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El Capricho Hotel Boutique

5 Poniente #329 Centro, Puebla 72000 México
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Información

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Estuve hospedado casi una semana, la habitación muy cómoda el lugar super bonito su remodelqciom fue un éxito y todos los que laborar ahí muy amables siempre mi único detalles es que el menú es muy limitado y tenían bastantes faltantes de su carta de alimentos y la presentación de alimento aún se puede mejorar pero en hospedaje, limpieza y servicio muy bueno
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Hermoso hotel Ojalá K pudiera haberse quedado allí. Además de reconocerme y luego olvidarme de mí durante 30 minutos, luego vienen a decirme que reservaron en exceso la habitación que reservé. He visto muchas otras quejas sobre lo mismo que le sucede a otras personas. Ahórrate el dolor de cabeza y reserva en otro lugar.
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Hicimos una reserva un martes y llegamos a Puebla el sábado de esa semana. Llegamos tan temprano que nuestras habitaciones no estaban listas, así que salimos a caminar y desayunar, dejando nuestras maletas en el hotel. Regresamos horas después para descubrir que no podían encontrar nuestra reserva en el sistema cuando la recepcionista los había encontrado antes. Argumentaron que el problema es que tenemos una reserva excesiva con Booking. com y no fue su culpa (más tarde descubrimos que funcionan así y no es la primera queja de este tipo). Les preguntamos cómo iban a arreglar esto y primero dijeron buscando un nuevo hotel para nosotros (éramos 6 viajeros). Tuvimos que instarlos a que hicieran llamadas telefónicas porque esperaban que ocurriera la magia y resolvieran esto. La actitud fue peor, culpando a la recepcionista que no estaba allí para defenderse. . . Al final, tuvimos que buscar habitaciones en otro lugar. Por supuesto, mientras tanto estaban haciendo bromas sobre la situación. Mientras esperaba, llegó otra familia con el mismo problema, por lo que es así como opera. NUNCA te quedes aquí! ! ! ! puedes encontrar mejores lugares!
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Es por mucho la peor experiencia que he tenido, por favor reconsideren!! Llegue al hotel con la familia y nos dieron un cuarto que era una bodega improvisada. Tenía una puerta de fierro tipo bodega, no tenía ventanas y no tenía aire acondicionado. El cuarto estaba a un lado de los calentadores lo cual es un peligro grave. El baño estaba sucio y la “recámara” llena de moscos. El personal no intentó resolver nada, si no es porque veníamos con dos niños me hubiera ido a dormir a otro lado, aún habiendo pagado aquí. La gerente del hotel ni siquiera se digno en dar la cara, pésimo.
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+1
Hotel nuevo en Puebla, Habitaciones muy lindas, con un estilo urbano y minimalista único en el estado. Los desayunos deliciosos, accesibles, recomendación Enchiladas de cochinita pibil. Una vista a la catedral muy buena desde su terraza. Personal muy amable, recomendado ampliamente.
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12
RANGO DE PRECIOS
US$38 - US$62 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoPueblaPuebla
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