿Te fue útil?
Agradécele a Mike_DeLaO
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped gracias por transmitir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor es un verdadero gusto saber que su estancia fue excelente pese al detalle del agua caliente. Sus comentarios serán transmitidos con nuestro staff para seguir ofreciendo experiencias inolvidables. Ojala tengamos el gusto de darle la bienvenida nuevamente. Tenga excelente Día Más 

Crítico de nivel
43 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Usualmente esta cadena es de confianza, sobretodo cuando se trata de Intercontinental. En general está buenas condiciones al igual que ls habitaciones, no esperes mucho de las vistas, en el mejor de los casos será a un patio interior. En esta ocasión fue lamentable el estado de sabanas (con agujeros) toallas y tapete de baño deshilados. Para mi es uno... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Juan Carlos P
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped muchas gracias por habernos compartido sus comentarios. le agradezco de antemano ya que estos nos hacen mejorar dia con dia y retroalimentarnos para seguir ofreciendo experiencias de calidad. Voy a transmitirlo con mi Gerente de Ama de llaves para seguimiento. Nos gustaria nos deposite nuevamente su confianza y tengamos el gusto de saludarlo nuevamente. Tenga excelente Dia. Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

No puedo creer que un hotel Presidente esté con esta calidad. Toallas rotas, un check in tardadísimo, room service sin posibilidad de hacer cargo al cuarto y lo peor es que marcas a cualquier extensión y no te contestan!!!!!! Nos quisimos quedar aquí por la seguridad que te da esta cadena de hoteles de calidad y buen servicio pero en... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Pau C
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimada Srita Covarrubias le agradezco haber dedicado su tiempo para compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa nuevamente por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, ya se están realizando cambios de mejora para que esto no vuelva a suceder, nos gustaría nos deposite nuevamente su confianza para constatar los cambios de mejora. Tenga excelente Día Más 

Crítico de nivel
133 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel es una muy buena opción en una de las ciudades mas bonitas de Mexico. El hotel en un falso estilo colonial tiene una decoración muy agradable y espacios comunes amplios y con clase. Las habitaciones, muy modernas amplias y cómodas . No muy cerca del hermoso centro histórico pero tampoco lejos

¿Te fue útil?
Agradécele a Mikmor
GuillermoStankiewicz, Director de Recepción en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos sus comentarios es un placer que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que el hotel le parece excelente de clase internacional. Esperamos tenerlo pronto de vuelta a esta su casa. Tenga excelente Dia. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Recientemente estuve una noche en este hotel. Al registrarme tuve que preguntar (nadie ofreció) si por ser miembro Platino de IGH no recibía un upgrade, amablemente me lo confirmaron. Me dieron mi supuesto "upgrade" a una habitación bien normal pero con un baño anticuado, descuidado, grifería oxidada y muy desagradable. La sorpresa no quedó allí, mis compañeros de viaje, que... Más 

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1 Agradécele a joserinconb
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Rincón quiero agradecerle en haber dedicado su tiempo en compartirnos sus comentarios. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo en su estancia. Me gustaría ponerme en contacto directo con usted a través de guillermo.stankiewicz@intercontipuebla.com.mx para poder compensar y remediar esta situación. Nos gustaría nos brinde su confianza nuevamente y constate los cambios realizados gracias a... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Muy bien mantenido y atendido. Personal muy cortes y atento con el cliente. La piscina fue renovada y el patio interior muy bonito. No hay negocios cercanos que se pueda llegar caminando. Hay un nuevo centro comercial como a 3/4 Km con una tienda Liverpool y otros tiendas. Hay restaurantes cercanos pero accesibles por taxi. El hotel deberia tener un... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Juan M
GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Juan Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Es un gusto saber que el personal fue cortes, disfruto de nuestras instalaciones y tuvo la oportunidad de conocer el nuevo centro comercial cercano a nuestro Hotel. Nos gustaría pronto nos visite nuevamente a esta su casa. Tenga excelente día Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Es la primera vez que me hospedo en éste hotel en Puebla y puedo decir sin duda, que es uno de los mejores sino es que el mejor hotel en el que me he hospedad en esa ciudad. Excelente trato por parte del personal, la comida estuvo de maravilla, las instalaciones están en perfecto estado y sobre todo impecablemente limpias.... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Carlos0828
GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, quiero agradecerle por haber compartido sus experiencias con nosotros, es un gusto saber que nos recomienda ampliamente y que su experiencia fue verdaderamente InterContinental. Esperamos tener pronto el gusto de saludarlo nuevamente. Tenga excelente día. Más 

Riviera Maya, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Todo estuvo bastante bien! El servicio en el bar podría ser un poco más amable. No estuvo tan mal, pero no a la altura del resto de los colaboradores del hotel. La habitación estuvo en muy buen estado.

¿Te fue útil?
Agradécele a Leo7772014
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor es un gusto saber que nuestro Hotel le parece una buena opción en Puebla y que disfruto de nuestras habitaciones. En relación al servicio del personal del Bar se pasara esta información con mi Gerente de Alimentos y Bebidas para seguir ofreciendo servicio de calidad., Esperamos verlo... Más 

165 fotos de este hotel

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Hotel y alrededores (14)
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Baño (7)
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Comedor (19)
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