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El Sueño Hotel & Spa

Resumen
  • Excelente57 %
  • Muy bueno25 %
  • Regular10 %
  • Malo4 %
  • Pésimo4 %
  • 16 de jul. de 2018
    “Maravillosa Experiencia”
  • 9 de jul. de 2018
    “Un buen lugar para relajarse y desayunar!”
9 Oriente, 12, Puebla 72500 México Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4 estrellas
Información
Descripción
Hotel boutique categoría especial, edificado en una casona del siglo XVIII, en pleno centro histórico, cuenta con instalaciones adecuadas para mascotas ( cargo adicional); Esta inspirado en grandes mujeres Más soñadoras que marcaron las historia en México. Hotel lleno de magia y misticismo que los trasladara a un ambiente de romántico y de relajación. Menos
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Restaurante
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Spa
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Piscina
Frente al mar
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipo de hotel
Romántico
,
Spa
,
De lujo
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Romántico
,
Spa
,
De lujo
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
20
Rango de precios
US$76 - US$148 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
El Sueno Hotel
Ubicación
México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
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Opiniones y más
326opiniones
225fotos
8P y R
42consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 185
  • 81
  • 34
  • 13
  • 13
Época del año
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Mostrar opiniones que mencionen
Íbamos con expectativas muy altas pues desechamos varios hoteles similares en precio, sin embargo las fotos que se presentan de este hotel son fabulosas así que por 500 pesos menos decidimos quedarnos aquí y no en Casareyna. Primero, pagamos una habitación sencilla que es de 2,00
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización de El Sueño Hotel & Spa
Respondida el 28 de ago. de 2018
Buen día Srta. Carla! Esperamos que se encuentre muy bien, agradecemos que se tomará el tiempo para escribir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros. Nos complace saber que fuimos el hotel de su elección para su visita en la bella ciudad de Puebla, nosotros contamos con 4 tipos de categorías de suites y no nos anunciamos como un hotel de 5 estrellas de hecho, así que esa apreciación es únicamente suya, como lo menciona usted se quedó en una habitación estándar con amenidades limitadas, sin embargo todas nuestras habitaciones cuentan con un encanto único y existen distintos precios para cada una de ellas que al final los clientes eligen o no. Cualquier problema que llegase a presentarse durante su estancia puede comentarlo con el personal que siempre estará dispuesto a ayudarle, no pretendemos dar ninguna excusa, pero también tenemos derecho a matizar los comentarios recibidos. En este caso todas las inconveniencias que usted señala tenían remedio de haberlas expresado, contamos con almohadas distintas hasta que alguna le parezca bien, podemos cambiar el equipo que le parezca ruidoso, cambiarla de habitación etc, simplemente es solicitarlo. También contamos con retroalimentaciones al final de su estancia y un buzón de quejas y sugerencias como señala la ley, así que únicamente señalamos nuestro extrañamiento ante algunos de sus comentarios y comparaciones, sin embargo las respetamos. Por otro lado lamentamos que la comida no fuese de su total agrado, sus comentarios nos ayudan a mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes, esperamos tenerlos de vuelta para así superar sus expectativas, siempre serán bienvenidos. Atentamente María José Sánchez Fidelización
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Maravilloso hotel para ir a descansar y disfrutar del buen gusto de sus instalaciones. Muy recomendable. Excelente atención. La terraza en la noche muy agradable. Lo disfrutamos mucho. Buena ubicación.
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización de El Sueño Hotel & Spa
Respondida el 17 de jul. de 2018
Estimada Marta, muchas gracias por su amables palabras, es un gran honor para nosotros haber sido el elegido como su opción de descanso y relajación. Por otra parte nos complace saber que nuestro personal la asistió en todas sus necesidades, todo nuestro equipo de trabajo está en constante capacitación para brindarles un servicio de calidad y es gracias a sus comentarios que podemos evaluar el desempeño y ver que nuestras metas se van cumpliendo día con día. Como usted lo menciona tenemos una muy buena ubicación, lo que permite a nuestros huéspedes visitar varios sitios de interés de la hermosa ciudad de Puebla, nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que pasará una gran velada en nuestra terraza la cual tiene una gran vista. Esperamos decida visitarnos nuevamente y siga viviendo sueños inolvidables. Atentamente: María José Sánchez Fidelización
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Yo soy de
Puebla y aunque no me he hospedado aquí, he ido en varias ocasiones a desayunar y me encanta el lugar además tomé un masaje en su spa y fue maravilloso porque el lugar se presta, las instalaciones son perfectas.
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Respuesta de fidelizacion2017, fidelización de El Sueño Hotel & Spa
Respondida el 11 de jul. de 2018
Estimada Srta. Pili Agradecemos mucho sus amables comentarios y que se permitiera compartir su experiencia, nuestra propuesta culinaria fusiona ingredientes de todo el mundo, incluidos los de la cocina mexicana y poblana, para lograr una mezcla de sabores, texturas y colores que provocan por una experiencia sensorial completa, apreciamos que haya sido de su agrado, además de que se permitió relajarse en nuestro spa que ofrece más de 20 tratamientos diferentes incluido el temazcal que le hará vivir una experiencia única. La invitamos a que se permita escapar de la rutina un fin de semana y pueda conocer alguna de nuestras 20 suites que se encuentran decoradas de una manera única inspiradas en grandes mujeres como lo fue Dolores del Río , será un placer volver a recibirla en nuestras instalaciones y seguir cumpliendo sus expectativas. Atentamente María José Sánchez
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Es un hotel muy bonito, las instalaciones están muy bien cuidadas, el personal es muy amable y la comida deliciosa.

Es un lugar ideal para las personas que buscan ir a descansar y pasar un fin de semana tranquilo.
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización de El Sueño Hotel & Spa
Respondida el 9 de jul. de 2018
Estimada Srta. Jennifer, agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus amables comentarios, para nosotros ha sido un gran placer el poder recibirla y hacer de su estancia una grata experiencia, nuestro concepto busca la relajación de nuestros huéspedes nos complace leer que hemos cumplido con nuestro objetivo, nuestra cocina ha sido ampliamente reconocida y nos distingue que cada uno de nuestros platillos tienen un toque único, nos alegra saber que fue de su agrado. Esperamos que se permita volver a soñar con nosotros y conocer todos nuestros servicios como el spa el cual ofrece más de 20 tratamientos, nos encantaría poder tenerlos pronto de vuelta para seguir haciendo de sus estancias en la Bella ciudad de Puebla una experiencia única. Atentamente María José Sánchez Fidelización
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Un muy buen hotel para descansar y desconectarse un rato, viviendo una experiencia de relajación con buena comida y excelente atención. Difícil meter todo en una evaluación. Mi global sería 4.5, particularmente por un aspecto que me parece es la gran área de oportunidad del hotel
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Respuesta de fidelizacion2017, fidelización de El Sueño Hotel & Spa
Respondida el 28 de jun. de 2018
Estimado Sr. Ernesto! Esperando que se encuentre muy bien, permítanos agradecerle por sus amables palabras, ha sido para nosotros un honor haberlo recibido y hacer de sus estancia una experiencia extraordinaria, nos encontramos ubicados en el corazón de la ciudad lo que permite a nuestros huéspedes visitar una gran parte de atractivos turísticos, nuestra cocina es de autor por lo que ha sido ampliamente reconocida, nos alegra saber que le ha gustado y agradecemos su comentario acerca de las tortillas, esto nos permite mejorar y brindar un mejor servicio, también tomaremos mucho en cuenta su comentario acerca de las instalaciones, el hotel está establecido en una casona antigua por lo que su mantenimiento es de vital importancia para nosotros. Esperamos poder tenerlos pronto de vuelta y que puedan conocer otra de nuestras 20 auténticas suites, y se permitan disfrutar de otro tratamiento de spa, será un placer volverlos a recibir en esta su casa y continuar ofreciéndoles un excelente servicio. Atentamente María José Sánchez Fidelización
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Foto proporcionada por la gerenciaEl Sueño Hotel & Spa
Catarina (Máster Suite)
Foto proporcionada por la gerenciaEl Sueño Hotel & Spa
Ignacia (Máster Suite)
Foto proporcionada por la gerenciaEl Sueño Hotel & Spa
Tamara (Máster Suite)
Foto proporcionada por la gerenciaEl Sueño Hotel & Spa
Catarina (Máster Suite)
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Hola, quisiera reservar para una pareja y que este adornada la habitación me podrían ayudar? El hospedaje incluye el spa?
Muy buen día!! Contamos con paquetes que incluyen paquetes de spa y habitación, tenemos cuatro tipo de categorías, si usted reserva una habitación máster suite o junior suite la decoración se la damos como cortesía, en caso de reservar en habitación estándar o estándar Plus la decoración tiene un costo de $350.00, si gusta proporcionarnos un número telefónico, un correo o si gusta ponerse en contacto telefónicamente al número (222) 2326489 podemos resolver todas sus dudas gustosamente.
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¿Sólo de puede usar el servicio de spa? De ser así, ¿qué precio tiene? Gracias.
Buen día! Reciba un cordial saludo por este medio, y así mismo agradezco su interés por nuestros servicios e instalaciones. Hago llegar la información solicitada contamos con más de 60 tipos de tratamientos tanto individuales como para pareja, el costo de un masaje relajante de una hora es de $770.00 por persona. Esperando sea de su total agrado y posteriormente contar con su preferencia. Le recordamos que todos nuestros servicios están sujetos a disponibilidad por lo que le recomendamos reservar con un mínimo de 48 h horas. Cualquier duda o comentario sigo a sus órdenes. Atentamente Sara Pérez Fidelizacion
1 voto
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Hola buena noche, en su desayuno y serv. de restaurante manejan alimentos especiales para personas con problemas de glucosa ata? o sea sin azúcares y bajos en grasa?? gracias y... qué serv. de spa tienen y más o menos a qué costos??
Hola, nosotros si desayunamos en el hotel y es una delicia. Recuerdo había desde un copioso plato de frutas con yogurt y granola, hasta omelet y tacos de cochinita. La atención es excelente, creo puedes enviarles mensaje a : Recepcion arroba elsueno-hotel puntocom Fidelizacion arroba el sueno-hotel puntocom Para que te apoyen en diseñar el menú especial que requieres. En el spa hay desde piedras calientes a masaje terapeutipo, y al igual que el temazcal, los tienes que reservar con anticipación. No recuerdo los costos. Si te sirve como tip: "la zanahoria" es un pequeño restaurante vegetariano cerca del zócalo. Saludos.
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Salve buongiorno ho visto la signorina Karla sono grandi foto e vorrei fare una sorpresa mia Ho visto la sua mamma e decorazione floreale si può decorare? Vorrei anche sapere se si dispone di date per l'inizio di settembre? e la mia altra domanda è se hanno spazio per eventi aziendali e se ho potuto inviare la citazione? grazie
Caro amico, grazie per vostra preferenza. Si, noi abbiamo la opzione per decorare vostra stanza, e anche noi abbiamo disponibilità per tutto Settembre, meno il 5 de Settembre perche noi abbiamo un eventi. Anche, c'é la opzione di eventi. Voi puoi inviare un e-mail per chiedere tutta l'informazioni. Resto a vostra disposizione. Sinceramente Irving Miguel Camacho
0 votos
Hola, buenas tardes. Mi novia y yo estuvimos revisando la información del hotel y las fotos, luce excelente y nos interesaría hospedarnos para la tercer semana de septiembre... mi dudas son las siguientes: ¿Cuentan con servicio de estacionamiento? (No lo vi en el apartado de servicios) ¿Hay disponibilidad para hospedarse en esa fecha? Ojalá puedan apoyarme a contestar mis dudas. Saludos!!!
Estimado Isai, muchas gracias por tomar interés hacia nuestros servicios e instalaciones. Permitame comentarle que si contamos con servicio de estacionamiento y valet parking. La habitación ya incluye el espacio para un vehículo, así que no tiene que preocuparse por traer su auto. Y en cuanto a la disponibilidad, le comento que si tenemos disponibilidad para las fechas que nos indica, pero de preferencia puede contactarnos directamente ya sea en el mail o número telefónico que encontrara en nuestra página web oficial para verificar disponibilidad y generar su reservación. Esperando haber resuelto sus dudas y que se decida a visitarnos muy pronto, me despido de usted. Atentamente Irving Miguel Camacho Fidelización
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12
"Yo diría que cualquier habitación es una buena opción"
"No se les ocurra hacer un regalo a nadie para evitar tanto problema!"
"Para las personas mayores la planta baja es muy adecuada."
"Las junior suite son de sueño ! Peregrina !!!! preciosa en rosa !!!"
"el hotel en general cuenta con diferentes espacios puedes escoger el tema que mas te agrade"
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